Häufige Fragen und Antworten zur ADAC Reiserücktrittsversicherung

Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor finanziellem Verlust, wenn Sie einen gebuchten Urlaub vor der Reise stornieren oder während der Reise aufgrund eines versicherten Ereignis abbrechen müssen.

Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, tragen Sie das vollständige finanzielle Risiko, falls Sie Ihre Reise absagen oder abbrechen müssen. Das kann insbesondere bei teuren Reisen schnell mehrere Hundert oder Tausend Euro kosten. Folgende Konsequenzen sind möglich:

• Hohe Stornokosten: Je näher der Reiseantritt, desto höher die Gebühren. In vielen Fällen zahlen Sie bis zu 100 % des Reisepreises, wenn Sie kurzfristig stornieren.
• Keine Kostenerstattung bei Krankheit oder Unfall: Selbst bei ernsthaften Gründen wie plötzlicher Krankheit oder Todesfall eines Angehörigen gibt es ohne Versicherung keine Rückzahlung.
• Finanzielles Risiko bei teuren oder langfristig geplanten Reisen: Frühbucherreisen, Kreuzfahrten oder Fernreisen bergen besonders hohe Stornokosten.
• Kein Schutz bei Reiseabbruch: Sollten Sie die Reise nach Antritt abbrechen müssen, bleiben Rückreisekosten oder nicht genutzte Leistungen unversichert.
• Keine Unterstützung bei der Abwicklung: Sie müssen sich selbst mit Reiseveranstaltern oder Airlines auseinandersetzen, was im Schadenfall oft kompliziert ist.
• Mehr Stress statt Sicherheit: Ohne Versicherung müssen Sie sich nicht nur um die Kosten, sondern auch um Organisation und Planung kümmern.

 
Fazit: Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor hohen finanziellen Verlusten, reduziert Stress und ermöglicht Ihnen, Ihre Reise mit sicherem Gefühl zu planen. Der Abschluss direkt nach Buchung ist besonders empfehlenswert.

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Sie erhalten das ganze Jahr über, auf all Ihren privaten Reisen, Versicherungsschutz der Reiserücktrittsversicherung. Sie müssen nur einmal abschließen. Der Jahresschutz läuft so lange, bis Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung kündigen.
Im Vergleich dazu ist eine einmalige Reiserücktrittsversicherung nur für eine Reise mit einem definierten Zeitraum gültig. Sie endet, wenn der Zeitraum abgelaufen ist.

Die ADAC Reiserücktrittsversicherung ist weltweit gültig, auch auf Reisen in Deutschland.

 

Reiserücktrittsversicherung für Flugreisen

Ja, als versicherte Reise gelten sowohl Pauschalreisen, als auch einzeln gebuchte Transport- oder Mietleistungen sowie Objektbuchungen bzw. -mieten. Für die Berechnung des Reisepreises gelten alle einzeln gebuchten Transport- und Mietleistungen, die zeitlich und örtlich aufeinander abgestimmt sind.

Zusatzbausteine sind sogenannte andere touristische Leistungen, z.B. Konzert- / Theaterkarten, Skipässe, Sprachkurse. Diese sind nur dann versichert, wenn sie nicht aus dem Gesamtpreis der Reise herausgerechnet werden können oder sie zusammen mit mehr als einer Transport- oder Mietleistung gebucht werden. Dabei müssen sie mindestens 25% am Gesamtwert der Reise haben.

Nein, da Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen während der Vertragslaufzeit besteht, ist eine Information nicht notwendig.

• Unerwartete schwere Ersterkrankung oder Verschlechterung einer bereits bestehenden Erkrankung, die in den letzten sechs Monaten vor Versicherungsabschluss bzw. Reiseantritt nicht behandelt wurde.
• Tod und schwere Unfallverletzung. 
• Schwangerschaft und Schwangerschaftskomplikationen. 
• Bei versichertem Nichtantritt leisten wir die vertraglich geschuldeten Stornokosten. 
• Bei versicherter außerplanmäßiger Beendigung ersetzen wir den anteiligen Reisepreis für nicht genutzte Reiseleistungen sowie zusätzliche Rückreisekosten. 
• Versicherungssumme: Entspricht dem versicherten Reisepreis.

