ADAC Schlüsselnotdiensthelfer öffnet kniend eine Haustür für eine ausgesperrte Mutter mit Tochter.

Ausgesperrt?
ADAC Schlüsselnotdienst

Wir öffnen Ihre Tür.

Kompetent. Transparent. Zuverlässig. Wohnungsschlüssel verloren oder ausgesperrt? Der ADAC Schlüsselnotdienst ist zum fairen Grundpreis zur Stelle. Auch für Nicht-Mitglieder.

  • Jederzeit: 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar
  • Schnell: In der Regel unter 60 Minuten vor Ort
  • Fair: Grundpreise ab 95 Euro
  • Komfortabel: Zahlung bargeldlos auf Rechnung

Für ADAC Premium inklusive!*

ADAC Schlüsselnotdienst. Wir sind für alle da. 

Für ADAC Mitglieder, ADAC Plus- und auch Nicht-Mitglieder sind wir bereits in vielen Regionen zu fairen Grundpreisen erreichbar.

Der ADAC Schlüsselnotdienst in Ihrer Nähe. Jetzt Verfügbarkeit prüfen:

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Leider können wir den Schlüsselnotdienst in Ihrem Postleitzahlbereich momentan nur für ADAC Premium-Mitglieder anbieten. Wir sind aber bereits dabei das Leistungsgebiet laufend auszubauen.

Der ADAC Schlüsselnotdienst ist für Sie verfügbar.

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Für Premium-Mitglieder übernehmen wir die Türöffnung bundesweit.

ADAC Premium-Mitgliedskarte mit Schlüsselbund und Haus

Der ADAC Schlüsselnotdienst ist eine Inklusivleistung der ADAC Premium-Mitgliedschaft. Einfach direkt anrufen und schnelle Hilfe bekommen!

089 76 76 55 77

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Was kostet die Türöffnung durch den ADAC Schlüsselnotdienst? 

Transparenz ist uns wichtig. Beim ADAC Schlüsselnotdienst gelten daher feste Grundpreise für die Türöffnung. Das ist hier alles für Sie drin: 

  • Kostenlose Beauftragung – über unsere Telefonhotline
  • Inklusive An- und Abfahrtskosten
  • Grundpreis je nach Uhrzeit der Auftragserteilung
  • Arbeitszeit bis 45 Minuten vor Ort
  • Nicht inklusive: Zuschläge (z.B. für Ersatzzylinder, defekte Türmechanik)

Grundpreise für die Türöffnung

Zeitraum Grundpreis1
Mo. - Fr.
(06:01 - 20:00 Uhr)
95 €
(inkl. MwSt.)
Mo. - Fr.
(20:01 - 06:00 Uhr)

Samstag, Sonntag, Feiertag
(00:00 - 24:00 Uhr)
169 €
(inkl. MwSt.) 

Zuschläge für weiterführende Arbeiten bei erschwerter Türöffnung

Wir versuchen immer, Beschädigungen bei der Türöffnung zu vermeiden. Sind dennoch Schäden zu erwarten, nennt Ihnen unser Helfer vorab etwaige Zusatzkosten. Hier eine Übersicht (inkl. MwSt.):

Ersatz Profilzylinder       ab 30 € 

Der Profilzylinder ist die gebräuchlichste Form der Sicherheitstürschlösser. Ist dieser defekt, lässt sich das Schloss nicht mehr schließen oder öffnen.2

Einsteckschloss               ab 30 €

Sollten die Beschädigungen am Schloss über den Profilzylinder hinausgehen, muss das gesamte Einsteckschloss ausgetauscht werden.2

Schutzbeschlag               ab 65 €

Ein Schutzbeschlag ist eine Abdeckplatte über den Aussparungen im Schlossbereich des Türblattes bzw. Türflügels mit einem Führungslager für den Türdrücker.

Fräsereinsatz                        10 €

Muss bei der Türöffnung gefräst werden, entsteht ein zusätzlicher Arbeitsaufwand, der vergütet werden muss.

