Elektromobilität einfach gemacht: ADAC Mitglieder profitieren vom Renault ZOE relax Leasing
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Einfach Elektromobilität: ADAC relax Leasing für ZOE.

100% Fahrspaß. 100% elektrisch. Und für ADAC Mitglieder besonders lohnend: der Renault ZOE.

Lebensstile werden individueller, Menschen immer mobiler. Fahrrad, ÖPNV, eigenes Auto: Jeder setzt auf seinen Mobilitätsmix. Ein nachhaltiger Baustein kann Elektromobilität sein. Gemeinsam mit Renault möchte der ADAC seine Mitglieder dafür begeistern. Daher profitieren Sie jetzt vom attraktiven ADAC relax Leasing für den Renault ZOE ohne Leasingsonderzahlung – z.B. schon für 165 Euro monatliche Leasingrate inklusive Garantie und Wartung zzgl. einer monatlichen Batteriemiete von 69 Euro.

Elektromobilität mit dem Renault ZOE erleben – so geht’s:

  • Termin bei einem Renault Partner vereinbaren
  • Vor Ort als ADAC Mitglied ausweisen und Probefahrt machen
  • Persönliches Angebot für den Renault ZOE berechnen lassen und Elektromobilität erleben

Noch kein ADAC Mitglied? Alle Infos hier!

Für ADAC Mitglieder verlängert: 99-Euro-Angebot für den Renault ZOE!

Sie fahren bis zu 7.500 km im Jahr und wollen eine geringere monatliche Leasingrate? Dann passt wahrscheinlich das 99-Euro-Angebot zu Ihnen, das exklusiv für ADAC Mitglieder bis zum 31.12.2018 verlängert wurde. Denn hier leasen Sie den Renault ZOE schon ab 99 Euro zzgl. 59 Euro mtl. Batteriemiete und 1.500 Euro Leasingsonderzahlung.

Unser Tipp: Lassen Sie sich von Ihrem Renault Partner beraten, welches exklusive ADAC Angebot für den Renault ZOE zu Ihrem Mobilitätsbedürfnis im Alltag passt. Oder vergleichen Sie hier die Angebote.

Tipp Icon

Hier informieren und Probefahrt machen:

Renault Partner kontaktierenProbefahrt vereinbaren

Renault Kundenbetreuung: +49 2232 73-7603
(Montag bis Donnerstag von 8:00 - 18:00 Uhr, Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr)

Stromverbrauch kombiniert: 14,6 kWh, CO2-Emissionen 0g/km, Energieeffizienzklasse A+ 
Abbildung zeigt Renault ZOE LIFE mit Sonderausstattung.

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Der Renault ZOE ist der ideale Begleiter für den Alltag in der Stadt.

Unbeschwerter Fahrspaß – auch auf längeren Strecken. Der Renault ZOE.

Holen Sie sich 100% elektrische Fahrfreude! Der Renault ZOE bietet enormen Fahrspaß, absolute Alltagstauglichkeit und ein Design, das begeistert. Mit seiner großen Reichweite gibt er Ihnen darüber hinaus alle Freiheiten, die Sie brauchen und zeigt sich als souveräner Partner.

 

Elektrisierender Fahrspaß – der Renault ZOE

  • Deutschlands meistgekauftes Elektroauto* 
  • Reichweite : bis 175 km** (22 kWh Batterie); bis 316 km** (41 kWh Batterie) 
  • Online-Infotainmentsystem Renault R-LINK Evolution mit Navigation TomTom LIVE, Radio, Bluetooth-Freisprecheinrichtung, AUX- und USB-Anschluss, Audiostreaming, Sprachsteuerung und Smartphone-Integration via Android Auto
  • Ein-Zonen-Klimaautomatik
  • Ladesystem CHAMELEON CHARGER (Passt sich an die verschiedenen verfügbaren Ladeleistungen von 2,3 bis 22kW AC an)
  • ECO Modus (Reduzierung des Motordrehmoments un der Klimatisierungs- und Heizleistung zur Erhöhung der Reichweite)
  • LED-Tagfahrlicht

*Quelle: KBA Juli 2018.
**Gemäß WLTP (Worldwide harmonised Light vehicle Test Procedure) für die Z.E. 40 Batterie (41 kWh). Faktoren wie Fahrweise, Geschwindigkeit, Topografie, Zuladung, Außentemperatur und Nutzungsgrad elektrischer Verbraucher haben Einfluss auf die tatsächliche Reichweite. Die meisten Faktoren können vom Fahrer beeinflusst werden und sollten zugunsten maximaler Reichweite stets berücksichtigt werden.

