Barrierefreier Tourismus in Deutschland

11.12.2019

Menschen mit Behinderungen, Senioren und Familien mit kleinen Kindern müssen bei der Planung einer Reise wissen, ob die Gegebenheiten am Zielort ihren Bedürfnissen entsprechen und für sie komfortabel sind. Das Projekt „Reisen für alle“ liefert verlässliche Informationen darüber.

Barrierefreier Tourismus
Verlässliche Informationen bei der Planung helfen, den eigenen Traumurlaub zu verwirklichen.

Barrierefreie Angebote finden mit "Reisen für Alle"

Wo gibt es Wanderwege, die mit Rollstuhl und Kinderwagen befahrbar sind? In welchen Hotels sind Blindenhunde willkommen? Und welche Museen bieten Führungen für gehörlose Menschen an? Um derartige Fragen zu beantworten, wurde das Projekt "Reisen für Alle"* ins Leben gerufen, eine vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie geförderte Initiative des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) Berlin e.V.

Unterschiedlichste touristische Angebote (wie z. B. Hotels, Campingplätze, Gastronomiebetriebe, Geschäfte, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungsorte, …) werden nach umfangreichen, deutschlandweit einheitlichen Kriterien erfasst, bewertet und zertifiziert. Die Ergebnisse sind in einer Datenbank abrufbar, unterteilt nach Kategorie, Bundesland und Reiseregion. So können Reisende das touristische Angebot im Vorfeld auf persönliche Nutz- und Erlebbarkeit prüfen.

Hier können Sie nach barrierefreien touristischen Angeboten in Deutschland suchen*

Aktuelles

Südpfalztherme
Mit dem Rollstuhl am Strand auf der ostfriesischen Insel Langeoog

Momente der Schwerelosigkeit: Winterwellness für Alle

Im Winter sind kurze Wellness-Auszeiten im eigenen Land beliebt, auch im Corona-Jahr. Besonders Menschen mit Mobilitäts- oder anderen Einschränkungen profitieren von Momenten der Entspannung. Ein wunderbares Ausflugsziel bietet die Südliche Weinstraße, wo man durch Reben wandern und in der Therme entspannen kann. Die Südliche Weinstraße ist eine Genussregion, nicht nur in kulinarischer Hinsicht. Ausgezeichnete Weine, bodenständige Pfälzer Küche, eine liebliche Landschaft mit Weinbergen sowie ein mildes Klima verwöhnen die Sinne. Auch im Winter lässt sich die verträumte Gegend bei entspannten Wanderungen entdecken. Ein besonderer Tipp ist der Biblische Weinpfad zu Kirrweiler. Die knapp drei Kilometer lange Route führt auf einem ebenen Wirtschaftsweg, der problemlos mit Rollstuhl befahren werden kann, mitten durch die Weinberge mit Blick auf das Hambacher Schloss und den Pfälzerwald. Auf zwölf Stelen erklären Texte, wie sich die Bibel mit dem Thema Wein auseinandersetzt. Der beste Platz zum Aufwärmen ist die nach dem bundeseinheitlichen Kennzeichnungssystem „Reisen für Alle“ zertifizierte Südpfalz Therme im Kurort Bad Bergzabern*. Aus 450 Metern Tiefe wird das heilende Wasser der Petronella-Quelle in stimmungsvoll beleuchtete Thermalbecken gepumpt. Für Menschen mit Gehbehinderungen und Rollstuhlfahrer erleichtert ein mobiler Poollift den Einstieg. Auch dem Besuch der Sauna und Salzgrotte steht hier nichts im Weg. Für Rollstuhlfahrer wird in der 90 Grad Celsius heißen Waldsauna eine Bank hochgeklappt. In die Salzgrotte gelangen sie über eine Rampe. Die passende Unterkunft bietet das ebenfalls nach „Reisen für Alle“ zertifizierte Wohlfühlhotel Alte Rebschule in Rhodt unter Rietburg*. Highlight ist der für Rollstuhlfahrer zugängliche neue SPA-Bereich mit Ausblick auf die Weinberge, Panoramasauna, Kneippbecken und Pool. Weitere Hotels und Pensionen bieten speziell für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen das dreitägige Komfort-Arrangement „Weinfeines Wochenende“ inklusive Weinprobe an. Alle teilnehmenden Unterkünfte sind nach „Reisen für Alle“* zertifiziert.

Rollstuhlfahrer am barrierefreien Strand von Langeoog
Mit dem Rollstuhl am Strand auf der ostfriesischen Insel Langeoog

Barrierefreier Tourismus auf der Internationalen Tourismusbörse Berlin (ITB):

Stadt und Region am Meer: Rostock und Ostfriesland
Nicht nur Menschen mit Beeinträchtigungen schätzen die barrierefreie Infrastruktur in Rostock mit leicht zugänglichen historischen Sehenswürdigkeiten und Stränden. Ein Höhepunkt ist die 30. Hanse Sail, das Fest der Traditionssegler, bei der auch Menschen im Rollstuhl in See stechen können. Barrierefreie Strände am Meer: Das bietet auch Ostfriesland. Die Destination bringt ihren druckfrischen Katalog „Ostfriesland – Barrierefrei“ mit und führt auf der Messe ihre vier neuen Videos in Gebärdensprache zum Wattenmeer für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen vor.
Flamingos
Zwillbrocker Venn - von April bis Juli rasten hier rund 50 Flamingos.