Die Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht, wenn:

• der Grund für Reiserücktritt/Reiseabbruch war zum Zeitpunkt des Abschlusses der Versicherung bekannt
• Reiserücktritt/Reiseabbruch wegen Krieg, inneren Unruhen, Kernenergie, Terrorwarnungen oder Anschlägen erfolgt
• Psychische Probleme wie Angst zur Stornierung der Reise führen
• Höhe oder Grund der Leistung durch Täuschung beeinflusst wird
• Bei Buchung und Antritt der Reise für Ihr Reiseziel eine Reisewarnung bestand und die Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses, das in Zusammenhang mit der Reisewarnung steht, abgebrochen oder verlängert werden muss (z.B. Covid-19)
• Kosten bei Heilbehandlungen im Ausland oder für einen Krankenrücktransport nach Deutschland entstehen
• der Reiserücktritt/Reiseabbruch aufgrund eines erkrankten Haustieres erfolgt
• Einreise im Zielland aufgrund der Nationalität verweigert wird
• Schäden durch Suchterkrankungen bestehen
• Ihr Kind 23 oder älter ist

Ja. Die Reiserücktrittsversicherung greift vor der Reise bei:

• Erkrankung am Coronavirus
• Persönliche Quarantäne
• Konjunkturbedingte Kurzarbeit
• Betriebsbedingte Kündigung

Während der Reise greift die Reiserücktrittsversicherung bei:

• Erkrankung am Coronavirus
• Persönliche Quarantäne
• Betriebsbedingte Kündigung

 

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Nein. Mitreisende, die nicht zu den im Familienvertrag mitversicherten Personen zählen, genießen generell keinen Versicherungsschutz in Ihrer ADAC Reiserücktrittsversicherung. Sie müssen eine eigene Reiserücktrittsversicherung abschließen. 

Es besteht auch Versicherungsschutz, wenn ein Dritter die Reise für Sie gebucht hat. Voraussetzung ist, dass sie namentlich auf der Reisebuchung genannt sind.

Ja, eine Anpassung ist möglich und kann auch nach Vertragsabschluss vorgenommen werden:

• Eine Erhöhung der Versicherungssumme ist auch unterjährig möglich und wird zum gewünschten Termin wirksam, frühestens einen Tag nach Antragsstellung.
• Eine Reduzierung wird zum Beginn des nächsten Versicherungsjahres wirksam. 

Versicherungsschutz besteht bis zur gewählten Versicherungssumme. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre gewählte Versicherungssumme für Ihren Reisepreis ausreichend ist.

Die Reiserücktrittsversicherung erstattet bei einem Versicherungsfall die vertraglich geschuldeten Stornokosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme.

Beispiel 1:

• Kosten der Reise: 3.500 €
• Gewählte Versicherungssumme: 4.000 €
• Stornogebühren: 80%, weil Stornierung 10 Tage vor Reiseantritt erfolgt
• Erstattungsfähige Kosten: 80% von 3.500 € = 2.800 € - die Reiserücktrittsversicherung erstattet diese Kosten

Beispiel 2:

• Kosten der Reise: 3.500 €
• Gewählte Versicherungssumme: 3.000 € (Achtung: in diesem Fall liegt eine Unterversicherung vor, aufgrund der gewählten Versicherungssumme ist der Gesamtreisepreis von 3.500 € nicht versichert)
• Stornogebühren: 90% von 3.500 €, weil Stornierung 4 Tage vor Reiseantritt erfolgt (= 3.150 €)
• Erstattungsfähige Kosten: 3.000 € - aufgrund der gewählten Versicherungssumme, der Restbetrag von 150 € muss aus eigener Tasche beglichen werden

Reiserücktritt: 
Die Reise kann aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht oder verspätet angetreten werden. Der Versicherungsnehmer und/oder eine versicherte Person tritt deshalb vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurück. 