 

Details zur Serienausstattung des ZOE LIFE
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Das Elektroauto von Renault kombiniert moderne Technologie mit umfangreicher Fahrzeugausstattung.

Einfach überzeugend: ADAC relax Leasing für den Renault ZOE.

Elektrisieren Sie Ihren Alltag mit dem ADAC relax Leasing für den Renault ZOE: Als ADAC Mitglied profitieren von einem Angebotspaket mit attraktiven Leasingkonditionen, die einfach Spaß machen. Erleben Sie moderne Technologie und freuen Sie sich auf umfangreiche Fahrzeugausstattung und günstige Leasingraten ohne Leasingsonderzahlung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug für die Laufzeit des Leasingvertrags für nur 39,90 Euro pro Monat bei der ADAC Autoversicherung zu versichern. So fahren Sie mit einem rundum guten Gefühl in die Zukunft.

 

Erleben Sie Elektromobilität zu besonders attraktiven Konditionen!

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Elektromobilität, Leasing. Und was Sie dazu wissen wollen. Sagt Ihnen der ADAC.

Elektromobilität, Leasing. Und was Sie dazu wissen wollen. Sagt Ihnen der ADAC.

Elektromobilität ist eines der meistdiskutierten Mobilitätsthemen. Und wirft viele Fragen auf:

  • Gibt es für mich eine Alternative zu Verbrennungsmotoren und sind Elektrofahrzeuge alltagstauglich?
  • Wie steht es um die Ladeinfrastruktur – und wie lange dauert das Laden überhaupt? 
  • Wie weit reicht eine Batterieladung – und welche Reichweite brauche ich im Alltag wirklich? 
  • Soll ich ein E-Fahrzeug kaufen, finanzieren oder leasen – was ist wirklich zukunftssicher?


Antworten auf diese und viele weitere Fragen finden Sie beim ADAC – z.B. auf diesen Seiten: 

Infos rund um Elektromobilität

Infos und Checkliste rund ums Leasing

Infos und Tipps auf dem ADAC Blog

Mitglieder-Austausch über Elektromobilität in der ADAC Community

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Angebotspakete, Renault ZOE. Und alles was oft gefragt wird. Antworten finden Sie hier.

Angebote und Leasing

Wie unterscheiden sich die ADAC Leasing-Angebote für den Renault ZOE?

Eine Gegenüberstellung der wichtigsten Rahmenbedingungen von ADAC relax Leasing und 99-Euro-Angebot finden Sie in diesem Angebotsvergleich.

Muss ich ADAC Mitglied sein, um von dem Angeboten profitieren zu können?

Die Angebotspakete gelten exklusiv für ADAC Mitglieder. Sie sind noch kein ADAC Mitglied? Kein Problem: Alle Informationen und den Antrag erhalten Sie hier. 

Wie lange muss ich ADAC Mitglied sein, um von speziellen Angeboten zu profitieren?

Es reicht aus, am Tag der Fahrzeugzulassung ADAC Mitglied zu sein. Es ist notwendig, dem Renault Händler den Nachweis der Mitgliedschaft zu erbringen (Kopie Mitgliedsausweis ADAC).

Können auch Familienangehörige von ADAC Mitgliedern die speziellen ADAC Angebote nutzen?

Ja, soweit eine ADAC Mitgliedschaft – ggf. auch im Rahmen einer Partner- oder Familienmitgliedschaft – besteht.  

Kann ich bei jedem Renault Händler von den speziellen ADAC Angeboten profitieren?

Die Angebote werden nur von teilnehmenden Renault Händlern angeboten. Sie finden in dieser Liste sicherlich einen Händler in Ihrer Nähe.

Liste teilnehmender Händler

Wie lang ist die Lieferzeit für einen neuen Renault ZOE?

