• Öffnung von innenliegenden Keller-, Garten- und Garagentüren
• Leistung auch bei defektem Schloss
• Kostenübernahme eines provisorischen Türschloss, wenn erforderlich

Türen zu gemeinschaftlich genutzten Räumen, wie zum Beispiel Wasch- oder Fahrradkellern, sind nicht versichert. Dies ist in der Regel über eine Privathaftpflichtversicherung abgedeckt.

Mehr zum Thema "Schädlingsbekämpfung"

Wenn Sie auf Grund eines Notfalls (z.B. Unfall) nicht mehr in der Lage sind, die Betreuung Ihrer Kinder oder Haustiere sicherzustellen, organisieren wir die Betreuung der Kinder und die Unterbringung der Tiere.
Die damit verbundenen Kosten übernehmen wir bis zur Leistungsgrenze von 500 € je Versicherungsfall.

Voraussetzungen für unsere Leistung bei Kindern sind:

• Sie oder eine andere im Haushalt lebende betreuende verwandte Person sind durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod unvorhergesehen an der Betreuung der Kinder gehindert
• eine andere Person steht kurzfristig nicht zur Verfügung

Voraussetzungen für unsere Leistung bei Tieren sind:

• aufgrund eines Unfalls, einer Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tods unvorhergesehen kann niemand in Ihrem Haushalt die Tiere versorgen,
• eine andere Person steht zur Betreuung nicht zur Verfügung und
• das Tier muss uns übergeben werden können
• das Tier hat keine ansteckenden Krankheiten und besitzt einen gültigen Impfpass

Beispiele:

• Streitigkeiten wegen Schimmel in Ihrem Zuhause
• Problemen mit Ihrem Vermieter
• Ärger mit einem von Ihnen beauftragten Fachbetrieb

Wenn der Abfluss verstopft ist, beauftragen wir für Sie eine Rohrreinigungsfirma, sofern deren Einsatz wegen verstopfter Abflussrohre in Ihrem Zuhause erforderlich ist.
Im Tarif Premium übernehmen wir die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 € je Versicherungsfall.
Für ausgetauschte Ersatzteile übernehmen wir jedoch keine Kosten.

Der Tarif Exklusiv deckt die Vermittlung eines passenden Dienstleisters ab.

Wenn die Heizung kalt bleibt, weil z.B. das Thermostat kaputt oder der Heizkörper undicht ist, beauftragen wir einen Heizungs-Installateur-Betrieb und übernehmen im Tarif Premium die Kosten bis 500 €. Falls die Reparatur nicht möglich ist, wird eine Notheizung gestellt.

Nicht abgedeckt sind Kosten für ausgetauschte Ersatzteile und die Stromkosten für den Einsatz einer Notheizung.

Der Tarif Exklusiv deckt die Vermittlung eines passenden Dienstleisters ab.

Mehr zum Thema "Heizungsnotdienst"

Wenn Sie das Kalt- oder Warmwasser nicht mehr abstellen können oder die Kalt- bzw. Warmwasserversorgung unterbrochen ist, beauftragen wir einen Sanitär-Installateur-Betrieb und übernehmen im Tarif Premium die Kosten bis 500 €.

Nicht abgedeckt sind Kosten für ausgetauschte Ersatzteile.

Der Tarif Exklusiv deckt die Vermittlung eines passenden Dienstleisters ab.

• Schäden durch Feuer
• Schäden durch Leitungswasser oder Rohrbruch
• Sturm- oder Hagelschäden
• Schäden durch Überschwemmung oder Rückstau von Abwasser
• Schäden nach Einbruch oder Vandalismus

• Fehlerdiagnose,
• für Ein- und Ausbau der Geräte
• für die erforderliche und wirtschaftlich sinnvolle Reparatur
• für die umweltgerechte Entsorgung für den Fall, dass die Reparatur nicht mehr möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll sein sollte.
• für notwendige weitere An- und Abfahrten
• für Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben bis maximal 50 €

Handwerkervermittlung bei Kleinschäden
Wenn in Ihrem Zuhause durch eine Panne ein kleiner Schaden an Böden, Fenstern, Türen Markisen, Jalousien, Dusch- oder Badewannen entsteht und sich diese Beschädigung durch eine partielle oder punktuelle Reparatur beheben lässt, vermitteln wir nach Möglichkeit einen Fachbetrieb zur Behebung des Schadens.

Die Handwerkervermittlung bei Kleinschäden ist eine spezielle Reparaturvariante, mit der sich kleine Schäden Zuhause effizient beheben lassen. Bei dieser Leistung wird nur die direkte Schadenstelle in Form einer punktuellen Ausbesserung oder Teilreparatur bearbeitet.

Beispiel: Sie haben einen Kratzer an der Tür und benötigen einen Handwerker, der diesen Schaden behebt, ohne die gesamte Tür zu erneuern.
Bitte beachten Sie: Die für die Reparaturleistung selbst anfallenden Kosten tragen Sie selbst.

Weitere versicherte Beispiele:

• Erneuerung von Beschlägen, Dichtungen, Silikonfugen,
• Instandsetzung von Markisen & Rollläden
• Beseitigung von Brandlöchern an Oberflächen,
• Ausbesserungen an Fußböden, Arbeitsplatten und anderen Oberflächen,
• Reparatur/Austausch von Glasflächen, auch Ceranfelder 
• Reparatur von Oberflächen an Sanitärkeramik wie Bad- und Duschwannen, Waschbecken und Duschkabinen, auch Emaille-Reparaturen. 

Wenn in Ihrem Zuhause ein Fußbodenbelag leicht beschädigt wird und sich diese Beschädigung (z.B. Kratzer, kleine Delle, Kerbe, Loch oder Ähnliches) durch eine partielle oder punktuelle Reparatur (nach dem SMART Repair Verfahren) beheben lässt, organisieren wir nach Möglichkeit einen Fachbetrieb zur Behebung des Schadens.

Beispiele: Eine Vase fällt Ihnen aus der Hand und schlägt ein Loch ins Parkett. Im Bad möchten Sie eine kaputte Fliese austauschen.  

Bei einer Inanspruchnahme übernehmen wir die entstehenden Kosten bis zu maximal 150 Euro, einmal pro Versicherungsjahr.