Datenschutzinformation für den ADAC Flugentschädigungs-Rechner sowie die angebotenen Handlungsoptionen

1. Überblick und Geltungsbereich
1.1 Verarbeitungsabschnitt a. „Entschädigungsrechner“
1.2 Verarbeitungsabschnitt b. „Musterbrief“
1.3 Verarbeitungsabschnitt c. „Vermittlung an FairPlane“

2. Datenschutzinformation über die Verarbeitungsabschnitte a. („Entschädigungsrechner“) und b. („Musterbrief“)
2.1 Name und Anschrift des Verantwortlichen und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragen
2.2 Datenkategorien
2.3 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
2.4 Dauer der Verarbeitung

3. Datenschutzinformation über den Verarbeitungsabschnitt c. („Vermittlung an FairPlane“)
3.1 Name und Anschrift des Verantwortlichen
3.2. Was bedeutet die gemeinsame Verantwortlichkeit für Sie?
3.3 Datenkategorien
3.4 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
3.5 Dauer der Verarbeitung

4. Kontaktaufnahme

5. Rechtliche Verpflichtung

6. Empfänger von personenbezogenen Daten und Drittlandübermittlung

7. Rechte von Betroffenen

1. Überblick und Geltungsbereich

Die folgende Datenschutzinformation gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Verarbeitungsabschnitten „Entschädigungsrechner“, „Musterbrief“ sowie „Vermittlung an FairPlane“.

Die allgemeine Datenschutzinformation für den Besuch der ADAC-Website finden Sie unter https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/ („Datenschutzinformation für Online-Plattformen“). Informationen über Cookies und sonstige Tracking-Technologien, die ggf. auch die Datenverarbeitung im Rahmen des Entschädigungsrechners und die Datenverarbeitung bei der Abwicklung der verschiedenen Handlungsoptionen betreffen können, finden Sie in der Fußzeile der adac.de-Website (unter Privatsphäre-Einstellungen sowie in den o.g. „Datenschutzinformationen für Online-Plattformen“ unter Ziffer 5).

Teilweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten dabei gemeinsam mit einem anderen Unternehmen. In diesem Fall sind wir für die Verarbeitung Ihrer Daten mit diesem Unternehmen gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 der DSGVO. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit verarbeiten, weisen wir Sie in dieser Datenschutzinformation darauf hin und erläutern Ihnen die Details der Zusammenarbeit.

1.1 Verarbeitungsabschnitt a. „Entschädigungsrechner“

Der ADAC e.V. („ADAC“) stellt auf seiner Website einen unentgeltlichen Entschädigungsrechner bereit, um Internetnutzer (ADAC-Mitglieder und Nichtmitglieder) zu informieren und dem Internetnutzer („Ihnen“) die Möglichkeit zu bieten, festzustellen ob und in welcher Höhe ein Anspruch basierend auf der EU-Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004/EG besteht. Betrachtet werden dabei Flugverspätungen sowie verpasste Anschlussflüge aufgrund von Verspätungen und Annullierungen durch die Fluggesellschaft. Nach Anzeige des Endergebnisses der Entschädigungsberechnung werden Sie über Handlungsoptionen informiert. Bei Bestehen eines Entschädigungsanspruchs werden Ihnen auf www.adac.de folgende Handlungsoptionen angeboten:

  • Anspruch selbst geltend machen und dafür einen personalisierten ADAC-Musterbrief erstellen oder den blanko ADAC-Musterbrief nutzen oder

  • Anspruch über den ADAC-Partner FP Passenger Service GmbH („FairPlane“) abwickeln (FairPlane bietet Fluggästen die Möglichkeit zur Verfolgung ihrer jeweiligen Rechte gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004/EG, wenn sie nicht planmäßig befördert wurden) oder

  • per Link zur ADAC-Vertragsanwalt-Suche (https://www.adac-vertragsanwalt.de/) oder

  • per Link zur Schlichtungsstelle (https://soep-online.de/) weitergehen.

Die Datenverarbeitung im Entschädigungsrechner und Ihre entsprechende Klickstrecke als Internetnutzer bis zur Ergebnisanzeige des Entschädigungsanspruchs und Information über Ihre Handlungsoptionen wird im Folgenden „Verarbeitungsabschnitt a.“ oder „Entschädigungsrechner“ genannt. Siehe auch Ziffer 2.