Die Lieferzeit hängt zum einen von der gewünschten Renault ZOE Version (Antriebsbatterie, Motorisierung, Sonderoptionen) und zum anderen von dem Bestand und Vorlauf des Renault Partners in Ihrer Nähe ab. Sie kann zwischen einer Woche und 4 Monaten betragen.

Gilt der ADAC Mitgliedervorteil nur für Leasingverträge, oder auch in Verbindung mit einer Fahrzeugfinanzierung oder Barbezahlung?

Der Mitgliedervorteil gilt ausschließlich für die exklusiven ADAC Leasing-Angebote. So profitieren Sie nicht nur von besonders günstigen Konditionen, sondern auch von einem transparenten Schadenskatalog sowie einer Leasingrate inklusive verlängerter Neuwagengarantie und aller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten.

Um welches Leasing handelt es sich bei den Leasingangeboten?

Es handelt sich um einen verbraucherfreundlichen Kilometer-Leasingvertrag. Bei dieser Form des Leasings tragen Sie kein Restwertrisiko.

Kann ich bei den Angeboten die Ausstattung des Fahrzeugs sowie Laufzeit und Laufleistung variieren?

Die Angebote gelten für alle Renault ZOE mit Batteriemiete und Sie haben alle Möglichkeiten, das Fahrzeug zu Ihrem individuellen Renault ZOE zu machen. Das gilt für die Ausstattung ebenso wie für Farbe und Interieur. Auch Laufzeit und Laufleistung können Sie variieren. Die Höhe der monatlichen Leasingrate richtet sich natürlich nach dem Umfang der gewählten Ausstattung sowie nach der Laufzeit und Laufleistung.

Kann ich während der Leasingzeit auf eine stärke Antriebsbatterie wechseln?

Nein, ein Wechsel der Antriebsbatterie mit höherer Kapazität während der Laufzeit des abgeschlossenen Leasingvertrages ist nicht möglich. 

Kann ich zu Beginn eine Leasingsonderzahlung leisten?

Ja, das Angebot kalkuliert den staatlichen Anteil der Umweltprämie von 2.000 Euro als Leasingsonderzahlung ein. Sie können die Leasingsonderzahlung aber beliebig erhöhen, um die ohnehin schon günstige monatliche Leasingrate weiter zu senken.

Wie genau funktioniert die Rückerstattung der Sonderzahlung von 2000 Euro (Umweltbonus)?

Die Bundesregierung hat seit Juli 2016 eine Kaufprämie für Elektroautos aufgesetzt, die sie offiziell "Umweltbonus" nennt. Der Umweltbonus beträgt für ein reines Batterieelektrofahrzeug 4.000 Euro und wird zur Hälfte durch die Automobilhersteller (Eigenanteil) und zur Hälfte durch einen Bundeszuschuss (Bundesanteil) gewährt. Manche Hersteller wie Renault gewähren auch einen höheren Eigenanteil als 2.000 Euro. Zuständig für die Bewilligung des Bundesanteils ist das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA). 

Alle Informationen zum Umweltbonus findet man auf der Webseite www.bafa.de. Die Antragstellung erfolgt ausschließlich online auf dem elektronischen rel="noopener noreferrer" Antragsformular: www.bafa.de/umweltbonus. Die Antragstellung erfolgt durch den Käufer bzw. Leasingnehmer des Fahrzeugs und kann erst nach dem Erwerb (Abschluss des Kauf- oder Leasingvertrages bzw. verbindliche Bestellung) erfolgen. Eine Auslieferung des Fahrzeugs oder die Erstzulassung können später durchgeführt werden.

Kann ich den Renault ZOE vorab Probe fahren?

Ja, die teilnehmenden Händler bieten eine 24-Stunden-Probefahrt an.

Wie lange dauert es, bis ich die 24-Stunden-Probefahrt antreten kann?