Kleinmaterial                          5 €

Kleines Material wie Beilegscheiben etc., das bei der Reparatur verwendet wird.

zzgl. Arbeitszeit                   20 €

Sollte unser Schlüsselnotdiensthelfer länger als 45 Minuten mit Ihrer Türöffnung beschäftigt sein, wird die zusätzliche Arbeitszeit ab der 46. Minute mit 20 € je begonnene zusätzliche Viertelstunde abgerechnet. Die 45 Minuten beginnen, sobald der Helfer vor Ort ist.

Stornierungskosten

Falls Sie einen Auftrag später als 10 min nach Beauftragung stornieren, wird eine Stornierungsgebühr von 30 € (inkl. MwSt.) für den entstandenen organisatorischen und logistischen Aufwand berechnet.

1Der Preis bemisst sich nach dem Zeitpunkt der Auftragserteilung und nicht nach dem Zeitpunkt der Durchführung der Türöffnung.

2Je nach Erfordernissen oder Sonderwünschen können Mehrkosten anfallen. Individuelle Zusatzleistungen, die die Zuschläge oder die Leistungen des ADAC Schlüsselnotdienstes übersteigen, stellen ein Rechtsgeschäft zwischen Ihnen und dem Helfer dar. Bitte bezahlen Sie diese Aufwände direkt an Ihren Helfer vor Ort!

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Wichtige Hinweise zum ADAC Schlüsselnotdienst!

  • Ein Ausweisdokument bereithalten.
    Um Missbrauch vorzubeugen, müssen wir sicherstellen, dass Sie berechtigt sind, die Wohnung zu betreten. Liegen Ihre Ausweisdokumente in der Wohnung, müssen Sie diese unmittelbar nach der Öffnung vorweisen.
  • In einer Gefahrensituation an die Feuerwehr (112) oder an die Polizei (110) wenden.
    Der ADAC trägt keine Türöffnungskosten aufgrund polizeilicher Notfälle.
  • Türöffnung und Zuschläge bargeldlos per Rechnung zahlen.
    Die Basisleistungen und genannten Zuschläge können Sie hinterher bargeldlos per Rechnung zahlen. 
    Alle individuellen Zusatzleistungen, die Zuschläge oder Leistungen des ADAC Schlüsselnotdienstes übersteigen, stellen allerdings ein Rechtsgeschäft zwischen Ihnen und dem ADAC Schlüsselnotdienst-Partner dar. Diese bezahlen Sie im Einsatz in Absprache mit dem Partner.
  • Tipp: Nicht in jedem Fall müssen Sie die Kosten für eine Türöffnung selbst tragen. Je nach Mietvertrag ist beispielsweise der Vermieter verpflichtet, für ein defektes Schloss aufzukommen. Außerdem werden Kosten für Türöffnungen von manchen Hausratsversicherungen abgedeckt. Werfen Sie deshalb unbedingt einen Blick in Ihren Versicherungstarif.

Wie lange braucht der Schlüsselnotdienst zu mir?

Kurze Wartezeiten - Schnell vor Ort. In den meisten Fällen sind wir innerhalb von 60 Minuten bei Ihnen.

Das zeichnet den ADAC Schlüsselnotdienst aus.

ADAC Schluesselnotdienst arbeitet konzentriert am Tuerschloss
  • Seriös & Zuverlässig
    Vertrauen Sie dem ADAC als Verbraucherschützer auch bei Türöffnungen.
  • Geprüft & Ausgewählt
    Die Qualität der Schlüsselnotdienst-Partner ist durch den ADAC geprüft.
  • Sicher & Transparent
    Sollten Zusatzkosten anfallen, stimmt sich Ihr Helfer vorher mit Ihnen ab.
Tipp Icon

Sie sind ein erfahrenes Schlüsseldienst-Unternehmen und wollen ADAC Partner werden?

Der ADAC Schlüsselnotdienst ist aktuell dabei sein Schlüsselnotdienst-Partnernetzwerk in Deutschland laufend zu erweitern und freut sich auf zuverlässige neue Schlüsselnotdienst-Partner.

Bei Interesse wenden Sie sich für weitere Informationen an: schluesselnotdienst@adac.de.
Gemeinsam helfen – Vertrauen stärken.

