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Was bedeutet Verifizierung?

Was bedeutet Verifizierung beim ADAC?

Verifizierung – Ihr Schlüssel zu Ihren persönlichen Daten

Die Verifizierung ist eine Bestätigung Ihrer persönlichen Informationen. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen ohne Verifizierung Ihrer persönlichen Informationen besonders sensible Daten nicht anzeigen.

Des Weiteren dürfen wir Ihnen verschiedene Funktionen diese Daten betreffend ohne Verifizierung nicht anbieten. Wenn Sie den vollen Umfang von Mein ADAC nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen daher, die vollständige Verifizierung abzuschließen.

  • Alle Bankdaten einfach und sicher verwalten
  • Ihre Versicherungsverträge einsehen und bearbeiten
  • Pannen- und Schadenhistorie einsehen und Belege abrufen
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So funktioniert die Verifizierung via Online Selfie-Ident

Für das Selfie-Ident Verfahren benötigen Sie lediglich ein Smartphone mit Kamera sowie einen gültigen deutschen Personalausweis (Scheckkarten-Format) oder einen internationalen Reisepass. Das Selfie-Ident-Verfahren nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

1. Sie werden zum Selfie-Ident Dienstleister Nect weitergeleitet. 

2. Laden Sie die Nect App herunter. 

3. In der Nect App werden Sie durch den Selfie-Ident Prozess geführt. 

  • Aufnahme der Vorderseite des Personalausweises
  • Aufnahme der Rückseite des Personalausweises
  • Zum Schluss nehmen Sie ein Selfie-Video von sich auf

Verifizierung Selfie-Ident starten

So funktioniert die Verifizierung auf dem Postweg

1. Identifikationscode online beantragen

2. Identifikationscode per Post von uns erhalten (ca fünf Arbeitstage)

3. Identifikationscode online eingeben und Verifizierung abschließen

4. Nach Eingabe des Identifikationscodes ist ein erneutes Login notwendig

Verifizierung auf dem Postweg beantragen

So funktioniert die Verifizierung in der Geschäftsstelle

1. Mit amtlichem Lichtbildausweis und ADAC Clubkarte in die Geschäftsstelle Ihrer Wahl gehen.

2. Mitarbeiter in der Geschäftsstelle führen Ihre Verifizierung durch.

ADAC Geschäftsstelle suchen

So funktioniert die Verifizierung auf Veranstaltungen und Messen

1. Mit amtlichem Lichtbildausweis und ADAC Clubkarte auf eine der folgenden Veranstaltungen und Messen gehen.

2. Mitarbeiter der Geschäftsstelle am ADAC Messestand führen Ihre Verifizierung durch.

Auf folgenden Veranstaltungen und Messen führen unsere Kolleginnen und Kollegen die Verifizierung gerne für Sie durch:

Caravan Salon 2020 in Düsseldorf (04.09. - 13.09.2020) am ADAC Stand A20 in Halle 9. 

Was Sie noch über die Verifizierung wissen sollten:

Warum ist eine Verifizierung wichtig und welche Vorteile habe ich dadurch?

Datenschutz ist uns im ADAC ein sehr wichtiges Anliegen. Daten wie zum Beispiel Telefonnummern, Kontodaten oder auch Besitzmerkmale, durch die eine Person identifiziert werden kann – etwa Zulassungsdaten oder Kfz-Kennzeichen eines Kraftfahrzeugs –, soll nur der Inhaber der jeweiligen Daten sehen und bearbeiten können.

Bei der Verifizierung weisen Sie nach, dass Sie Inhaber der oben genannten und ggf. weiterer sensibler Daten sind. So erhalten Sie einen transparenten Überblick über Ihre Vertragsbeziehungen zum ADAC und können die Möglichkeiten, Ihre ADAC Mitgliedschaft, Services und mehr selbst digital zu verwalten, in vollem Umfang nutzen.