WEGBAR – natürlich für alle!

Das Münsterland in Nordrhein-Westfalen ist geprägt von einer eindrucksvollen Natur- und Parklandschaft mit gut ausgebautem Rad- und Wanderwegenetz. Beobachten Sie Heckrinder und Wildpferde auf extensiven Weiden oder die Flamingos im Zwillbrocker Venn. Hier können Sie die Natur barrierefrei erleben - entweder auf eigene Faust oder bei einer geführten Wanderung mit ausgebildeten Natur- und Landschaftsführern.
Zu den Details 

Toursimus für alle in NRW
Das Dortmunder "U"

Reisen für Alle in NRW

In Nordrhein-Westfalen sind jetzt die ersten beiden Kommunen durch das bundesweite Kennzeichnungssystem „Reisen für Alle“ mit einer Ortszertifizierung ausgezeichnet worden. 
Dortmund und Vreden sind jeweils als „Tourismusort für Alle“ zertifiziert worden sind. Dortmund ist damit deutschlandweit die erste Stadt über 500.000 Einwohner, die auf Barrierefreiheit geprüft worden ist. Für die Auszeichnung nach dem Kennzeichnungssystems „Reisen für Alle“ haben beide Orte sogenannte Angebotsbündel mit zertifizierten Anbietern aus unterschiedlichen Bereichen der touristischen Servicekette entwickelt. So erhält der Gast bei Bedarf passende Infos zu allen Abschnitten einer Reise, von der Anreise über die Unterkunft bis hin zu Führungen und Sehenswürdigkeiten. 
Alle Infos hier nachlesen.

Informationspflicht der Reisevermittler & Reiseveranstalter

Seit dem 1.7.2018 müssen die vorvertraglichen Informationen der Reisevermittler und Reiseveranstalter ausdrücklich Hinweise enthalten, ob die jeweilige Reise auch für Reisende mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist. Daher muss jede Reiseausschreibung (z. B. in Prospekt oder Katalog) darüber informieren, ob die Reise z. B. für Rollstuhlfahrer, Gehörlose oder Blinde geeignet ist.

Falls der Veranstalter pauschal darauf hinweist, dass eine Reise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet ist und Sie sich dennoch für diese konkrete Reise interessieren, sollten Sie schriftlich beim Veranstalter nachfragen, ob sie vielleicht doch für Sie geeignet ist. Denn letztendlich kommt es immer auf die konkrete Beeinträchtigung des Reisenden an. Sollte der Reiseveranstalter bestätigen, dass eine Reise für Ihre konkrete Beeinträchtigung geeignet ist, sollten Sie diese Zusage schriftlich im Reisevertrag festhalten.

Mehr zum Pauschalreiserecht lesen Sie hier

 

Reiserechte von Personen mit Behinderung

Reisebuchung

Reiseveranstalter und Verkehrsunternehmen dürfen eine Buchung und Beförderung nicht wegen einer Behinderung oder des Alters ablehnen. Von diesem Grundsatz gibt es eng begrenzte Ausnahmen (z.B. entgegenstehende Sicherheitsbestimmungen bei einer Airline oder technische Hindernisse).

Erleichterungen auf Reisen

Personen mit Behinderung oder mit eingeschränkter Mobilität haben in der EU bei der Buchung von Reisen und der Beförderung mit Flugzeug, Bahn, Bus oder Schiff besondere Rechte:

  • Kostenlose Betreuung bzw. Hilfe beim Ein-, Aus- und Umsteigen an Flughäfen, Bahnhöfen, Busbahnhöfen und Häfen (Anmeldung des Hilfsbedarfs und rechtzeitige Anwesenheit vor Ort vorausgesetzt). Erkundigen Sie sich bei Ihrem Beförderer nach den Einzelheiten.
  • Teilweise kostenlose Mitnahme einer Begleitperson. Fragen Sie bei Ihrem Beförderer konkret nach.

Weitere Informationen

Umfassende Informationen finden zu den Erleichterungen im Personenverkehr für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität finden Sie hier*.

* Durch Anklicken des Links werden Sie auf eine externe Internetseite weitergeleitet, für deren Inhalte der jeweilige Seitenbetreiber verantwortlich ist.

Foto: iStock.com/Andrey Moisseyev, Hannes Woidich/Dortmund, Zoo Rostock/Kristin Falkenberg, Strand DZT, Jens Wegener