1.2 Verarbeitungsabschnitt b. „Musterbrief“

1.2.1. Blanko ADAC-Musterbrief: Wenn Internetnutzer ihren möglichen Entschädigungsanspruch selbst geltend machen wollen, können sie dafür den ADAC-Blanko-Musterbrief herunterladen.

1.2.2. Personalisierter ADAC-Musterbrief: ADAC-Mitglieder haben zudem die Möglichkeit, wenn sie auf www.adac.de eingeloggt sind, sich einen personalisierten Musterbrief mit den Daten aus dem Entschädigungsrechner sowie weiteren vom ADAC-Mitglied händisch einzugebenden Daten zu erstellen. Dieser Verarbeitungsschritt wird im Folgenden auch „Verarbeitungsabschnitt b.“ genannt. Siehe auch Ziffer 2.

1.3 Verarbeitungsabschnitt c. „Vermittlung an FairPlane“

Als ADAC-Mitglied haben Sie die Möglichkeit, eine (nur im Erfolgsfall kostenpflichtige) Durchsetzung bei unserem Partner FairPlane anzufragen. Hierfür müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten per ADAC-Login einloggen. Dabei wird per Abfrage der angegebenen Fluginformationen bei FairPlane geprüft (zum Zweck vorvertraglicher Maßnahmen), ob das Angebot von FairPlane für Ihre Flugverbindung zur Verfügung steht.

Falls zurückgemeldet wird, dass das Angebot zur Verfügung steht, können Sie die Option auswählen. Anschließend werden die Kontaktdaten aus Ihrem Nutzerkonto unter „Mein ADAC“ abgerufen und müssen durch Sie geprüft bzw. vervollständigt werden. Durch Klick auf den Button „Mit meinen Daten zu FairPlane“ übermittelt der ADAC Ihre erfassten Daten an FairPlane und Sie verlassen die adac.de-Webseite. Diese Datenübermittlung an FairPlane ist „Verarbeitungsabschnitt c.“. Siehe auch Ziffer 3.

2. Datenschutzinformation über die Verarbeitungsabschnitte a. ("Entschädigungsrechner") und b. ("Musterbrief")

2.1 Name und Anschrift des Verantwortlichen und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V.
Hansastr. 19
80686 München, Deutschland

Den Datenschutzbeauftragten des ADAC erreichen Sie wie folgt:

ADAC e.V.
Datenschutzbeauftragter
Hansastr. 19, 80686 München, Deutschland
E-Mail: dsb-mail(at)adac.de

2.2 Datenkategorien

2.2.1 Im Verarbeitungsabschnitt a. „Entschädigungsrechner“ müssen keine personenbezogenen Daten angegeben werden. Es werden folgende Daten verarbeitet (deren Personenbeziehbarkeit in Ausnahmefällen jedoch nicht ausgeschlossen werden kann):

  • Flugdaten und ggf. Anschlussflug- bzw. Ersatzflugdaten (Airline, Flugnummer, Abflugdatum, Abflugzeit, Startflughafen, Zielflughafen, geplantes Ankunftsdatum und geplante Ankunftszeit, bei Flugverspätung auch tatsächliches Ankunftsdatum und tatsächliche Ankunftszeit)

  • Beschreibung des eingetretenen Problems
    - Flugproblem: Flugannullierung, Flugverspätung oder verpasster Anschlussflug
    - Zeitraum der Absage des Flugs (mehr als 14 Tage vor Abflug, 7 bis 14 Tage vor Abflug oder weniger als 7 Tage vor Abflug)
    - Angabe, ob von der Airline eine alternative Beförderung angeboten und diese genutzt wurde oder ob der Fluggast ein Ersatzticket gekauft hat (wenn ja: Brutto-Preis des Ersatztickets)
    - Angaben zu bereits erhaltener Entschädigung oder Gutscheinen
    - Betreuungsleistungen (z.B. Verpflegungskosten)

  • Anzahl Passagiere

2.2.2 Im Verarbeitungsabschnitt b. „Musterbrief“ können Sie Ihre Ansprüche mit Hilfe eines Musterbriefs selbst geltend machen.