Reiseabbruch: 
Als Reiseabbruch gilt, wenn der Versicherungsnehmer und/oder eine versicherte Person die bereits angetretene Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses vorzeitig abbricht oder die Reise verlängern muss.

Bei einem Versicherungsfall vor Reiseantritt leistet die Reiserücktritts-Versicherung. Im Tarif Basis sind die Kosten gedeckt, die entstehen, wenn Sie die Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht antreten können. 

Bei einem Versicherungsfall nach Reiseantritt, wird die Reise abgebrochen oder verlängert. Hier greift die Reiseabbruch-Versicherung. Um Versicherungsschutz vor und während der Reise zu haben, wählen Sie den Tarif Exklusiv oder Premium. 

Hinweis: Mit einem Check-In (z.B. Flughafen) gilt die Reise als angetreten.

Im Tarif Basis der ADAC Reiserücktrittsversicherung gelten konkret diese versicherten Ereignisse:

Für die versicherten Personen oder die Risikopersonen, unabhängig davon, ob sie mitreisen oder nicht:

• Schwere, unerwartete Erkrankung
• Schwere Unfallverletzung
• Schwangerschaft und Schwangerschaftskomplikationen
• Unverträglichkeit von Impfungen
• Bruch von Prothesen oder Lockerung von implantierten Gelenken
• Tod

Für die versicherten Personen oder die mitreisenden Risikopersonen:

• Unmöglichkeit von Impfungen
• Behördlich angeordnete, persönliche Quarantäne aufgrund des Verdachts, mit einer ansteckenden Krankheit (einschließlich epidemischer und pandemischer Erkrankung wie Covid-19) in Berührung gekommen zu sein
• Geburt eines Kindes
• Aufnahme eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses
• Wechsel eines Arbeits- oder Ausbildungsplatzes
• Konjunkturbedingte Kurzarbeit
• Unerwartete betriebsbedingte Kündigung
• Wiederholung einer Prüfung an Schule oder Uni
• Gerichtliche Ladung
• Eigenbedarfskündigung durch den Vermieter
• Schaden am Eigentum z.B. durch Feuer, Explosion, Leitungswasser, Elementarereignis wie Sturm, Hagel, Blitz

Der Tarif Exklusiv der ADAC Reiserücktrittsversicherung schützt Sie, wenn Sie Ihre Reise aufgrund folgender Ereignisse abbrechen müssen:

Für die versicherten Personen oder die Risikopersonen, unabhängig davon, ob sie mitreisen oder nicht:

• Schwere, unerwartete Erkrankung
• Schwere Unfallverletzung
• Schwangerschaft und Schwangerschaftskomplikationen
• Unverträglichkeit von Impfungen
• Bruch von Prothesen oder Lockerung von implantierten Gelenken
• Tod
  Für die versicherten Personen oder die mitreisenden Risikopersonen:

• Unmöglichkeit von Impfungen
• Behördlich angeordnete, persönliche Quarantäne aufgrund des Verdachts, mit einer ansteckenden Krankheit (einschließlich epidemischer und pandemischer Erkrankung wie Covid-19) in Berührung gekommen zu sein
• Aufnahme eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses
• Wechsel eines Arbeits- oder Ausbildungsplatzes
• Unerwartete betriebsbedingte Kündigung
• Wiederholung einer Prüfung an Schule oder Uni
• Gerichtliche Ladung
• Schaden am Eigentum z.B. durch Feuer, Explosion, Leitungswasser, Elementarereignis wie Sturm, Hagel, Blitz
• Elementarereignis
• Terroranschlag 

Im Tarif Exklusiv gelten zusätzlich alle versicherten Gründe aus dem Tarif Basis, wenn Sie eine Reise vor Antritt stornieren müssen.

Im Tarif Premium der ADAC Reiserücktrittsversicherung ist Ihr Reisegepäck mitversichert. Zum versicherten Reisegepäck zählen grundsätzlich alle Sachen des persönlichen Reisebedarfs der versicherten Personen, inklusive Sportgeräte, Geschenke und Reiseandenken.