Die unter Mein ADAC bereitgestellten Funktionen bilden einen vorläufigen Stand und werden schrittweise erweitert.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Bei der Verifizierung auf dem Postweg: Wir versenden den Brief mit dem für Sie bestimmten Identifikationscode 2 bis 3 Werktage, nachdem wir Ihren Antrag erhalten haben, per Post. Insgesamt können Sie von einer Dauer von fünf Arbeitstagen ausgehen, bis der Brief samt Identifikationscode bei Ihnen eintrifft.

Bei der Verifizierung mit Selfie-Ident: Dieser online Verifizierungsprozess nimmt in der Regel nur wenige Minuten in Anspruch.  

Was muss ich bei der Verifizierung per Post beachten?

Wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt verifizieren wollen, achten Sie ggf. auf regionale Feiertage oder aktuelle Ereignisse wie zum Beispiel Streiks.

Der Identifikationscode für die Verifizierung besitzt außerdem eine begrenzte Gültigkeit – dies sind 30 Tage. In diesem Zeitraum müssen Sie den Code online eingeben und die Verifizierung damit abschließen. Sollten Sie die Gültigkeitsdauer nicht einhalten können, müssen Sie Verifizierung und Identifikationscode noch einmal neu beantragen.

Nach Eingabe des Identifikationscodes ist ein erneutes Login notwendig.

Was muss ich bei der Verifizierung mit Selfie-Ident beachten?

Sie werden zu unserem Dienstleister Nect weitergeleitet. Für das Selfie-Ident Verfahren benötigen Sie lediglich ein Smartphone mit Kamera sowie einen gültigen deutschen Personalausweis (Scheckkarten-Format) oder einen internationalen Reisepass. Das Selfie-Ident-Verfahren nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

Ablauf des Selfie-Ident-Verfahrens

  • Mit Klick auf "Verifizierung Selfie-Ident starten" werden Sie zur Webseite unseres Dienstleisters, der Nect GmbH, weitergeleitet.
  • Dort finden Sie eine Anleitung zum Download der mobilen Applikation "Nect App".
  • Mit der gestarteten Nect App scannen Sie den auf der Nect-Webseite angezeigten QR-Code.
  •  Die Nect App führt Sie in wenigen Minuten durch den Selfie-Ident-Prozess. Bitte unterbrechen Sie diesen Prozess nicht.
  • Am Ende des Selfie-Ident-Prozesses werden Sie auf die Webseite des ADAC zurückgeführt. 

Ich habe Probleme mit der Verifizierung beim Selfie-Ident. Was kann ich tun? 

  • Bei allgemeinen Fragen zur Verifizierung wenden Sie sich bitte an adac-online@adac.de oder kontaktieren Sie uns per Telefon:  089 7676 5457   (Mo.–Fr.: 08:00 Uhr–18:00 Uhr).
  • Bei Fragen zur Benutzung der Selfie-Ident App nutzen Sie bitte die Hilfe-Angebote direkt in der Nect App.

Welche Dokumente muss ich zur Verifizierung in der Geschäftsstelle oder ADAC Messestand mitbringen?

Zur Verifizierung in der Geschäftsstelle oder ADAC Messestand auf Veranstaltungen oder Messen bringen Sie bitte einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis – Personalausweis oder Reisepass – sowie Ihre ADAC Clubkarte mit.

Muss ich in der Geschäftsstelle einen Termin für die Verifizierung vereinbaren?

Nein, Sie können die Geschäftsstellen oder ADAC Messestände auf Veranstaltungen bzw. Messen jederzeit im Rahmen der angegebenen Öffnungszeiten aufsuchen und die Verifizierung durchführen lassen. 

Wie lange dauert die Verifizierung in der Geschäftsstelle, Veranstaltung oder Messe?

Die Verifizierung als solche nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Berücksichtigen Sie jedoch bitte, dass es abhängig vom Publikumsverkehr zu Wartezeiten kommen kann.

Gilt die Verifizierung auch für meine ADAC Kreditkarte?

Nein, für die Beantragung oder gar Einsichten in Kontotätigkeiten Ihrer ADAC Kreditkarte ist diese Verifikation nicht verwendbar. Sie gilt nur für Ihr Kundenportal „Mein ADAC“.
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