Sofern Sie den ADAC-Login nicht nutzen können (nur für ADAC Mitglieder verfügbar) bzw. möchten, können Sie hierfür einen blanko ADAC-Musterbrief (PDF-Formular) herunterladen. Dabei werden u.a. Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit des Herunterladens (Download) verarbeitet. Weitere Informationen zur allgemeinen Datenverarbeitung auf www.adac.de finden Sie unter „Datenschutzinformation für Online-Plattformen“ (https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/).

Als ADAC-Mitglied können Sie sich zudem auf www.adac.de einloggen und den personalisierten ADAC-Musterbrief nutzen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

  • Kontaktdaten aus dem Nutzerkonto des ADAC-Mitglieds unter „Mein ADAC“: Name und Vorname des ADAC-Mitglieds (Absender des Musterbriefs), Postanschrift und E-Mail-Adresse. Falls diese Kontaktdaten nicht hinterlegt sind, müssen diese zusätzlich angegeben werden

  • Flugdaten aus dem Entschädigungsrechner (siehe Ziffer 2.2.1) sowie Vor- und Nachnamen weiterer Passagiere für die ein Anspruch geltend gemacht werden soll

  • die im Entschädigungsrechner berechneten Ansprüche gem. EU-Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004/EG

  • Eine durch Sie im Formular angegebene Bankverbindung, an die die Airline die ermittelte Entschädigung auszahlen soll. Die von Ihnen ergänzte Bankverbindung (IBAN) bekommt und verarbeitet der ADAC zu keinem Zeitpunkt, sondern Sie ergänzen diese IBAN selbst in Ihrem Internet-Browser.

Daten, die von Ihnen in den personalisierten ADAC-Musterbrief auf www.adac.de eintragen werden, werden nur lokal in Ihrem Browser verarbeitet und nicht auf einem ADAC-Server verarbeitet.

Sie können weiterhin im Rahmen des Musterbrief-Prozesses Ihre Einwilligung für eine erneute Kontaktaufnahme für die Versendung von Unterstützungsangeboten durch den ADAC bzgl. Ihres Flugproblems erteilen. In diesem Fall werden folgende Daten zu Ihrem Fall verarbeitet und für eine spätere Kontaktaufnahme gespeichert:

  • E-Mail-Adresse sowie Name und Vorname des Musterbrief-Erstellers

  • Flugdaten des Problemflugs (Flugnummer, Datum, Airline)

  • die im Entschädigungsrechner berechneten Ansprüche gem. EU-Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004/EG

2.3 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

2.3.1. Im Verarbeitungsabschnitt a. („Entschädigungsrechner“) stellt der ADAC seinen Mitgliedern und Nichtmitgliedern den Entschädigungsrechner als Online-basierten Rechner zur Verfügung, damit sich alle Nutzer von www.adac.de darüber informieren können, ob und ggf. in welcher Höhe Entschädigungsansprüche aufgrund einer Flugverspätung oder Flugannullierung gem. EU-Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004/EG bestehen. Der ADAC bietet zudem weitere Handlungsoptionen bei Bestehen eines Entschädigungsanspruchs. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in dem Verarbeitungsabschnitt a. zum Zweck der unentgeltlichen Information für den betroffenen Internetnutzer ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

2.3.2. Im Verarbeitungsabschnitt b. („Musterbrief“) werden die Daten von ADAC-Mitgliedern – zum Zwecke des Ausfüllens eines personalisierten Musterbriefs, damit Internetnutzer bei der Airline selbst ihre Ansprüche geltend machen können – verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in diesem Verarbeitungsabschnitt ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Sofern Sie im Rahmen des Musterbrief-Prozesses zudem die Einwilligung für eine erneute Kontaktaufnahme durch den ADAC bzgl. Ihres Flugproblems erteilt haben, werden die in Punkt 2.2.2 genannten Daten für die weitere Kontaktaufnahme seitens ADAC genutzt. So kann der ADAC Ihnen auch über die kostenlose Nutzung des ADAC Flugentschädigungsrechners entsprechende Angebote für Unterstützungsleistungen für Ihr Flugproblem zukommen lassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist hierbei dann Ihre freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, in dem Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail an die Support E-Mail-Adresse fluggastrechte(at)adac.de übermitteln.