Nachdem Sie die Probefahrtanfrage abgesendet haben, wird sich der Probefahrtservice der Renault Deutschland AG umgehend bei Ihnen melden, um Ihren Bedarf zu definieren und Ihre Anfrage an den nächstgelegenen Renault Partner weiterleiten. Dieser wird Sie dann kurzfristig kontaktieren, um den Termin mit Ihnen abzustimmen. Die Wartezeit hängt von den eingegangenen Probefahrtanfragen einerseits und der Anzahl von Probefahrtfahrzeugen andererseits bei dem Renault Partner in Ihrer Nähe ab.

Welche zusätzlichen Services sind im ADAC relax Leasing enthalten?

Das ADAC relax Leasing beinhaltet einen Renault Plus Garantie PLUS Vertrag (Anschlussgarantie nach der Neuwagengarantie inkl. Mobilitätsgarantie sowie alle Kosten der vorgeschriebenen Wartungsarbeiten) für die Vertragsdauer gemäß Vertragsbedingungen.

Wie und nach welchen Kriterien läuft die Fahrzeugbewertung am Vertragsende ab?

Das Rücknahmeprotokoll bildet die Basis für die Fahrzeugrückgabe. Im Rücknahmeprotokoll werden der Fahrzeugzustand, das Rückgabedatum, der aktuelle Kilometerstand sowie die festgestellten Minderwerte anhand des Fahrzeugzustandes eingetragen. Hierfür wird ein Schadenkatalog verwendet, den Sie hier (PDF-Download573,65 KB) einsehen können. Grundsätzlich wird zwischen akzeptablen Gebrauchsspuren (keine Berechnung) und nicht akzeptablen Gebrauchsspuren (Minderwerte) unterschieden. Sollte es keine Einigung über den Minderwert geben, wird ein unabhängiger Sachverständiger herangezogen, wobei Sie zwischen zwei Sachverständigen wählen können.

Ist es möglich das Fahrzeug bei einem anderen Händler zurückzugeben?

Ihr Renault Partner befindet sich in der Rücknahmeverpflichtung für Ihr Fahrzeug. Ihr Fahrzeug ist grundsätzlich dort zurückzugeben, wo Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben.

Aufladen

Was passiert, wenn ich die Batterie täglich lade, auch wenn sie nicht leer ist?

Die neuen Lithium-lonen-Batterien in Renault Z.E. Fahrzeugen haben keinen Memory-Effekt. Sie können deshalb jederzeit selbst teilweise aufgeladen werden, ohne dass dies ihre Leistung frühzeitig schwächt. Die Lithium-Ionen-Technologie ist derzeit die effizienteste Lösung auf dem Markt: Ihre hohe Energiedichte ermöglicht mehr gespeicherte Wh pro Kilogramm, was zu einer optimierten Reichweite führt. Es bestehen keine Ladebeschränkungen und die Batterie kann auch dann geladen werden, wenn sie nicht vollständig leer ist.

Verliert die Batterie an Ladung, wenn ich das Auto nicht nutze?

Die tägliche Abgaberate der Batterie ist zu gering, um bedeutend zu sein. Es würde mehrere Wochen ohne Nutzung brauchen, um einen deutlichen Ladungsrückgang festzustellen.

Was sind die Bedingungen des Aufladens bei einem Renault Händler?

Der größte Teil des Renault-Verkaufsnetzwerks ist mit Schnellladestationen auf dem Parkplatz ausgestattet (mit 22 kW Leistung pro Ladestation). Ladestationen finden Sie zum Beispiel auf dieser Webseite.

Welche Ladeinfrastruktur empfiehlt Renault?

Zur sicheren, kompatiblen und leistungsstarken Ladung des ZOE empfiehlt Renault eine Ladeinfrastruktur mit Z.E. READY 1.2 Zertifizierung. Die von Renault empfohlene Ladeinfrastruktur bietet höchste Sicherheit beim Laden und erfüllt die gültigen Standards für die Ladung von Elektrofahrzeugen und trägt somit das Qualitätssiegel Z.E. READY von Renault.

Wer bietet Wallboxen mit von Renault empfohlener Z.E. Ready 1.2  Zertifizierung an?

The Mobility House

KEBA KeContact P30 (3 x 230/400 V AC, 2,3-22 kW, 1- oder 3-phasig)
KEBA KeContact P30 (3 x 230/400 V AC, 2,3-22 kW, 1- oder 3-phasig) mit integriertem Ladekabel

RWE Goupe innogy

Innogy eBox Z.E. 11 kW (400 V AC, 16 A, 3-phasig)  

Details finden Sie in der Preisliste zum Renault ZOE

Wo kann ich die Wallbox erwerben?

