FAQ zur ADAC Reiserücktritts-Versicherung

Versicherten Ereignisse der ADAC Reiserücktritts-Versicherung sind 

für einen Reiserücktritt:

• Arbeitsplatzwechsel
• Wiederholung einer nicht bestandenen Prüfung an einer Schule oder Universität
• Arbeitslosigkeit (aufgrund betriebsbedingter Kündigung)
• Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses nach Arbeitslosigkeit
• Bruch der Prothese/Lockerung implantierter Gelenke
• Erheblicher Schaden am Eigentum
• Schwangerschaft
• Schwerer Unfall
• Tod
• Unerwartete Impfunverträglichkeit
• Unerwartete schwere Krankheit

 

für einen Reiseabbruch:

• Arbeitsplatzwechsel
• Arbeitslosigkeit (aufgrund betriebsbedingter Kündigung)
• Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses nach Arbeitslosigkeit
• Bruch der Prothese/Lockerung implantierter Gelenke
• Erheblicher Schaden am Eigentum
• Schwangerschaft
• Schwerer Unfall
• Tod
• Unerwartete Impfunverträglichkeit
• Unerwartete schwere Krankheit
• Elementarschäden am Urlaubsort
• Terroranschlag am Urlaubsort 

 

für das Reisegepäck:

• Abhandenkommen / Zerstörung / Beschädigung von mitgeführtem Reisegepäck durch: Straftat eines Dritten, Unfall eines Transportmittels, Feuer oder Elementarereignis
• Abhandenkommen / Zerstörung / Beschädigung / verspätetes Eintreffen von aufgegebenem Gepäck

 

Es handelt sich um eine verkürzte Darstellung. Maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen. 

Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung versichert Reisen weltweit, einschließlich Deutschland.

Ja, als versicherte Reise gelten sowohl Pauschalreisen, als auch einzeln gebuchte Transport- oder Mietleistungen. Als eine Reise gelten alle Reisebausteine und Einzelleistungen, die zeitlich und örtlich aufeinander abgestimmt genutzt werden. 

Zusatzbausteine, bei denen es sich um Transport- oder Mietleistungen handelt, z.B. Mietwagen sind mitversichert, sofern der versicherte Reisepreis nicht überschritten wird. 
Zusatzbausteine, z.B. Konzert- / Theaterkarten, Skipässe, Sprachkurse sind nur dann versichert, wenn sie im Rahmen einer Pauschalreise gebucht sind. Z.B. eine Musicalreise inkl. Übernachtung, An- und Abreise sowie Musicalkarten.

Es besteht auch Versicherungsschutz, wenn ein Dritter die Reise für Sie gebucht hat. Voraussetzung ist, dass sie namentlich auf der Reisebuchung genannt sind.

Ja, eine Anpassung ist möglich und kann auch nach Vertragsabschluss vorgenommen werden:

• Eine Erhöhung der Versicherungssumme ist auch unterjährig möglich und wird zum gewünschten Termin wirksam, frühestens einen Tag nach Antragsstellung.
• Eine Reduzierung wird zum Beginn des nächsten Versicherungsjahres wirksam. 

Versicherungsschutz besteht bis zur gewählten Versicherungssumme. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre gewählte Versicherungssumme für Ihren Reisepreis ausreichend ist.

Kontakt für Anpassung der Versicherungssumme:
E-Mail: Kontaktformular
Tel.: 0800 5 12 10 06 (Montag bis Samstag 8:00-20:00 Uhr erreichbar) 
Geschäftsstelle: ADAC vor Ort

Reiserücktritt: 
Die Reise kann aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht oder verspätet angetreten werden. Der Versicherungsnehmer und/oder eine versicherte Person tritt deshalb vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurück. 

Reiseabbruch: 
Als Reiseabbruch gilt, wenn der Versicherungsnehmer und/oder eine versicherte Person die bereits angetretene Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses vorzeitig abbricht.

Bei einem Versicherungsfall vor Reiseantritt leistet die Reiserücktritts-Versicherung. Im Tarif Basis sind die Kosten gedeckt, die entstehen, wenn Sie die Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht antreten können. 

