Datenschutzinformation Online-Plattformen

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Datenschutzinformation gilt für Online-Angebote und -Dienste wie z.B. Internetseiten und darin enthaltene Dienste und Angebote (nachfolgend „Online-Plattform“) der nachstehend aufgeführten Gesellschaften („Unternehmen unter der Marke ADAC“), im Folgenden alle zusammen auch „ADAC“ genannt:

  • ADAC e. V.
  • ADAC Regionalclubs:
    - ADAC Berlin-Brandenburg e.V.
    - ADAC Hansa e.V.
    - ADAC Hessen-Thüringen e.V.
    - ADAC Mittelrhein e.V.
    - ADAC Niedersachsen/Sachsen-Anhalt e.V.
    - ADAC Nordbaden e.V.
    - ADAC Nordbayern e.V.
    - ADAC Nordrhein e.V.
    - ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V.
    - ADAC Pfalz e.V.
    - ADAC Saarland e.V.
    - ADAC Sachsen e.V.
    - ADAC Schleswig-Holstein e.V.
    - ADAC Südbaden e.V.
    - ADAC Südbayern e.V.
    - ADAC Weser-Ems e.V.
    - ADAC Westfalen e.V.
    - ADAC Württemberg e.V.
  • ADAC SE sowie
  • die mit der ADAC SE verbundenen Unternehmen:
    - ADAC Versicherung AG sowie die ADAC Autoversicherung AG,
    - ADAC Finanzdienste GmbH,
    - ADAC Medien und Reise GmbH
    - ADAC TruckService GmbH & CO. KG
    - ADAC Service GmbH

im Folgenden alle zusammen „ADAC“ genannt, es sei denn, die jeweilige Gesellschaft verwendet eine von dieser Datenschutzinformation abweichende Datenschutzerklärung.

Sind Sie ADAC Mitglied, gilt zusätzlich die Datenschutzinformation für Mitglieder. Haben Sie beim ADAC eine Versicherung, gilt zusätzlich die Datenschutzinformation für Versicherungsnehmer der ADAC Versicherung AG. Außerdem haben unsere Apps z.B. für Smartphones eigene Datenschutzinformationen. Widersprechen diese Bedingungen der Erklärung in unserer Datenschutzinformation für die Online-Plattform, gehen die besonderen Datenschutzinformationen, insbesondere die für Mitglieder bzw. Versicherungsnehmer jeweils vor.

Wenn in dieser Datenschutzinformation „wir“ oder „uns“ genutzt wird, ist der jeweils Verantwortliche nach Ziffer 2 gemeint.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die Gesellschaft, die im Impressum als Betreiber der jeweiligen Online-Plattform genannt ist.

Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können Sie neben den Angaben im Impressum auch folgende Möglichkeiten nutzen:
Tel.: 089 76 76 0
E-Mail: adac(at)adac.de

3. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Datenschutz und Datensicherheit (DSS)
Hansastraße 19
80686 München
Fax: 089 76 76 53 62
E-Mail: dsb-mail(at)adac.de

Darüber hinaus können Sie mit Ihrem Ansprechpartner in Datenschutzangelegenheiten für die ADAC Autoversicherung AG* wie folgt in Kontakt treten:

Allianz Versicherungs-AG
10900 Berlin
An den Datenschutzbeauftragten
E-Mail: sachversicherung(at)allianz.de 

*Die ADAC Autoversicherung AG ist ein Unternehmen der Allianz Gruppe.

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des jeweiligen ADAC Regionalclubs finden Sie auf der Online-Plattform dieses ADAC Regionalclubs.

4. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Online-Plattform besuchen, verarbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch ausschließlich so, dass eine unmittelbare Bestimmung Ihrer Person nicht möglich ist. Wenn wir Ihre Daten in Verbindung mit anderen Informationen verarbeiten und deshalb einen eindeutigen Bezug auf Ihre Person nicht vollständig ausschließen können, verarbeiten wir Ihre Daten unter einem Pseudonym.

4.1 Pseudonyme Datenverarbeitung

Die nachfolgend beschriebene Verarbeitung pseudonymer Daten, d.h. Informationen die Ihnen als Person nicht unmittelbar zuzuordnen sind, ist für den Vertragsschluss mit uns nicht gesetzlich notwendig, dient jedoch den nachfolgend beschriebenen Zwecken. Natürlich können Sie die ADAC Online-Plattform auch ohne die Verwendung von Cookies besuchen. (Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mit Hilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Webseite analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.) Die Nutzung von mitgliederexklusiven Angeboten ist allerdings nur möglich, wenn Sie Cookies zulassen.

4.1.1 Analyse der Online Plattform

Zur Analyse der Online-Plattform nutzen wir Webanalyse-Tools. Dabei können wir mit Hilfe von Cookies Nutzungsdaten der Online-Plattform verarbeiten und so Erkenntnisse über die Nutzung unserer Online-Plattform (z.B. Anzahl an Zugriffen, Anzahl an Nutzern) erlangen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein Interesse daran haben, mit dem so gewonnen Wissen unsere Online-Plattform zu optimieren und im Ergebnis nutzerfreundlicher und interessanter zu gestalten. Zum Schutz Ihrer Rechte und Interessen verwenden wir hierbei jedoch nur pseudonyme Daten in Form von temporären Cookies. Zudem wird die IP-Adresse Ihres jeweiligen Online-Plattformbesuchs sofort anonymisiert und es werden nur aggregierte Statistiken erstellt.