• Abhandenkommen / Zerstörung / Beschädigung von mitgeführtem oder aufgegebenem Reisegepäck
  

• Linienbus
• U-Bahn
• Straßenbahn
• Fähre
• Flugzeug

Zum versicherten Reisegepäck zählen alle Sachen des persönlichen Reisebedarfs der versicherten Person, einschließlich Sportgeräte, Geschenke und Reiseandenken.

Bei abhanden gekommenem oder zerstörtem Gepäck wird immer der Zeitwert erstattet. Der Zeitwert ist der Betrag, der erforderlich ist, um neue Sachen gleicher Art und Güte anzuschaffen, abzüglich eines dem Zustand der versicherten Sache (z.B. Alter, Abnutzung, Gebrauch) entsprechenden Betrages. Dabei wird von Durchschnittswerten für den jährlichen Abzug ausgegangen.

Der Einzelvertrag versichert Sie selbst als Versicherungsnehmer.

Beim Familienvertrag sind Sie, Ihr Ehe- bzw. Lebenspartner in eingetragener Lebenspartnerschaft und Ihre Kinder bis zum 23. Geburtstag versichert. Der nichteheliche Lebenspartner und dessen Kinder bis zum 23. Geburtstag sind mitversichert, wenn Sie mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft leben. 

Risikopersonen sind Personen, die von einem versicherten Ereignis betroffen sein können, das den Versicherungsfall auslöst und zur Leistungserbringung gegenüber dem Versicherungsnehmer führt. Dies sind:

1. Sie selbst als versicherte Person oder die mitversicherten Personen im Rahmen des Familienvertrages.

2. Angehörige: (Stief-, Adoptiv-, Schwieger-) Eltern, (Enkel-, Stief-, Adoptiv-) Kinder, Großeltern, Geschwister, Schwager/Schwägerin, Tanten/Onkel, Neffen/Nichten.

3. Bei einem Einzelvertrag auch der Ehe- oder Lebenspartner des Versicherungsnehmers.

4. Betreuungspersonen von mitreisenden, minderjährigen oder pflegebedürftigen Angehörigen.

5. diejenigen Personen, die mit Ihnen oder einem mitversicherten Familienmitglied eine gemeinsame Reise gebucht haben und namentlich auf der Buchung vermerkt. Darüber hinaus deren Angehörige, die unter Punkt 1 und 2 aufgezählt sind.

Versicherte Personen haben Anspruch auf die Versicherungsleistungen aus der ADAC Reiserücktritts-Versicherung. 

Risikopersonen sind Personen, die von einem versicherten Ereignis betroffen sein können, das den Versicherungsfall auslöst und zur Leistungserbringung gegenüber dem Versicherungsnehmer führt.
 
Beispiel:
Eine Mutter (= Versicherungsnehmer) hat einen Familienvertrag der ADAC Reiserücktritts-Versicherung. 
Sie verreist mit ihrem Kleinkind und mit ihren Eltern. Es werden 2 Doppelzimmer gebucht. Die Großmutter erkrankt und die Reise wird storniert. 

Die Großmutter gilt als Risikoperson und löst den Versicherungsfall aus. Die Mutter und das Kind sind versicherte Personen und erhalten anteilig die Erstattung für ihr Doppelzimmer. 
Die Stornokosten der Großeltern werden über den Vertrag der Tochter nicht erstattet.

Mitreisende Personen, die keine versicherten Personen sind, sind generell nicht mitversichert und müssen eigene Verträge abschließen. 

Beispiel:
Eine Mutter (= Versicherungsnehmer) hat einen Familienvertrag der ADAC-Reiserücktritts-Versicherung. 
Sie verreist mit ihrem Kleinkind und mit ihren Eltern. Es werden 2 Doppelzimmer gebucht. 
Das Kind erkrankt und die Reise wird storniert. Die Mutter und das Kind erhalten anteilig die Erstattung für ihr Doppelzimmer. 
Die Großeltern sind keine versicherten Personen in diesem Vertrag. Sollten auch sie die Reise stornieren wollen, werden die Kosten nicht über den Vertrag der Tochter erstattet.