Haben Sie Fragen zum Schlüsselnotdienst?

Warum bietet der ADAC einen Schlüsselnotdienst an?

Weil der ADAC bekannt dafür ist im Notfall zu helfen, wird dies durch den Schlüsselnotdienst nun auch auf Ihr Zuhause ausgeweitet.

In welchen Fällen hilft mir der ADAC?

Der ADAC hilft Ihnen, wenn Sie sich ausgesperrt haben, der Türschlüssel abhanden gekommen, abgebrochen oder die Mechanik des Schlosses defekt ist. Dies gilt sowohl für Wohnungs- und Haustüren als auch für Zimmer-, Kellertüren, Garagen- und Gartentore.

Ist der Schlüsselnotdienst in meiner ADAC Mitgliedschaft enthalten?

Sofern Sie eine Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen haben, ist diese Leistung inbegriffen. Wenn Sie über eine ADAC Plus-Mitgliedschaft oder eine klassische ADAC Mitgliedschaft verfügen, können Sie den Schlüsselnotdienst zu fairen und transparenten Preisen in Anspruch nehmen.

Was kostet der Schlüsselnotdienst, wenn ich kein ADAC Premium-Mitglied bin?

Auch wenn Sie nicht über eine ADAC Premium-Mitgliedschaft verfügen, profitieren Sie von der langjährigen Service-Erfahrung des ADAC sowie von fairen und transparenten Preisen. Der Schlüsselnotdienst kann ab einem Grundpreis von 95 € (Wochentags, Mo-Fr 06:01-20:00 Uhr) bzw. 169 € (Nacht und Wochenende, Mo-Fr 20:01 – 06:00 Uhr bzw. Sa, So und Feiertage 0-24 Uhr) in Anspruch genommen werden.

Was beinhaltet der Grundpreis?

Der Grundpreis beinhaltet die An- und Abfahrt sowie 45 Minuten Arbeitszeit nach Ankunft des Beauftragten vor Ort.

Können, neben dem Grundpreis, zusätzliche Kosten vor Ort entstehen?

Wenn unser Vertragspartner nach der Türöffnung noch für weitere Leistungen (wie z. B. eine Reparatur der Tür) beauftragt wird oder spezielle Ersatzteile (ein Zylinder oder ein Sicherheitsschloss) benötigt werden, sind diese Kosten nicht im Grundpreis enthalten. Details zu möglichen Zusatzkosten können Sie unserer Produktseite entnehmen.

Muss ich den Schlüsselnotdienst vor Ort bezahlen oder bekomme ich eine Rechnung?

Vor Ort ist keine Bezahlung erforderlich. Sie erhalten im Anschluss an die Leistungserbringung eine Rechnung von uns.

Ist Ratenzahlung bzw. ein Zahlungsaufschub möglich?

Grundsätzlich ist der ADAC nicht verpflichtet, eine Ratenzahlung oder einen Zahlungsaufschub zu gewähren. Wir sind allerdings dazu bereit zu prüfen, ob wir dies im Rahmen einer Einzelfallentscheidung trotzdem gewähren können.

Wie lange muss ich warten?

Wir bemühen uns, innerhalb von 60 Minuten vor Ort zu sein. Die Wartezeit kann jedoch je nach Auftragslage und Verkehrssituation variieren. Bitte bleiben Sie in der Nähe, unser Helfer wird Sie ca. 5 Minuten vor seinem Eintreffen kontaktieren.

Wie lange dauert die Türöffnung?

Das hängt sehr stark von der individuellen Situation ab. Diese kann endgültig in vielen Fällen erst vor Ort durch die Helfer festgestellt werden.

Öffnet der ADAC Schlüsselnotdienst auch Autotüren?

Nein, das Öffnen von Autotüren erfolgt durch die Gelben Engel der Pannenhilfe und wird nur Mitgliedern angeboten – wenden Sie sich daher in einem solchen Fall bitte an die 089 2020 4000 (mobil oder Festnetz), alternativ an die 22 22 22 (mobil) oder melden Sie Ihre Panne ganz bequem online. Der ADAC Schlüsselnotdienst öffnet Ihre Wohnungs-, Einfamilienhaus-, Reihenhaus- oder Doppelhaus-Tür sowie Zimmer-, Kellertüren, Garagen- und Gartentore.