Tracking mit Google Analytics

Zur Analyse der Websitebenutzung nutzen wir das Analysetool „Google Analytics“ von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei dieser Analyse werden „Cookies“ – Textdateien verwendet, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf Basis der gesammelten Informationen werden von Google Inc. in unserem Auftrag Auswertungen zur Websitenutzung und Websiteaktivitäten erstellt sowie mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen erbracht. Dazu haben wir mit Google Inc. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Einsatz von „Google Analytics“ wurde die Funktion „IP-Anonymisierung“ aktiviert. Durch diese Funktion wird die IP-Adresse der Nutzer innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Damit entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Aktivierung von „Google Analytics“ auf unseren Webseiten wird über den folgend beschriebenen „Google Tag Manager“ gesteuert.

Die von uns gesendeten Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc. erhalten Sie über: https://support.google.com/analytics/answer/

Google Tag Manager

Diese Website verwendet den „Google Tag Manager“. Damit steuern und verwalten wir Website Tags, die zur Aktivierung von „Google Analytics“ sowie weiterer Marketingtags, wie unten beschrieben, führen. Der „Google Tag Manager“ selbst arbeitet ohne Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der „Google Tag Manager“ sorgt lediglich für die Auslösung anderer Ereignisse, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. (vgl. Google Analytics) Weitere Informationen zum „Google Tag Manager“ erhalten Sie über: https://www.google.de/tagmanager/faq.html

Tracking über Google AdWords

Wir nutzen als AdWords-Kunde das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion-Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem ConversionTracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. 

Wir weisen nochmals daraufhin, dass die im Zusammenhang mit Web-Controlling-Technologien erhobenen Daten von uns nicht dazu verwendet werden, die Benutzer des ADAC Internetauftritts persönlich zu identifizieren.

Sie können die Anzeigen-Einstellungen für Anzeigen in der Google Suche jedoch jederzeit anpassen oder komplett deaktivieren. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier:
https://www.google.com/settings/ads/

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die englischsprachige Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen:
http://www.networkadvertising.org/choices/Erfahren Sie mehr über Datenschutzbedingungen für Google Werbung:
http://www.google.de/policies/technologies/ads/
und die allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Google Dienste:
http://www.google.de/policies/privacy/

Tracking mit Google Remarketing

Wir nutzen die Remarketing-Technologie der Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; „Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Online-Dienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google-Partnernetzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies.

Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung mittels Google AdWords, Google Remarketing und DoubleClick erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem Sie folgende Seite aufrufen:
https://www.google.com/settings/ads/

Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die englischsprachige Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen oder eine entsprechende Einstellung im jeweiligen Browser vornehmen.

Durch die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutzrichtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google.

Erfahren Sie mehr über Datenschutzbedingungen für Google Werbung:
http://www.google.de/policies/technologies/ads/
und die allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Google Dienste:
http://www.google.de/policies/privacy/

Tracking mit Bing Ads Universal Event Tracking

Wir nutzen als Bing Advertising-Kunde das Bing Ads Universal Event Tracking, einen Conversion Tracking Dienst, der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird von Microsoft ein Cookie (kleine Textdatei) auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion-Cookie“), sofern Sie über eine Microsoft Bing Ads Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. 
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Microsoft erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder Bing Advertising-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Advertising-Kunden nachverfolgt werden.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Bing Advertising-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. 
Die Bing Advertising -Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem ConversionTracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. 

Zudem besteht die Möglichkeit den Erhalt von interessenbezogener Werbung durch Microsoft per Opt-Out unter folgendem Link zu deaktivieren:
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

Alternativ können Sie auf folgender Seite den Empfang von interessenbezogener Werbung durch Microsoft aber auch anderer teilnehmender Unternehmen insgesamt ablehnen:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Weitere Informationen zu den Nutzungs- und den Datenschutzrichtlinien für dieses Produkt finden Sie hier:
https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement/

Anbieter ad agents GmbH

Zuständig für die Datenerhebung zur Auslieferung der AdWords-Werbung ist unser Werbedienstleister ad agents GmbH. Es wird dabei der Webanalysedienst von Google (Google AdWords, Google Remarketing und Google Analytics) sowie Microsoft (Bing Ads Universal Event Tracking) verwendet.

Wir verwenden den Webanalysedienst zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen im ADAC e.V., ADAC Finanzdienste GmbH, ADAC Versicherung AG, ADAC Regionalclubs und der ADAC TruckService GmbH & Co. KG.

Anbieter XAD

Zuständig für die Datenerhebung zur Auslieferung der Werbung ist unser Werbedienstleister XAD spoteffects GmbH. Es wird dabei der Webanalysedienst Matomo (Piwik) verwendet.

Wir verwenden den Webanalysedienst zur Erfolgsmessungen von Werbekampagnen in der ADAC Autoversicherung AG und ADAC Versicherung AG.

4.1.2 Werbung und Personalisierung

Wir verwenden zur Aussteuerung von Online-Werbung auf unserer Online-Plattform Dienste der nachfolgend aufgeführten Dienstleister, die hierfür Cookies einsetzen.