Beispiele:

• Der Versicherungsnehmer eines Familienvertrages bucht eine Ferienwohnung für sich, Ehefrau und Kinder. Einer der versicherten Personen erkrankt. Die Reise kann nicht angetreten werden. Die Stornokosten werden übernommen.
• Der Versicherungsnehmer bucht eine Ferienwohnung für sich und 2 Freunde, die Reisenden sind namentlich auf der Buchung genannt. Der Vater vom mitreisenden Freund stirbt. Die Stornokosten für den Versicherungsnehmer werden übernommen, da bei unter 4 Reisenden, der Freund und dessen Angehörige als Risikoperson gelten. Die Stornokosten der Freunde werden über den Vertrag des VN nicht erstattet.
• Der Versicherungsnehmer bucht eine Ferienwohnung für 9 Freunde. Der Versicherungsnehmer erkrankt. Die anteiligen Stornokosten des Versicherungsnehmers werden übernommen. Wenn allerdings einer der 9 Mitreisenden erkrankt, werden keine Kosten übernommen, da bei mehr als 4 Reisenden der Freund keine Risikoperson ist.

Nein, Haustiere gelten nicht als Risikoperson.

In der ADAC Reiserücktrittsversicherung bieten wir die Tarife Basis, Exklusiv und Premium mit und ohne Selbstbeteiligung an. Folgende Regelungen gelten

bei Reiserücktritt und Reiseabbruch:

• Wenn der Versicherungsfall z.B. durch Schwangerschaft, schwere, unerwarteter Krankheit, Unfall, Bruch von Prothesen oder durch Lockerung von implantierten Gelenken ausgelöst wird, beträgt die Selbstbeteiligung 20% des erstattungsfähigen Schadens bzw. mindestens 25 € pro Person.
• Die Selbstbeteiligung entfällt bei stationärem Krankenhausaufenthalt.
  
  

In der Reisegepäck-Versicherung beträgt die Selbstbeteiligung 100 € pro Versicherungsfall. 

Nein. Die ADAC Reiserücktrittsversicherung ist eine Jahres-Reiserücktrittsversicherung. Sie versichert sie auf all Ihren privaten Reisen innerhalb eines Jahres.

Im Schadenfall benötigen wir von Ihnen das ausgefüllte Online Schadenformular. Sie können dort alle notwendigen Rechnungen, ärztliche Verordnungen und Dokumente hochladen und bequem 24/7 einreichen. Natürlich können Sie Ihren Schadenfall auch schriftlich oder telefonisch melden.

Bei Eintritt eines Schadensfalls stornieren Sie bitte umgehend die gebuchte Reise und melden Sie den Schaden an die ADAC Versicherung AG.

• Schäden durch strafbare Handlungen (z.B. Diebstahl):
  Bitte zeigen Sie einen Schaden unverzüglich bei der zuständigen/nächst erreichbaren Polizeistelle an. Hierzu fertigen Sie bitte eine Liste aller in Verlust geratenen Sachen an. Lassen Sie sich dies auf der Polizeistelle bestätigen. Die entsprechenden Bescheinigungen reichen Sie dann bitte bei der ADAC Versicherung AG ein. 
• Schäden oder der Verlust von aufgegebenem Reisegepäck:
  Bitte melden Sie Schäden oder den Verlust von aufgegebenem Reisegepäck unverzüglich und unter Einhaltung der jeweiligen Reklamationsfrist dem Beförderungsunternehmen, dem Beherbergungsbetrieb bzw. der Gepäckaufbewahrung. Sie erhalten dann einen abschließenden Bescheid über den Verlust bzw. die Beschädigung des Reisegepäcks. Diesen legen Sie uns bitte vor.
• Beschädigung Ihres Reisegepäcks:
  Eine Beschädigung lassen Sie sich bitte vom Beförderungsunternehmen bestätigen. Diese Bescheinigung sowie den abschließenden Bescheid reichen Sie dann bei uns ein.