Die Produktberatung, -bestellung und Beauftragung der Montage und Inbetriebnahme erfolgt über den Z.E. READY Partner.

Wie lange muss ich die Antriebsbatterie laden?

Die Ladedauer der Batterie ist abhängig von Volt-, Ampère- und Kilowattzahl des Ladepunkts und der Kapazität der Antriebsbatterie.

Für die große 41kWh-Batterie gelten folgende Werte:

     
1. Schuko-Ladung (230 V AC/10 A/2,3 kW/1-phasig)  25 h   Nach Lademodus 2
2. Schuko-Ladung (230 V AC/14 A/3,2 kW/1-phasig) - nur mit 14A Steckdose und leistungsgerechter Elektroinstallation  16 h   Nach Lademodus 2
3. Standardladung (230 V AC/16 A/3,7 kW/1-phasig) Wallbox  15 h  Nach Lademodus 3 (IEC 62196):
4. Beschleunigte Ladung (400 V AC/16 A/11 kW/3-phasig) Wallbox/Ladestation   4 h 30 min  Nach Lademodus 3 (IEC 62196):
5. Beschleunigte Ladung (400 V AC/32 A/22 kW/3-phasig) Wallbox/Ladestation   1 h 45 min (80 % Batterieladung)  Nach Lademodus 3 (IEC 62196):
6. Beschleunigte Ladung Stromtankstelle 400V AC/ 63A/ 43 kW/ 3-phasig 400V AC/ 63A/ 43 kW/ 3-phasig  1 h 45 min (80 % Batterieladung)    Der Renault ZOE lädt maximal mit 22 kW.

 

Die 22kWh-Batterie benötigt nur etwas mehr als die Hälfte der oben angegebenen Ladezeiten.

Reichweite

Was ist eine homologierte Reichweite?

Das ist die ermittelte Reichweite nach WLTP (Worldwide harmonised Light vehicle Test Procedure). Bei der WLTP handelt es sich um ein neues, realistischeres Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen. So wie sich die Verbrauchsangaben für Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor durch die Einführung der WLTP verändern, gilt dies analog für die Reichweitenangaben von reinen Elektroautos und Plug-in-Hybridfahrzeugen. Für rein batterieelektrische Fahrzeuge bedeutet dies vor allem, dass die höhere Durchschnittsgeschwindigkeit des neuen Testzyklus zu einem höheren Energieverbrauch führt, der in Kilowattstunden (kWh) pro 100 Kilometer angegeben wird.

Wie kann ich meine Reichweite managen?

Wir bieten Ihnen Z.E. Services an, um Ihnen dabei zu helfen. Sie können Ihre Reichweite mithilfe von My Z.E.Connect auch aus der Ferne verwalten: Wo auch immer Sie sich befinden, können Sie das Ladeniveau und die Reichweite Ihres Renault Z.E., den aktuellen Ladeprozess oder Ihren kürzlichen Ladeverlauf in Echtzeit anzeigen lassen.

Auch Ihr Fahrstil hat einen direkten Einfluss auf die Reichweite Ihres Renault Z.E.

Hier finden Sie ein paar einfache Tipps zur Optimierung Ihres Fahrstils:

  • Begrenzen Sie Ihre Geschwindigkeit und Beschleunigung
  • Nehmen Sie einen entspannteren, sanfteren Fahrstil an
  • Fahren Sie so oft wie möglich mit gleich bleibender Geschwindigkeit: Ändern Sie die Geschwindigkeit durch Kontrolle der Beschleunigung, auch bergabwärts
  • Denken Sie voraus
  • Verwenden Sie die Rückgewinnung von Bremsenergie: Wenn Sie das Fahrzeug anhalten müssen, lösen Sie erst das Gaspedal, um zu verlangsamen und halten Sie das Fahrzeug dann an.

Wie kann ich meine Reichweite überprüfen?