Wir verfolgen dabei den Zweck, Art und Häufigkeit von Werbung an den Interessen der Besucher auszurichten und den Erfolg etwaiger Werbekampagnen messen zu können. Wir können dadurch Werbung so versenden und integrieren, dass sie für Sie interessant ist und dementsprechend platziert und oft bzw. weniger häufig versendet bzw. angezeigt werden kann. Wir machen damit unsere Produkte und Angebote noch passgenauer und attraktiver für den Empfänger und können so Werbekampagnen wirtschaftlich effizienter gestalten. Zum Schutz Ihrer Rechte und Interessen verwenden wir in jedem Fall jedoch nur pseudonyme Daten in Form von temporären Cookies.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse).

Anbieter ADITION

Zuständig für die Datenerhebung zur Auslieferung der Werbung ist unser Werbedienstleister Mediascale GmbH & Co. KG. Es wird dabei der Webanalysedienst der Firma ADITION technologies AG verwendet.

Wir verwenden den Webanalysedienst zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen im ADAC e.V., der ADAC Finanzdienste GmbH und den ADAC Versicherungsgesellschaften.

Anbieter Affiliate

Die ADAC Finanzdienste GmbH nutzt auf ihrer Online-Plattform das Partnerprogramm der financeAds GmbH & Co. KG, Karlstr. 9, 90403 Nürnberg. financeAds verwendet sogenannte Tracking-Cookies, d.h. Cookies, die den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen entsprechen und in denen keine persönlichen Daten gespeichert werden, sondern anonymisierte Tracking-IDs. Diese dienen der Information der Website über generierte Leads/Sales. Weitere Informationen finden Sie unter

https://www.financeads.net/ueberuns/cookies/

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie hier:

https://www.financeads.net/aboutus/datenschutz/

Tracking mit dem Webanalysedienst Matomo (Piwik)

Matomo verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wird an einen Server unseres Werbedienstleisters XAD spoteffects GmbH übertragen und dort gespeichert. Speicherort ist die Niederlande. 
Matomo wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website anonymisiert auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. 

Anbieter AB Tasty

Wir verwenden den Webanalysedienst AB Tasty der Firma AB Tasty SAS, 3 impasse de la Planchette, F-75003 Paris („AB Tasty“) um A/B- bzw. Multivariate-Tests durchzuführen und so unser Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern. Dabei sammelt AB Tasty statistische Informationen über Besucherzugriffe. Bei diesen Informationen handelt es sich um Nutzungsdaten (benutzter Browser, Anzahl der angesehenen Seiten, Anzahl der Besuche, Reihenfolge des Besuches, Dauer des Besuches, interaktive Aktionen wie das Befüllen/Leeren eines Warenkorbes, Aufzeichnung der Nutzung einzelner Webseiten (außer im Check-Out und im Registrierungsprozess) etc.) die anonymisiert erfasst und statistisch ausgewertet werden. Ein Rückschluss auf eine spezifische Person oder einen individuellen Kauf ist zu keinem Zeitpunkt möglich. Darüber hinaus nimmt AB Tasty mit Hilfe Ihrer IP-Adresse eine Geolokalisierung (regionale Details Ihres Standortes) vor. Nach der Geolokalisierung, die unmittelbar beim Besuch der Seite erfolgt, wird Ihre IP-Adresse sofort gelöscht. Um Inhalte anzuzeigen, die auf Ihre Interessen eingehen, wird ein personalisiertes Muster gebildet. Dieses Muster wird verschlüsselt und lässt keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Für die Speicherung und Wiedererkennung der Seitenbesucher werden Cookies gespeichert. Diese haben eine Laufzeit von maximal 13 Monaten und werden danach automatisch gelöscht. 

4.1.3 Social Plug-ins

Auf unsere Online-Plattform sind Plug-ins von Sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook, Google+, Twitter etc. (sog. Drittportale) integriert (sog. Social Plug-ins). Damit haben Sie die Möglichkeit, in dem jeweiligen Drittportal einfacher mit Ihren dortigen Freunden und Verbindungen Informationen zu teilen, die Sie auf unserer Online-Plattform interessant finden. Für die Nutzung der Drittportale gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Portale.

Nur wenn Sie aktiv und freiwillig die Funktion nutzen d.h. den Plug-in anklicken, sind über den Social Plug-in Daten über Ihre jeweilige Online-Plattformnutzung von dem betreffenden Drittportal abrufbar. Rechtsgrundlage ist daher Ihre Einwilligung gegenüber dem Anbieter des Drittportals, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Anbieter dieses Portals („Portalbetreiber“) hat Ihnen bei Ihrer Registrierung ebenfalls Datenschutzinformationen zur Verfügung gestellt mit Angaben, welche Daten er zu welchen Zwecken bei Nutzung des Social Plug-ins verarbeitet. Wir übermitteln selbst keinerlei Informationen, die eine unmittelbare Bestimmung Ihrer Person ermöglichen. Soweit wir Daten vom Anbieter des Drittportals erhalten, sind diese nur aggregiert und lassen keinen Bezug zu einer Person zu.

Sie haben nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit das Recht, mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung zu widerrufen. Hierfür klicken Sie einfach auf den Social Plug-in, um die entsprechende Funktion zu deaktivieren.