Welche Türen werden nicht geöffnet?

Wir öffnen keine Hotelzimmertüren, Tresortüren, Schranktüren, Briefkasten- und Fahrradschlösser sowie keine Türen von Räumlichkeiten, die beruflichen oder dienstlichen Zwecken dienen. Ausgeschlossen sind auch Türöffnungen im Rahmen von polizeilichen Notfällen oder gerichtlichen Beschlüssen.
Der ADAC bietet seinen Mitgliedern auch das Öffnen von Autotüren an - wenden Sie sich dafür bitte an unsere Pannenhilfe unter 089 2020 4000 (mobil oder Festnetz), alternativ 22 22 22 (mobil) oder melden Sie Ihre Panne direkt online.

Was bietet der Schlüsselnotdienst nicht?

Sicherheits- und Schlossberatung sowie die Türöffnung in Gefahrensituationen gehören nicht zu unserem Angebot. Sollten Sie sich in einer Gefahrensituation befinden, wählen Sie bitte direkt die Notrufnummer 112. 
Ebenso können wir Ihnen kein Nachmachen von Schlüsseln anbieten. 

Können bei der Türöffnung Schäden entstehen?

Ein Großteil der Türöffnungen ist ohne Zerstörung der Tür, des Türrahmens oder des Schlosses möglich. Endgültig kann dies in vielen Fällen erst an Ort und Stelle durch den Helfer festgestellt werden. 
Ist tatsächlich eine Zerstörung erforderlich, weisen wir Sie zuvor ausdrücklich darauf hin und werden erst nach Ihrer Zustimmung weiter verfahren.

Wie verhalte ich mich gegenüber dem Schlüsselnotdienst?

Unsere Gelben Engel kennen Sie von der Straße – stets unterwegs in dem Auftrag, Ihnen zu helfen. Die Helfer unserer Partnerunternehmen stehen ihnen in nichts nach. Um Ihrem Helfer die Arbeit so einfach wie möglich zu machen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:
Erklären Sie Ihre Situation: Damit der Helfer Ihre Situation optimal versteht, erklären Sie ihm möglichst genau, was passiert ist.
Um Missbrauch vorzubeugen, müssen wir sicherstellen, dass Sie berechtigt sind, die Wohnung zu betreten. Halten Sie daher Ihre Ausweisdokumente bereit. Sollten sich diese in der Wohnung befinden, verpflichten Sie sich, die Dokumente unmittelbar nach der Öffnung vorzuweisen.
Wir setzen auf zerstörungsfreie Öffnung und transparentes Vorgehen. Daher werden die Helfer Ihre Tür auf etwaige Vorschäden überprüfen, die Sie vor der Öffnung bestätigen müssen.
Bei jedem Auftrag erfolgt eine Fotodokumentation eventueller Vorschäden an Ihrer Tür. Diese bestätigen Sie durch Ihre Unterschrift. Nach der Türöffnung erfolgt abermals eine Fotodokumentation. 

ADAC Schlüsselnotdienst. Hier sind wir für Sie da!

Unsere Spezialisten öffnen Ihnen die Tür, wenn Sie sich ausgesperrt oder den Schlüssel verloren haben. Wir sind in Ihrer Nähe – immer dann, wenn es schnell gehen muss. 

Besonders entspannt für ADAC Premium-Mitglieder: Über die aufgeführten Regionen hinaus sind unsere Schlüsselnotdienst-Partner deutschlandweit für Sie zur Stelle.

*Bis zu einer Leistungsgrenze von insgesamt 300 Euro pro Schadensfall. Kosten für evtl. Ersatzteile sind ausgeschlossen und werden separat berechnet. Des Weiteren gelten die allgemeinen Bedingungen der ADAC Premium-Mitgliedschaft, 134,82 KB, 134,82 KB