2.4 Dauer der Verarbeitung

Im Verarbeitungsabschnitt a. ("Entschädigungsrechner") wird vom ADAC die IP-Adresse des Internetnutzers im Rahmen des Besuches der ADAC-Webseite verarbeitet (siehe hierzu die allgemeinen Datenschutzinformationen unter [https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/]). Weiterhin verarbeitet der ADAC die eingegebenen Flugdaten (siehe Punkt 2.2.1), wodurch eine Personenbeziehbarkeit in Ausnahmefällen nicht ausgeschlossen werden kann. Die im Browser verarbeiteten Daten werden gemäß den durch den Nutzer gewählten Browser-Einstellungen gelöscht.

Dies gilt auch für die im Verarbeitungsabschnitt b. („Musterbrief“) verarbeitetem Daten. Diese werden zudem ebenfalls gemäß den durch den Nutzer gewählten Browser-Einstellungen gelöscht.

Sofern Sie im Rahmen des Musterbrief-Prozesses zudem Ihre Einwilligung für eine erneute Kontaktaufnahme durch den ADAC bzgl. Ihres Flugproblems erteilt haben, werden die in Punkt 2.2.2 genannten Daten automatisch nach spätestens 6 Wochen gelöscht.

Zu Regellöschfristen für Daten aus dem Nutzerkonto unter „Mein ADAC“ von ADAC-Mitgliedern siehe „Datenschutzinformation für Online-Plattformen“ [https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/] unter Ziffer 4.

3. Datenschutzinformation über den Verarbeitungsabschnitt c. ("Vermittlung an FairPlane")

Für die Datenverarbeitung im Verarbeitungsabschnitt c. sind ADAC und FairPlane gemeinsam Verantwortliche i.S.v. Art. 26 DSGVO. ADAC und FairPlane haben eine entsprechende Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, in der sie die Aufgaben/Zuständigkeiten festgelegt und im Übrigen geregelt haben. Jeder gemeinsam Verantwortliche hat dementsprechend für seinen Zuständigkeitsbereich alle anwendbaren Pflichten gemäß der DSGVO und sonstiger Datenschutzvorschriften zu erfüllen. Gegenstand der gemeinsamen Verantwortlichkeit sind folgende Datenverarbeitungsschritte mit den jeweiligen Zuständigkeiten:

  • Verarbeitung der angegebenen Fluginformationen durch den ADAC im Rahmen des Log-In-Vorgangs (Zuständigkeit: ADAC)

  • Rückmeldung durch FairPlane, ob ein Angebot zur Durchsetzung gemacht wird. (Zuständigkeit: FairPlane)

  • Mögliche gemeinsame Auswertungen der vom ADAC übermittelten Anfragen z.B. zu häufigen Problemflügen (Zuständigkeit: FairPlane)

  • Berücksichtigung weiterer Erkenntnisse aus der vom ADAC genutzten Flugdatenbank, um zu entscheiden, ob von FairPlane ein Angebot zur Durchsetzung gemacht wird. (Zuständigkeit: ADAC)

  • Verarbeitung des Ergebnisses der Prüfung im Fall der weiteren Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. (Zuständigkeit: ADAC)

  • Verarbeitung der (Kontakt-)Daten der betroffenen Personen und Anzeige der Daten. (Zuständigkeit: ADAC)

  • Übermittlung der Nutzerdaten im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen:
    - Verarbeitung der Daten im Entschädigungsrechner auf der ADAC-Webseite. (Zuständigkeit: ADAC)
    - Weiterleitung des Nutzers auf die FairPlane-Webseite und Anzeige des Ergebnisses (Zuständigkeit: FairPlane).

3.1 Name und Anschrift der Verantwortlichen

Gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO) für die Datenverarbeitung im Rahmen des Verarbeitungsabschnitts c. sind:

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V.
Hansastr. 19
80686 München, Deutschland

und

FP Passender Service GmbH
Fleischmarkt 3-5/Top 14a
1010 Wien, Österreich

3.2. Was bedeutet die gemeinsame Verantwortlichkeit für Sie?

Auch wenn eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, erfüllen wir und FairPlane jeweils die eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten. Wir haben für bestimmte Prozessabschnitte Zuständigkeiten zugewiesen, die in Ziffer 3 dargestellt sind.