Die Drittportale werden nicht von uns, sondern von den jeweiligen Portalbetreibern angeboten. Diese sind für ihre Portale verantwortlich und verarbeiten dort Daten auf Grundlage ihrer Nutzungsbedingungen. Wenn Sie diese Drittportale nutzen, müssen Sie diese daher jeweils bei der Registrierung akzeptieren. Die Nutzungsbedingungen der Drittportale enthalten auch Informationen darüber, welche Daten jeweils über sog. Social Plug-ins an uns übertragen werden, wenn Sie diese Funktionen auf einer Seite außerhalb des Drittportals und damit auch auf unserem Portal verwenden. Mehr zu den Datenschutzbedingungen der Drittportale auf unserer Online-Plattform finden Sie hier:

  • Facebook Datenschutzbedingungen
  • Youtube Datenschutzbedingungen
  • Google+ Datenschutzbedingungen
  • Twitter Datenschutzbedingungen
  • Instagram Datenschutzbedingungen
  • Snapchat Datenschutzbedingungen
  • LinkedIn Datenschutzbedingungen
  • Xing Datenschutzbedingungen
  • Foursquare Datenschutzbedingungen

  • 4.1.4 Dauer der Datenverarbeitung

    Die in den vorgenannten Fällen verwendeten Cookies haben jeweils eine definierte Gültigkeitsdauer. Diese bemisst sich nach den oben beschriebenen Verwendungszwecken und der jeweiligen Funktion.

    Ist eine Funktion auf die Session begrenzt, verfällt das Cookie spätestens 60 Minuten nach Ihrem Besuch (sog. Session-Cookie). In anderen Fällen verliert das Cookie nach 60 Tagen seine Gültigkeit (sog. persistentes Cookie). Ein besonderer Fall persistenter Cookies wird bei angemeldeten und nicht angemeldeten Nutzern verwendet, die die Spritpreisrechner-Funktion zur Speicherung des eingegebenen Kraftstoffpreises und Durchschnittsverbrauchs nutzen. Dort werden Cookies nach 365 Tagen gelöscht.

    Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, können wir über das Cookie für die Zukunft keinerlei Verbindungen mehr zwischen dem Cookie und Ihrem Endgerät herstellen. Die Daten sind dann anonym.

    Gleiches gilt, wenn ein Cookie gelöscht wird. Dann können wir die bis dahin im Zusammenhang mit dem Cookie erhobenen pseudonymen Daten keinem Cookie mehr zuordnen. Die erhobenen Daten sind dann nicht mehr auf eine Person bzw. ein Endgerät beziehbar und damit anonym.

4.2 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit einer Registrierung

Haben Sie sich bei uns auf der Plattform registriert, werden zu den oben genannten pseudonymen Daten auch weitere, eindeutig auf Sie beziehbare Daten verarbeitet. Die nachfolgend beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten, d.h. Informationen die Ihnen als Person unmittelbar zugeordnet werden können, sind gesetzlich nicht notwendig, jedoch erforderlich, damit Sie die Plattform verwenden können. Die Daten werden dabei zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken verarbeitet.

4.2.1 Registrierung

Wenn Sie sich auf unserer Online-Plattform registrieren, verarbeiten wir die dabei von Ihnen angegebenen Daten, um ein Nutzerkonto für Sie anzulegen, Sie als Vertragspartner in unserem System zu verwalten und im ADAC betreuen zu können, Sie bei Ihrem Login wiederzuerkennen und Ihnen die von Ihnen eingegebenen Daten erneut anzeigen zu können. Das Gleiche gilt, wenn Sie Funktionen auf unserer Online-Plattform verwenden, für die Sie sich vorher einloggen müssen (z.B. Diskussionsforen).

Rechtsgrundlage ist der Vertrag zur Nutzung der Online-Plattform, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung dieser Daten zur Erfüllung des Vertrages über die Nutzung des Portals erforderlich ist. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Wenn Daten für die Vertragserfüllung erforderlich sind (sog. Pflichtangaben), informieren wir Sie darüber. Teilen Sie uns Informationen mit, die keine Pflichtangaben für die Registrierung sind, basiert die Verarbeitung dieser Daten auf Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben insoweit nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit das Recht, mit Wirkung für die Zukunft diese Einwilligung zu widerrufen. Hierfür melden Sie sich einfach in Ihrem Nutzerkonto online an und löschen die Daten. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an adac-online(at)adac.de, dass wir die Informationen zukünftig nicht mehr verwenden sollen.

Außerdem verarbeiten wir zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen insbesondere aus Steuer- und Handelsrecht sowie strafrechtlichen Nebengesetzen und den Vorschriften zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und Ordnung die im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung erhobenen personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.2.2 Anmeldung / Login

Bei angemeldeten Nutzern wird ein Session-Cookie gesetzt. Dieses Cookie ist erforderlich, um Sie nach Ihrem Login als registrierten und zugleich eingeloggten Nutzer der Plattform zu erkennen. So müssen Sie sich nicht bei jedem Seitenaufruf erneut einloggen. Rechtsgrundlage ist hier der Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dieses Cookie verfällt 60 Minuten nach Beendigung Ihres Besuchs.