Bei einem Versicherungsfall nach Reiseantritt, wird die Reise abgebrochen. Hier greift die Reiseabbruch-Versicherung. Um Versicherungsschutz vor und während der Reise zu haben, wählen Sie den Tarif Exklusiv oder Premium. 

Hinweis: Mit einem Check-In (z.B. Flughafen) gilt die Reise als angetreten.

• Linienbus
• U-Bahn
• Straßenbahn
• Fähre
• Flugzeug

Nein, hier besteht kein Versicherungsschutz, da es sich bei Ihrem Pkw um kein öffentliches Verkehrsmittel handelt.

Zum versicherten Reisegepäck zählen alle Sachen des persönlichen Reisebedarfs der versicherten Person, einschließlich Sportgeräte, Geschenke und Reiseandenken.

Bei abhanden gekommenem oder zerstörtem Gepäck wird immer der Zeitwert erstattet. Der Zeitwert ist der Betrag, der erforderlich ist, um neue Sachen gleicher Art und Güte anzuschaffen, abzüglich eines dem Zustand der versicherten Sache (z.B. Alter, Abnutzung, Gebrauch) entsprechenden Betrages. Dabei wird von Durchschnittswerten für den jährlichen Abzug ausgegangen.

Risikopersonen sind:

1. Sie selbst und bei einem Familienvertrag die mitversicherten Personen

2. Eltern, Kinder, Stiefeltern, Stiefkinder, Adoptiveltern, Adoptivkinder, Enkelkinder, Großeltern, Schwiegereltern, Schwiegersohn und -tochter, Geschwister, Schwager, Schwägerin und bei einem Einzelvertrag auch der Ehe- oder Lebenspartner des Versicherungsnehmers

3. Betreuungspersonen die nicht mitreisende, minderjährige oder pflegebedürftige Angehörige (siehe 2.) einer versicherten Person betreuen.

4. Mitreisende, sofern namentlich auf der Reisebuchung vermerkt und deren nahe Angehörige, wie in 1. und 2. beschrieben.

5. Bei mehr als vier Reisenden gelten Mitreisende nur dann als Risikopersonen, wenn es sich um Personen aus 1. und 2. handelt.

Versicherte Personen haben Anspruch auf die Versicherungsleistungen aus der ADAC Reiserücktritts-Versicherung. 

Risikopersonen sind Personen, die von einem versicherten Ereignis betroffen sein können, das den Versicherungsfall auslöst und zur Leistungserbringung gegenüber dem Versicherungsnehmer führt.
 
Beispiel:
Eine Mutter (= Versicherungsnehmer) hat einen Familienvertrag der ADAC Reiserücktritts-Versicherung. 
Sie verreist mit ihrem Kleinkind und mit ihren Eltern. Es werden 2 Doppelzimmer gebucht. Die Großmutter erkrankt und die Reise wird storniert. 

Die Großmutter gilt als Risikoperson und löst den Versicherungsfall aus. Die Mutter und das Kind sind versicherte Personen und erhalten anteilig die Erstattung für ihr Doppelzimmer. 
Die Stornokosten der Großeltern werden über den Vertrag der Tochter nicht erstattet.

Mitreisende Personen, die keine versicherten Personen sind, sind generell nicht mitversichert und müssen eigene Verträge abschließen. 

Beispiel:
Eine Mutter (= Versicherungsnehmer) hat einen Familienvertrag der ADAC-Reiserücktritts-Versicherung. 
Sie verreist mit ihrem Kleinkind und mit ihren Eltern. Es werden 2 Doppelzimmer gebucht. 
Das Kind erkrankt und die Reise wird storniert. Die Mutter und das Kind erhalten anteilig die Erstattung für ihr Doppelzimmer. 
Die Großeltern sind keine versicherten Personen in diesem Vertrag. Sollten auch sie die Reise stornieren wollen, werden die Kosten nicht über den Vertrag der Tochter erstattet.