Ihre Datenschutzrechte, die in Ziffer 7 ausgeführt sind, können Sie entweder bei uns, oder bei FairPlane geltend machen. Wir und FairPlane informieren uns unverzüglich gegenseitig über von Betroffenen geltend gemachte Rechtspositionen. Wir stellen einander sämtliche für die Beantwortung von Auskunftsersuchen notwendigen Informationen zur Verfügung. Um Ihnen und uns den Prozess zu vereinfachen, haben wir untereinander vereinbart, dass der ADAC e.V. Ihre erste Anlaufstelle sein soll. Wir bitten Sie daher, sich an uns, d.h. den ADAC e.V., zu wenden, soweit Sie Fragen haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen wollen.

3.3 Datenkategorien

Verarbeitungsabschnitt c. „Vermittlung an FairPlane“ steht nur eingeloggten ADAC-Mitgliedern zur Verfügung und in diesem Abschnitt werden folgende Datenkategorien an FairPlane übermittelt:

  • Kontaktdaten aus dem Nutzerkonto des ADAC-Mitglieds unter „Mein ADAC“: Name und Vorname des ADAC-Mitglieds (Absender des Musterbriefs), Postanschrift und – falls vom ADAC-Mitglied im Nutzerkonto unter „mein ADAC“ hinterlegt und verifiziert – Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Falls Telefonnummer und E-Mail-Adresse nicht hinterlegt und verifiziert sind, müssen diese zusätzlich angegeben werden.

  • Flugdaten aus dem Entschädigungsrechner (siehe Ziffer 2.2.1) sowie Vor- und Nachnamen weiterer Passagiere für die ein Anspruch geltend gemacht werden soll.

3.4 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Im Verarbeitungsabschnitt c. („Vermittlung an FairPlane“) können Daten von eingeloggten ADAC-Mitgliedern durch den Klick auf den Button „Mit meinen Daten zu FairPlane” durch den ADAC an FairPlane übermittelt werden. Der Zweck dieser Übermittlung ist die Durchführung der erforderlichen nächsten Schritte für einen Vertragsabschluss mit FairPlane, wobei dieser Vertragsschluss nicht auf www.adac.de, sondern erst nach Weiterleitung des ADAC-Mitglieds auf die FairPlane-Webseite stattfinden kann. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen durch FairPlane, die ADAC auf Anfrage des betroffenen ADAC-Mitglieds vermittelt).

3.5 Dauer der Verarbeitung

Die im Verarbeitungsabschnitt c. („Mit meinen Daten zu FairPlane“) verarbeiteten Daten werden unmittelbar nach der Übermittlung an FairPlane gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (beispielsweise per Kontaktformular des ADAC-Flugentschädigungsrechners sowie per E-Mail oder Telefon) werden Ihre Angaben als anfragende Person verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfrage oder der Einleitung angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Zur Nutzung unseres Kontaktformulars benötigen wir von Ihnen zunächst die als Pflichtfelder markierten Daten. Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden, ob Sie uns weitere Angaben mitteilen möchten. Diese Angaben erfolgen freiwillig, sind somit für die Kontaktaufnahme nicht zwingend erforderlich.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.

  • Verarbeitete Datenarten (u.a. im Rahmen des Kontaktformulars):
    Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse als Pflichtfeld zum Zwecke der persönlichen Ansprache. Optional können Sie uns ebenfalls Ihre Telefonnummer mitteilen, wenn Sie beispielsweise einen Rückruf wünschen. Ihre Mitgliedsnummer wird als optional abgefragt, da Sie als ADAC-Mitglied besondere Konditionen bei FairPlane in Anspruch nehmen können. Sie können Ihre Flugnummer optional angeben, wenn Ihre Anfrage sich u.a. auf einen bestimmten Flug bezieht. Die FairPlane Fall-Nummer kann ebenfalls optional angegeben werden, wenn relevant für Ihren Anliegen. Bei Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), beachten Sie, dass Sie in den Freitextfeldern keine sensiblen Daten beziehungsweise keine personenbezogenen Daten besonderer Kategorien wie Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO eintragen.