Wir bieten Ihnen auch eine zusätzliche Funktion an, die sich „Komfort-Login“ nennt. Beim Komfort-Login wird ein persistentes Cookie gesetzt, welches die Identifizierung über die Dauer Ihres Besuchs hinweg ermöglicht. Rechtsgrundlage ist hier Ihre Einwilligung in Form der aktiven Nutzung dieser Komfort-Funktion, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können dieses Cookie jederzeit über „Informationen zum Log-out beim Komfort-Login“ oder über die Funktion auf dieser Seite löschen. Ansonsten wird dieses Cookie nach 60 Tagen automatisch gelöscht.

4.2.3 Dauer der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Dies ist ebenfalls für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind.

Auch nach Abschluss des Vertrags kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten von Ihnen als Vertragspartner zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. Buchhaltung, Steuerunterlagen).

4.3 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit „Mein ADAC“

Unter „Mein ADAC“ haben Sie als Mitglied oder ADAC Kunde die Möglichkeit Ihre beim ADAC hinterlegten persönlichen Daten und Verträge einzusehen und zu ändern. Die Daten werden zum Zweck und im Rahmen der Vertragsabwicklung verwendet. Weitere Details ergeben sich aus der obengenannten Datenschutzinformation für Mitglieder bzw. Datenschutzinformation für Versicherungsnehmer der ADAC Versicherung AG.

4.3.1 Fahrzeug- und Anhängerdaten

Sie können zusätzlich zu den unter 4.3. genannten Daten, die für eine Pannenmeldung notwendigen Fahrzeug- und Anhängerdaten (z. B. Marke, Modell, Kraftstoffart, Anhängermaße) bereits frühzeitig für eine dann spätere Nutzung unserer Pannenhilfe-Anwendungen ("Pannenhilfe-App" & "Pannenhilfe Online") hinterlegen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Folgende Daten verarbeiten wir für die genannten Zwecke:

  • Fahrzeugtitel / Bild des Fahrzeugs damit Sie Ihr Fahrzeug in der Anzeige von Mein ADAC schnell identifizieren und zuordnen können.


Fahrzeugdaten

  • Fahrzeugart / KFZ-Kennzeichen / Marke / Baureihe / Modell / Farbe / Karosserievariante damit der Straßenwachtfahrer Sie bei einem Pannenfall besser finden kann
  • Herstellerschlüsselnummer (HSN) damit die Datensätze „Marke“, „Baureihe“, „Modell“, „Karosserievariante“, „Aufbau“ und „Kraftstoffart“ von Ihnen nicht selbst ausgefüllt werden müssen.
  • Kraftstoffart zur Bestimmung des geeigneten Pannenhilfefahrzeugs.


Anhängerdaten

  • Art des Anhängers / Steckertyp/ Erstzulassung zur Bestimmung des geeigneten Pannenhilfefahrzeugs.
  • Marke / Modell / KFZ-Kennzeichen damit der Straßenwachtfahrer Sie bei einem Pannenfall besser finden kann.
  • Achsenanzahl / Höhe / Länge (außen) / Breite (außen) / zulässiges Gesamtgewicht zur Deckung und Anspruchsprüfung sowie Bestimmung des geeigneten Pannenhilfefahrzeugs.


Verarbeitung und Weitergabe

Wenn Sie unsere Pannenhilfe-Anwendungen „ADAC Pannenhilfe App“ und „ADAC Pannenhilfe Online“ nutzen, werden Ihre unter „Mein ADAC“ hinterlegten Fahrzeug- und/oder Anhängerdaten automatisch an die Pannenhilfe-Anwendungen übertragen und ausschließlich für Leistungen der ADAC Pannenhilfe genutzt und vom ADAC ggf. an eingesetzte Dienstleister, aber nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Details erfahren Sie in der Datenschutzinformation der genannten Pannenhilfe-Anwendungen.

Dauer der Speicherung und Löschen

Ihre Fahrzeug- und Anhängerdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen den ADAC e.V. geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu dreißig Jahren). Zudem werden die personenbezogenen Daten gespeichert, soweit und solange ADAC e.V. dazu gesetzlich verpflichtet ist. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
Darüber hinaus können Sie Ihre Fahrzeug- und Anhängerdaten in „Mein ADAC“ jederzeit selbst löschen, eine automatisierte Verwendung für über die genannten Pannenhilfe Anwendungen zur Pannenmeldung findet dann nicht mehr statt.

4.4 Datenverarbeitung in einem sog. Data Warehouse

Nutzungsdaten der Besucher und registrierten Nutzer unserer Online-Plattformen analysieren wir zusätzlich in pseudonymer Form in einer Datenbank (sog. Data Warehouse). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Zweck dieser Verarbeitung ist, dass wir im ADAC analysieren, erkennen und einschätzen können, welche unserer Angebote und Produkte allgemein oder konkret durch Sie in welchem Umfang genutzt werden und welche Sie eventuell interessieren könnten. Diese Analysen und Vorhersagen werden pseudonym, d.h. ohne eindeutigen Bezug zu einer Person durchgeführt. Zudem werden die Daten als grobe Segmente bzw. Kategorien verarbeitet. Diese fügen wir dann zum einen zu nicht personenbezogenen, d.h. anonymen, Statistiken zusammen, um sie im ADAC nutzen zu können. Zum anderen fügen wir die gewonnen Segmente Ihren Nutzerdaten hinzu, um Ihnen neue oder ergänzende Angebote passend zu Ihren Daten unterbreiten zu können.
Die Verarbeitung erfolgt automatisiert, jedoch haben die gewonnenen Erkenntnisse bzw. die automatisierte Entscheidung über Angebote und Werbung Ihnen gegenüber keinerlei rechtliche Wirkung. Insbesondere haben Sie die Möglichkeit, die beworbenen Produkte des ADAC auch über andere Vertriebswege zu erhalten.