Wenn sie am Steuer eines Renault Z.E. sitzen, können  Sie mithilfe des Econometers Ihren aktuellen Verbrauch in Echtzeit überprüfen. Das Armaturenbrett zeigt die verbleibende Reichweite auf Basis des Ladeniveaus der Batterie in Kombination mit Ihrem durchschnittlichen Verbrauch an.

Über den My Z.E. Connect Service, der in allen Renault ZOE Versionen verfügbar ist, können Sie Ihr Ladeniveau und die verbleibende Reichweite auch von einem Computer oder Smartphone aus der Ferne überprüfen.

Wie kann ich meine Reichweite verbessern?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Reichweite zu maximieren.

Der wichtigste Faktor ist Ihr Fahrstil. Wenn Sie Ihre Reichweite erhöhen und das Meiste aus der Rückgewinnung von Brems- und Bewegungsenergie machen wollen, sollten Sie ein umweltbewusstes Verhalten annehmen: Denken Sie voraus, nutzen Sie die Motorbremse...

 Befolgen Sie den Rat Ihres interaktiven R-LINK Tablets. Am  Ende jeder Fahrt überprüft es diese und gibt Ihnen nützliche Tipps zu umweltschonendem Fahren, um Ihre Reichweite zu verbessern.

Außerdem können Sie im ECO-Modus fahren, um die Reichweite noch weiter zu optimieren. Die Stärke der Klimaanlage oder Heizung sowie die dynamische Leistung Ihres Fahrzeugs sind reduziert, um Ihre Reichweite zu maximieren. Etwa 8 % bis zu 10 % der Reichweite.

Wie beeinflussen Staus meine Reichweite?

Wenn Sie Ihr Z.E. Fahrzeug starten, hören und fühlen Sie nichts. Dasselbe gilt, wenn Sie im Stau stecken. Der Elektromotor verbraucht nur dann Energie, wenn Sie Gas geben. Im Stillstand ergibt sich der Verbrauch nur aus eingeschalteten Funktionen wie Heizung oder Klimaanlage. Im Verkehr halten, starten und bremsen Sie ständig, was für Ihren Elektromotor sogar gut ist, da er die Energie zurückgewinnt, wenn der Wagen sich verlangsamt oder gebremst wird (verglichen mit den meisten Diesel- oder Benzinmotoren).

Beeinflussen elektronische Geräte die Reichweite?

Elektronische Geräte beeinflussen die Reichweite Ihres Renault Z.E., aber nur in sehr geringem Ausmaß im Vergleich zu den vier Hauptfaktoren, die die Reichweite eines Elektrofahrzeugs reduzieren: Art der Straße, Geschwindigkeit, Verwendung von Klimaanlage oder Heizung sowie der Fahrstil.

Wie ist die Batterieleistung bei extremer Kälte?

Wie alle Batterien nehmen auch jene in Z.E. Fahrzeugen weniger Kapazität auf, wenn es kalt ist, als wenn die Temperaturen im mittleren Bereich liegen. Der Renault ZOE wurde jedoch extremen Kältetests in Kiruna, Schweden, bei -20 °C unterzogen. Bei dieser Temperatur funktionierte er vollkommen normal. 

Sehr geringe Temperaturen können die Ladezeit manchmal verlängern, die Reichweite des Energiespeichers beeinflussen oder den Verbrauch durch Nutzung der Heizung erhöhen.

Was passiert, wenn die Batterie leer ist?

Ihr Batteriemietvertrag deckt umfassende 24/7-Pannenhilfe ab, auch wenn Ihnen die Ladung ausgeht. Wenn Ihnen die Ladung ausgeht, kommen wir und bringen Sie zu einer Ladestation Ihrer Wahl innerhalb eines 80-Kilometer-Radius.

Z.E. Services

Ist der Pannenschutz kostenlos?

Ja, wenn Sie ein Z.E. Fahrzeug fahren ist alles inklusive. Umfassende Pannenhilfe ist Bestandteil der Garantie. Wenn Ihnen die Energie ausgeht, sind Sie für die Dauer Ihrer Batterieanmietung geschützt.

Wen kann ich bei einer Panne kontaktieren?