  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner

  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation

  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) sowie Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Das berechtigte Interesse ergibt sich hierbei aus dem Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten und somit die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu fördern. Hinsichtlich der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO steht Ihnen ein jederzeitiges Widerspruchsrecht zu. Wenden Sie sich hierfür bitte an fluggastrechte(at)adac.de. Ihre freiwilligen Angaben verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

  • Wir löschen Ihre Daten innerhalb von 6 Monaten nach Klärung der Anfrage, sofern diese nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Rechtliche Verpflichtung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO verarbeiten wir Ihre Buchungsdaten und leistungsbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen insbesondere aus Steuer- und Handelsrecht sowie aus strafrechtlichen Nebengesetzen und Vorschriften zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und Ordnung. Weitere Informationen finden Sie in der ergänzend geltenden Datenschutzinformationen und den besonderen Datenschutzinformation für die im Rahmen dieses Online-Angebots nutzbaren Leistungsangebote.

6. Empfänger von personenbezogenen Daten und Drittlandübermittlung

Um die unter in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Zwecke zu erfüllen, übermitteln wir Ihre Daten an die folgenden Empfänger:

  • Dienstleister (z.B. IT-Unternehmen). Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weisungsgebunden im Auftrag des ADAC als unsere Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

  • FairPlane: Im Verarbeitungsabschnitt c. („Vermittlung an FairPlane“) werden die Daten gemäß Ziffer 3 an FP Passender Service GmbH, Fleischmarkt 3-5/Top 14a, 1010 Wien (Österreich) zum Zweck der Durchführung der erforderlichen Schritte für den Vertragsabschluss mit FairPlane übermittelt. Mit der Übermittlung der Daten und Weiterleitung des ADAC-Mitglieds auf die Webseite von FairPlane endet die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit von ADAC und FairPlane verarbeitet die Daten bei sich als datenschutzrechtlich Verantwortlicher.

  • Wir geben Ihre Daten an Empfänger innerhalb des ADAC (siehe Definition in Ziffer 1 unter https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/), insbesondere im Rahmen des Kontaktformulars, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

  • Behörden (z.B. Strafverfolgungsbehörden), Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Gerichte, Gutachter.

  • Allgemein zu Empfängern und Drittlandübermittlung bei Besuch der Webseite adac.de siehe: https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online/

7. Rechte von Betroffenen

Sie können bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben:

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO). Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, die geplante Speicherdauer und die Herkunft Ihrer nicht direkt bei Ihnen erhobenen Daten verlangen;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);

  • Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder anderen gesetzlichen Pflichten oder Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO);

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), d. h. das Recht, von Ihnen zur Verfügung gestellte und bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 DSGVO), den Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erklären können. Im Falle der Erteilung der Einwilligung über die Privatsphäre-Einstellungen können Sie Ihren Widerruf über die Privatsphäre-Einstellungen bzw. Cookie-Einstellungen erklären, Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme per E-Mail im Rahmen des personalisierten Musterbriefs können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, in dem Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail an die Support E-Mail-Adresse fluggastrechte(at)adac.de übermitteln.

  • Recht auf Widerspruch hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO).

Soweit die Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit verarbeitet werden, können Sie Ihre Betroffenenrechte gegenüber jedem Verantwortlichen geltend machen; Ihre Anfrage wird an die zuständige Stelle weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet. Zur Vereinfachung der Beantwortung von Datenschutzanfragen bitten wir Sie jedoch, sich an den ADAC e.V. als erste Anlaufstelle für Datenschutzanfragen zu wenden.

Ihre Datenschutzanfrage zur Umsetzung Ihrer Rechte kann formlos erfolgen. Wenden Sie sich (idealerweise unter Angabe Ihrer Kunden- oder Mitgliedsnummer) einfach per Post oder E-Mail an: ADAC e.V., Mitgliederservice, Hansastraße 19, 80686 München, oder E-Mail: service(at)adac.de

Sie haben zudem jederzeit das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für den ADAC e.V. zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Tel.: 0981 18 00 93 0, Fax: 0981 18 00 93 800.

Stand: Februar 2025