Die pseudonymen Daten im Data Warehouse werden 24 Monate nach Erhebung automatisch gelöscht, es sei denn, es besteht ein Grund, die Daten vorher zu löschen.

4.5 Kontaktaufnahme, Chat und FAQ

4.5.1 Kontaktaufnahme

Sofern Sie mit uns über ein Kontaktformular, Telefon, per Email oder Sozialmedia in Kontakt treten, werden die dabei von ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung ihres Anliegens genutzt. Die von Ihnen erhobenen und erfassten Daten werden in verschlüsselter Form (SSL – Secure Socket Layer) über das öffentliche Datennetz in das jeweilige DV-System der für die ausgelösten Geschäftsvorgänge zuständigen ADAC Unternehmen oder in die der beteiligten Vertragspartner des ADAC übertragen und zum Zwecke der Vertragsverwaltung, Schadens-, Auftragsbearbeitung und –abrechnung gespeichert.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anträge, Bestellungen oder Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Für die Verarbeitung von Daten, die im Zuge einer Anfrage übermittelt werden, ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO Rechtsgrundlage.

Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4.5.2 Chat und FAQ

Auf einigen unserer Internetseiten können Sie eine Chat- oder eine Smart-FAQ-Funktion nutzen. Für beide Services verarbeitet ein Dienstleister in unserem Auftrag Ihre Eingaben. 
Wenn Sie im Chat eine Frage stellen, versucht eine Anwendung (Chatbot), Ihre Fragen teilautomatisiert zu beantworten. Das System reagiert mit schlüsselwortbasierten Antworten, gibt eine Linkempfehlung für die relevante Website, empfiehlt den Kontakt mit einem anderen Kanal oder übergibt Ihr Anliegen an einen Mitarbeiter im Livechat. Persönliche Angaben innerhalb des Chats sind weder erforderlich, noch gewünscht. Wenn der Chatbot oder das Livechat-Team Ihre Frage nicht beantworten kann, haben Sie die Möglichkeit uns Ihre E-Mailadresse zu hinterlassen, damit Ihre Frage zu einem späteren Zeitpunkt von einem ADAC Experten beantwortet werden kann. Die E-Mailadresse wird nur zur Beantwortung Ihrer Frage verwendet und danach wieder gelöscht. 
Um zusammenhängende Chats zu erkennen, werden Cookies gesetzt. Diese Cookies werden nach spätestens 25 Stunden gelöscht. Die Nutzung unseres Chats ist nur unter Verwendung dieser Cookies möglich. Alle Fragen, die Sie im Chat stellen, werden maximal für 7 Tage gespeichert, um das System zu trainieren und zukünftig besser auf Chatanfragen reagieren zu können. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht. Personenbezogene Daten werden dabei nicht ausgewertet. Nutzungsdaten wie Chatdauer, Timestamps der Nachrichten, Anzahl der Dialoge und ungefährer Standort der Nutzer werden nur für statistische Zwecke gespeichert. 
Nutzen Sie die Smart-FAQ´s werden keinerlei persönliche Daten erfasst oder verarbeitet. Unser Dienstleister analysiert lediglich die eingegebenen Fragen, um die Antworten zu optimieren. Unser Dienstleister verarbeitet Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zu internen Zwecken, z.B. Steuerung und Verbesserung der Geschäfts- und Serviceprozesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DS-GVO).

4.6 Newsletter

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Sie können die Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für die Versendung des Newsletters jederzeit nach Ziffer 5 (siehe unten) widerrufen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.

4.7 Verarbeitung von Daten auf anderen Internetseiten

Wir betreiben nicht nur unsere Online-Plattform, sondern sind auch auf anderen Portalen wie zum Beispiel einem Sozialen Netzwerk (z.B. Facebook-Fanpage) oder YouTube (Drittportale) präsent. Das Ziel ist, dass wir unsere Bekanntheit erhöhen und Ihnen auch außerhalb unserer Online-Plattform als Ansprechpartner und Kontakt zur Verfügung stehen.

Wir betreiben diese Drittportale jedoch nicht. Vielmehr können wir diese nur im Rahmen der vom jeweiligen Betreiber angebotenen Form nutzen. Wenn Sie daher unsere Präsenzen auf diesen Portalen besuchen, haben Sie auch vorher die Nutzungsbedingungen dieser Seite akzeptiert und wurden über die Datenverarbeitung einschließlich der Datenübermittlung an uns informiert.