Beispiele:

• Der Versicherungsnehmer eines Familienvertrages bucht eine Ferienwohnung für sich, Ehefrau und Kinder. Einer der versicherten Personen erkrankt. Die Reise kann nicht angetreten werden. Die Stornokosten werden übernommen.
• Der Versicherungsnehmer bucht eine Ferienwohnung für sich und 2 Freunde, die Reisenden sind namentlich auf der Buchung genannt. Der Vater vom mitreisenden Freund stirbt. Die Stornokosten für den Versicherungsnehmer werden übernommen, da bei unter 4 Reisenden, der Freund und dessen Angehörige als Risikoperson gelten. Die Stornokosten der Freunde werden über den Vertrag des VN nicht erstattet.
• Der Versicherungsnehmer bucht eine Ferienwohnung für 9 Freunde. Der Versicherungsnehmer erkrankt. Die anteiligen Stornokosten des Versicherungsnehmers werden übernommen. Wenn allerdings einer der 9 Mitreisenden erkrankt, werden keine Kosten übernommen, da bei mehr als 4 Reisenden der Freund keine Risikoperson ist.

Nein, Haustiere gelten nicht als Risikoperson.

Die Tarife Basis und Exklusiv können Sie auch ohne ADAC Mitgliedschaft abschließen, sofern Ihr Wohnsitz bei Vertragsabschluss in Deutschland liegt. 
Den Tarif Premium mit besonders attraktiven Leistungen gibt es ausschließlich für ADAC Mitglieder.

Es gibt Tarife mit und ohne Selbstbeteiligung. Haben Sie eine Selbstbeteiligung gewählt, dann gilt bei 

Reiserücktritt- und Reiseabbruch:

• Die Selbstbeteiligung beträgt pro Versicherungsfall 20% des erstattungsfähigen Schadens, mindestens 25 € pro Person, wenn der Versicherungsfall ausgelöst wird durch: Krankheit, Unfall, Schwangerschaft, Bruch von Prothesen oder Lockerung von implantierten Gelenken.
• Bei stationärem Krankenhausaufenthalt entfällt die Selbstbeteiligung.
• Bei Anmietung einer Ferienwohnung fällt die Selbstbeteiligung pro gemietetem Objekt und nicht pro Person an. 

Reisegepäck-Versicherung:
Die Selbstbeteiligung beträgt 100 € pro Versicherungsfall.

Die Meldung eines Schadenfalls kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. Gerne senden wir Ihnen ein Schadenmeldeformular zu. 

Sie können auch unsere Online-Schadenmeldung nutzen. Diese können Sie bequem ausfüllen und absenden:  
Schaden online melden

Bei Eintritt eines Schadensfalls stornieren Sie bitte umgehend die gebuchte Reise und melden Sie den Schaden an die ADAC Versicherung AG.

• Schäden durch strafbare Handlungen (z.B. Diebstahl):
  Bitte zeigen Sie einen Schaden unverzüglich bei der zuständigen/nächst erreichbaren Polizeistelle an. Hierzu fertigen Sie bitte eine Liste aller in Verlust geratenen Sachen an. Lassen Sie sich dies auf der Polizeistelle bestätigen. Die entsprechenden Bescheinigungen reichen Sie dann bitte bei der ADAC Versicherung AG ein. 
• Schäden oder der Verlust von aufgegebenem Reisegepäck:
  Bitte melden Sie Schäden oder den Verlust von aufgegebenem Reisegepäck unverzüglich und unter Einhaltung der jeweiligen Reklamationsfrist dem Beförderungsunternehmen, dem Beherbergungsbetrieb bzw. der Gepäckaufbewahrung. Sie erhalten dann einen abschließenden Bescheid über den Verlust bzw. die Beschädigung des Reisegepäcks. Diesen legen Sie uns bitte vor.
• Beschädigung Ihres Reisegepäcks:
  Eine Beschädigung lassen Sie sich bitte vom Beförderungsunternehmen bestätigen. Diese Bescheinigung sowie den abschließenden Bescheid reichen Sie dann bei uns ein.