Setzen Sie sich bei einer Panne mit dem Renault Z.E. Assistance-Service in Verbindung. Sie erreichen den Renault Z.E. Assistance-Service unter den Rufnummern:

Innerhalb Deutschlands: 0 800 5893305
Aus dem Ausland: +49 2232 739937

Die Telefonzentrale ist 24 Stunden am Tag, an 7 Tagen in der Woche für Sie besetzt.

Ich habe immer die Z.E. Services App benutzt, aber sie funktioniert bei meinem Renault ZOE nicht mehr. Warum?

Bei Lieferung Ihres neuen Fahrzeugs bekommen Sie drei Jahre lang kostenlosen Zugriff auf den Service My Z.E. Connect, mit dem Sie insbesondere das Ladeniveau der Batterie aus der Ferne prüfen können, und auf den Service My Z.E. Inter@ctive, mit der Sie die Ladung zeitlich planen und die Vorklimatisierung programmieren können (siehe die Details des Serviceangebots im Begrüßungsbrief, der Ihnen bei der Fahrzeuglieferung ausgehändigt wird).

Am Ende der kostenfreien Testphase können Sie die Services My Z.E. Connect und My Z.E. Inter@ctive jährlich kostenfrei im R-Link Store verlängern.

Kann ich auf die My Z.E. Connect Services und My Z.E. Interactive Services ohne Erstellen eines Kontos zugreifen?

Nein. Sie müssen ein Benutzerkonto für My Z.E. Online erstellen, um auf diese Services zuzugreifen.

Was ist Konnektivität? 

Wenn Sie sich für Konnektivität registrieren, können Sie verbundene Anwendungen nutzen, für die ein Telekommunikationsnetzwerk notwendig ist. Sie können über den R-LINK Store auf die verbundenen Anwendungen zugreifen.

Gilt die erweiterte Garantie auch für die Antriebsbatterie?

Die Batteriegarantie ist in der Batteriemiete bei Neu- und Gebrauchtwagen inbegriffen. Es gibt keine spezielle Garantievereinbarung für die Antriebsbatterie.

Batteriemiete

Warum erhalte ich monatlich eine Rechnung?

Zum Zweck der Vorabankündigung der SEPA-Lastschrift erhalten Sie die monatliche Rechnung zum Ratenfälligkeitstermin – der 01. eines jeden Monats – im Voraus. Auf Ihrer Rechnung finden Sie eine monatliche Aufstellung der anfallenden Leistungen. Sollte eine schriftliche Rechnung nicht mehr gewünscht sein, können wir den Versand gerne einstellen. Gerne können Sie uns dies auch per E-Mail an ze@rcibanque.com mitteilen. Ein Versand per E-Mail ist aus Datenschutzgründen nicht möglich.

Ich bin angeschrieben worden, dass mein Batteriemietvertrag in Kürze endet. Was muss ich tun?

Selbstverständlich müssen Sie Ihre Batterie nicht zurückgeben. Sollten Sie keine Änderungswünsche haben, so verlängert sich der Batteriemietvertrag so lange, wie Sie das Fahrzeug nutzen zu den bisher gültigen Konditionen. Sollte der gewählte Tarif nicht mit Ihrer tatsächlichen Fahrleistung übereinstimmen, so haben Sie die Möglichkeit aus unseren Flex-Tarifen den für Sie passenden auszuwählen.

Eine Übersicht über mögliche Tarife finden Sie hier: Tarife  

Sollten sie einen Tarifwechsel wünschen oder weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter der Rufnummer: 02131-401045.

Kann ich meinen Tarif verändern?

Gerne können Sie Ihren Tarif ändern.

Eine Übersicht über mögliche Tarife finden Sie hier: Tarife  

Sollten Sie einen Wechsel wünschen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Gerne beraten wir Sie und prüfen, ob ein Wechsel ggf. auch rückwirkend für Sie möglich ist.

Wird die Batteriemiete bei Abmeldung oder bei Saisonkennzeichen ausgesetzt?

Die Batteriemiete muss auch bei (vorübergehender) Fahrzeugabmeldung oder bei saisonaler Nutzung gezahlt werden – und zwar solange Sie das Nutzungsrecht innehaben und kein Weiterverkauf oder die Rückgabe des Eigentums erfolgt.