Je nachdem, welchen Datenverarbeitungen Sie gegenüber dem Portalbetreiber zugestimmt haben, ist es dabei Sinn und Zweck des Drittportals, dass wir bei Ihrer Interaktion mit uns auf dem Portal bestimmte Informationen über Sie erhalten (z.B. Fan unserer Facebook-Seite sein, Abonnieren unseres Kanals auf YouTube). Rechtsgrundlage ist Ihr Vertrag mit dem Portalbetreiber gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Ihre Zustimmung zu einer freiwilligen Datenübermittlung an uns, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Interaktion mit uns auf den Portalen ist freiwillig. Soweit Sie mit uns dort jedoch einen Vertrag abschließen, informieren wir Sie, dass die Angaben von Daten vertraglich notwendig sind und ggf. sonst kein Vertragsschluss möglich ist.

Lassen Sie uns darüber hinaus Informationen zukommen (z.B. in einer Kurznachricht auf dem Portal), dient dies entweder der Erfüllung des Vertrages mit uns (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder Sie erteilen uns damit zugleich und freiwillig Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die empfangenen Informationen verwenden wir auch, um die Besuche und die Resonanz auf unsere Präsenzen zu analysieren und im Ergebnis besser gestalten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hierbei verwenden wir jedoch nur pseudonyme Daten und daraus erstellte anonyme Statistiken.

Facebook Fanpage

Als Betreiber der Fanpage auf der Plattform von Facebook sind wir gemeinsam mit Facebook verantwortlich für die auf der Fanpage in unserem Auftrag erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten.

Über diese Fanpage können wir mit unseren Mitgliedern und weiteren Nutzern von Facebook in direkten Kontakt treten, mit diesen aktiv kommunizieren und so regelmäßig über Angebote und interessante Neuigkeiten des ADAC e.V., der ADAC SE und ihrer verbundenen Unternehmen und der ADAC Stiftung sowie deren verbundenen Unternehmen informieren. Weiterhin eröffnen wir Ihnen auch die Möglichkeit, durch einen Besuch auf unserer Fanpage mit uns direkt in Verbindung zu treten und Anfragen an uns zu richten.

Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen auf der Fanpage an uns gerichteten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen. Unsere Facebook Fanpage verwendet den Dienst Facebook Insights. Die Insights-Funktion ermöglicht eine statistische Auswertung der Nutzung unserer Fanpage anhand von uns vorgegebenen Kriterien. Über das Facebook-Insights-Tool erhalten wir von Facebook statistisch aufbereitete und anonymisierte Informationen zu Personen, die mit unserer Seite verbunden sind oder diese besuchen. Anhand dieser anonymisierten Statistiken können wir die Interessen und Wünsche unserer Fanpage-Nutzer besser erfassen, unsere Angebote zielgerichteter einstellen und verbessern und so auch unsere Servicequalität ausbauen. Mit der Insights-Funktion ist uns darüber hinaus auch die für die Ausrichtung unserer Angebote erforderliche Markt- und Meinungsforschung möglich. Facebook Insights speichert zur Erstellung der von uns benötigten Statistiken Cookies auf den Endgeräten unserer Nutzer. Cookies sind Dateien, die ein Webserver durch den Browser auf Ihrem Endgerät erzeugen lassen kann. Cookies werden dazu genutzt, um Ihr Endgerät für eine gewisse Dauer eindeutig zu identifizieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert oder auch das Setzen von Cookies nicht zulässt. Ebenso können Sie bereits platzierte Cookies in Ihrem Browser löschen.

Die von Facebook gesetzten Cookies speichern die für unsere statistische Auswertung erforderlichen Daten. Eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten über die Cookies besteht nicht. Sind Sie Nutzer von Facebook, so haben Sie dieser Verarbeitung durch Facebook bei Registrierung zugestimmt.

Facebook wertet die durch die Cookies erfassten Daten aus und stellt sie uns anonymisiert in Form von Statistiken zur Verfügung. Eine Identifizierung Ihrer Person anhand der Insights-Funktion und der von dieser gelieferten Statistiken ist uns zu keinem Zeitpunkt Ihres Besuches auf unserer Fanpage möglich. Die Rechtsgrundlage für die von Facebook für uns ausgeführte Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über das Facebook-Insights-Tool zu den vorgenannten statistischen Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Bitte beachten Sie, dass Facebook Insights sowie die gesamte Facebook-Fanpage ein Dienst der Facebook Inc. ist.

Facebook nimmt als Anbieter der Fanpage und des Facebook-Insights-Tools die für unsere Statistiken benötigten Erhebungen und Auswertungen personenbezogener Daten durch und hat damit die Möglichkeit anhand dieser Daten Personenbezug herzustellen.

Uns ist jedoch nicht bekannt, welche Daten konkret von Facebook für die Erstellung der uns anonymisiert überlassenen Insights-Statistiken erhoben werden und zu welchen über die Erstellung dieser Seitenstatistiken hinausgehenden Zwecken diese von Facebook verarbeitet werden. Außerdem weisen wir darauf hin, dass wir auf von Facebook selbst vorgenommene personenbezogene Datenverarbeitungen, die über unsere eigenen, vorbeschriebenen statistischen Zwecke und deren Umfang hinausgehen, keinerlei Einfluss haben. Facebook kann beispielsweise auf Basis der für uns und darüber hinaus erhobenen und verarbeiteten Daten Nutzungsprofile anlegen und gegebenenfalls Verknüpfungen zu Ihrem privaten Profil auf Facebook oder auf anderen Plattformen herstellen. Für diese weitergehenden Datenverarbeitungen ist alleine Facebook verantwortlich.

