Mit manueller Vorwäsche wird es sauberer

Beste des Vergleichstests ist eine Waschstraße in Magdeburg, welche vor der große Gruppe der „guten“ Waschstraßen führt. Im Durchschnitt setzen sich die Waschstraßen mit der Note 2,5 deutlich vom Feld der Portalanlagen mit dem Notendurchschnitt 3,6 ab. Auch wenn es den einen oder anderen Ausreißer zum besseren und schlechteren gibt, können die Waschstraßen sowohl in der Waschleistung, aber auch in Service und Sauberkeit häufiger überzeugen. Bemerkenswert: Keine Portalwaschanlage schafft das ADAC-Urteil „gut“ oder „sehr gut“. Noch beachtlicher wird diese Leistung, da die Fahrzeugwäsche in einer Portalanlage im Durchschnitt 19 % mehr (7,68 Euro statt 6,46 Euro) kostet.

• Waschstraßen

  So schneiden die Anbieter ab: Die im gesamten Bundesgebiet vertretene Marke Mr.Wash kann mit einer statistischen Durchschnittsbewertung von 2,3 überzeugen; hier stimmen grundsätzlich Leistung, Service und Sauberkeit. Von bemerkenswerter Güte sind zudem Waschstraßen markenfreier Anbieter und kleinerer, lokaler Marken mit der Durchschnittsnote 2,4; freilich sind in diesem Feld auch deutlich größere Ausreißer nach oben oder unten zu finden. Im bundesweiten Vergleich belegen neun Anlagen dieser Gruppe die „Top 10“. Der Soft Wash Park in Magdeburg – unser Testsieger – erreicht mit einem Gesamtergebnis von 1,5 sogar knapp das ADAC-Urteil „Sehr gut“. Die schwächsten Leistungen unter den Waschstraßen lieferte die bundesweit vertretene Marke IMO mit einem Notendurchschnitt von 3,1. 

  
  
• Portalanlagen
  Portalanlagen werden häufig von Tankstellen betrieben und platzieren sich im Testergebnis tendenziell hinten. Ihre Leistungen liegen vergleichsweise dicht beieinander, mit einer Spreizung von nur 0,3 Notenstufen schneiden sowohl Aral (3,6), Esso (3,7), Shell (3,5) und eine Reihe weiterer Anlagen von Tankstellenbetreibern ab. Lediglich drei Anlagen, welche nicht zu einer Kette gehören, können im Schnitt die Note 3,4 erreichen. Nur drei Portalwaschanlagen schaffen eine Platzierung in der vorderen Hälfte aller getesteten Waschanlagen. Insgesamt enttäuschen die meisten Portalanlagen besonders bei der Waschleistung: bedingt durch das Fehlen einer manuellen Vorwäsche werden einige Bereiche am Fahrzeug nicht oder nur mangelhaft gereinigt.
  
• Schöner Schein

  Es zeigt sich zudem, dass auch ein sehr guter äußerer Eindruck der Portalanlagen nicht automatisch eine gute Waschleistung garantiert. Bei Waschstraßen kann der Kunde hingegen schon eher auf Äußerlichkeiten vertrauen: Eine saubere und gepflegte Anlage lässt hier in den meisten Fällen den richtigen Schluss zu, dass die Waschleistung ebenfalls diesem Bild entspricht.

  Unser Fazit fällt deutlich aus: Alle Portalanlagen haben im Test bei starken Verschmutzungen Schwächen gezeigt. Besonders in Hinblick auf die durchschnittlich deutlich bessere Waschleistung kann sich die Fahrt zu einer etwas entfernten Waschstraße lohnen.

  
  

• ADAC Forderungen
  • Bei Portalanlagen sollte die Waschleistung verbessert werden – etwa durch eine manuelle Vorwäsche
  • Verschmutzungen des jeweiligen Fahrzeuges müssen von den Mitarbeitern erkannt und die Vorwäsche individuell angepasst werden
  • Das Personal der Betriebe mit Portalanlagen sollte für eine bessere Beratung qualifiziert werden

  
  
• Tipps für den Verbraucher
  • Portalwaschanlagen werden häufig von Markentankstellen betrieben. Das Auto steht beim Waschvorgang und die Waschanlage bewegt sich über das Auto hinweg. Üblicherweise fährt der Kunde selbst in die Waschhalle, steigt aus und startet dann die Wäsche von außen
  • In Waschstraßen wird das Auto mittels Förderband durch die einzelnen Reinigungs-, Spül- und Trocknungsstufen gezogen. Der Kunde muss meistens während der Wäsche im Auto bleiben, was aber völlig ungefährlich ist
  • Ein Blick auf bereits gewaschene Fahrzeuge verrät die Güte von Wäsche und Trocknung
  • Direkt vor und nach der Wäsche sollte das Fahrzeug – möglichst mit einem Zeugen – auf Schäden untersucht werden, da spätere Reklamationen meistens pauschal abgewiesen werden 
  • Saubere und gepflegte Waschstraßen liefern meist bessere Ergebnisse als schmutzige und ungepflegte
  • Bei Portalwaschanlagen ist eine verlockende äußere Erscheinung kein Indiz für eine gute Wäsche
  • Weder der Preis noch die Dauer einer Wäsche taugen als Qualitätskriterium
  • Bei stärker verschmutzten Fahrzeugen ist eine individuelle Vorwäsche ratsam
  • Besonders gute Ergebnisse liefern Anlagen mit manueller Vor- und Nachbehandlung
  • Waschanlagen mit VDA Gütesiegel müssen technische Grundvoraussetzungen erfüllen, die eine Beschädigung des Fahrzeuges verhindern sollen. Auswirkungen auf die Waschleistung waren davon im Test nicht erkennbar

  
  

Waschleistung

Es wurde stets die günstigste Autowäsche mit Vorwäsche gewählt. Jede Anlage wurde zweimal von unabhängigen Testern bewertet. Hierzu wurden baugleiche Testfahrzeuge VW Golf 6 an definierten Stellen mit speziellem Testschmutz verunreinigt. Der ADAC Testschmutz ist allein durch Wasser nicht abspülbar. Erst mit entsprechenden Reinigungsmitteln und durch mechanische Einwirkung mittels Waschmaterial (etwa Bürsten oder Textilstreifen) löst sich dieser vollständig ab. Er wurde genau – mit definierter Menge und Schichtdicke – auf folgende Flächen am Fahrzeug per Pumpsprühflasche aufgetragen: 

• Seitenspiegel rechts
• Türgriff rechts hinten
• Frontscheibe rechts unten
• Heckscheibe links oben
• Heckklappe mittig 

Nach der Wäsche erfolgte die Beurteilung mittels Bewertungsschablonen, welche eine konstante und vergleichbare Bewertung sicherstellen. Zudem wurde die Trocknungsleistung der Anlage bewertet. 

Service 

In der Kategorie Service wurden die Kriterien Verkaufs- und Beratungsgespräch sowie die Güte der baulichen Ausstattung – etwa die Sauberkeit von Waschhalle und Anlage – beurteilt.