Facebook kann darüber hinaus auch eine Datenübertragung in die USA vornehmen. Facebook hat sich jedoch dem der Förderung des Datenschutzes dienenden EU-US Privacy Shield unterworfen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Wann und in welcher Form Facebook Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, portiert oder wie lange diese gespeichert oder gelöscht werden, ist ausschließlich Facebook bekannt. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Um sich über die datenschutzrelevanten Prozesse und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu informieren sowie Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO geltend zu machen, treten Sie bitte direkt mit Facebook unter der nachstehend aufgeführten Adresse in Kontakt. Dort können Sie die Datenschutzhinweise für die Nutzung der Facebook-Dienste einsehen.

Kontakt Facebook Inc.:
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

Auf ausführliche Datenschutzhinweise von Facebook verlinken wir hier:

https://www.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/186325668085084

4.8 Kunden werben Kunden

Die Tellja GmbH, Solmsstraße 12, 60486 Frankfurt am Main, ist mit der Durchführung des „Kunden werben Kunden“-Programms für die ADAC Finanzdienste GmbH und die ADAC Versicherung AG beauftragt. Diese verarbeitet in diesem Zusammenhang in eigener Verantwortung personenbezogene Daten. Auf diese Datenverarbeitung durch die Tellja GmbH haben die ADAC Finanzdienste GmbH und die ADAC Versicherung AG keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten formlos widersprechen: per Post an Tellja GmbH, Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main oder per E-Mail an support@tellja.de

Die Datenschutzerklärung der Tellja GmbH finden Sie unter https://www.tellja.de/de/disclaimer.html

4.9 Weitere Angaben zur Dauer der Datenspeicherung

Ergänzend zu den Speicherzeiten bzw. Löschfristen, die wir oben bei den konkreten Verarbeitungszwecken beschrieben haben, löschen wir personenbezogene Daten generell, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften der EU, denen wir als Verantwortliche unterliegen, vorgesehen wurde. Eine Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, außer die weitere Speicherung der Daten ist für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung erforderlich.

5. Widerspruchsrecht und Newsletter abbestellen

Wenn Sie Angaben freiwillig machen oder Funktionen auf der Plattform nutzen, die Sie selbst löschen oder deaktivieren können, können Sie die Änderungen jederzeit online vornehmen. Dann werden die Daten zukünftig nicht mehr erhoben und verarbeitet. Ihre Daten werden im Falle eines Widerrufs der Einwilligung nicht weiter für den Zweck, dem Sie zugestimmt hatten, verarbeitet. Außerdem löschen wir die Daten, wenn es keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung dieser Daten gibt (z.B. Vertragserfüllung).

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einem berechtigten Interesse beruht, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie gegen diese Verarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 

Ansonsten können Sie sich auch jederzeit mit dem Kennwort „Werbewiderspruch“ oder „Widerspruch/ berechtigte Interessen“ an uns richten:

  • per Post: ADAC e.V., Mitgliederservice, Hansastraße 19, 80686 München,
  • per Fax: 089 76 76 63 46
  • per E-Mail: mitgliederservice(at)adac.de

Haben Sie bei uns einen Newsletter bestellt, haben Sie jederzeit das Recht mit Wirkung für die Zukunft dem Empfang von Newslettern zu widersprechen. Nutzen Sie hierfür einfach die Kontaktdaten, die in dem jeweiligen Newsletter genannt sind, oder die obigen Kontaktmöglichkeiten.

6. Empfängerkategorien

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte, wenn Sie dem vorher ausdrücklich zustimmen, es der Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrages, den Sie mit dem Dritten oder uns haben, dient oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir geben Ihre Daten jedoch an Empfänger innerhalb des ADAC (siehe Definition unter Ziffer 1), dem ADAC Regionalclub Ihres Wohnsitzes, ADAC Mobilitätspartnern sowie Vermittler/ Agenturen zur Vertragsanbahnung und -durchführung sowie der Mitgliederbetreuung weiter.

Zudem erhalten Drittportale wie Soziale Netzwerke (siehe Ziffer 4.1.3. und 4.6) Daten, wenn Sie diese Drittportale im Zusammenhang mit unserer Plattform nutzen (z.B. über Social Plug-ins) und nur wenn Sie der Übermittlung zustimmen.

Schließlich erhalten u. a. folgende Kategorien von Empfängern Daten, damit wir die Datenverarbeitung wie oben beschrieben durchführen können:

  • Buchhaltung
  • Kundenservice
  • Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden (z.B. Hoster, Tracking- und Analysedienste) etc.

7. Übermittlung in Drittstaaten

Sollten wir personenbezogene Daten an weisungsgebundene Dienstleister außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, wenn dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder nach den Grundsätzen des sogenannten Privacy Shield sowie auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Neben den oben genannten Rechten auf Widerruf der Einwilligungen und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (siehe Ziffer 5) stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Vorgaben der DSGVO folgende Rechte uns als Verantwortlichen gegenüber zu:

  • Auskunftsrecht
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Unterrichtung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Stand: Dezember 2019