ADAC Truckservice sichert hohe Qualität der Pannenhilfe für Elektro-Nutzfahrzeuge
Die Bergung von Elektro-Nutzfahrzeugen stellt Pannenhelfer vor spezielle Herausforderungen. Neben besonderer Vorsicht ist vor allem eine professionelle Gefahreneinstufung und entsprechend qualifiziertes und ausgerüstetes Fachpersonal im Umgang mit dem E-Fahrzeug notwendig, um diese Fahrzeuge nach einer Panne oder einem Unfall vorschriftsgemäß und sicher zu reparieren oder in die nächste Werkstatt zu schleppen. Um diesen Anforderungen Rechnung zu tragen und gleichzeitig einheitlich hohe Qualifizierungsstandards sicher zu stellen, hat der ADAC Truckservice für sein flächendeckendes Leuchtturm-Partnernetzwerk eine eigene Zertifizierung eingeführt, die alle 27 Regionalpartner aus dem Netzwerk bis zum 31. März durchlaufen. Darüber hinaus wird zum 1. April eine bundesweite Pannenhotline eigens für Elektro-Nutzfahrzeuge eingeführt.
„Wir wollen bei der Bergung von Elektro-Nutzfahrzeugen künftig der absolute Vorreiter sein und auch in diesem Bereich einen Goldstandard der Pannenhilfe etablieren“, sagt Dirk Fröhlich, Geschäftsführer des ADAC Truckservice. „Wir bieten künftig nicht nur ein eigenes hoch qualifiziertes Werkstattnetz, sondern sorgen darüber hinaus mit ausgebildeten Spezialisten in unserem eigenen Servicecenter für kompetente Hilfe von der ersten Minute an“, fährt er fort.Die RAL-Güteprüfung der Leuchtturm-Partner umfasst neben einer umfangreichen Schulung z.B. auch eine Gefährdungsbeurteilung. Sie ist für alle Leuchtturm-Werkstätten Pflicht. Welche Standards für die Bergung von Elektro-Nutzfahrzeugen in Deutschland künftig gelten, erarbeitet ein 2022 vom ADAC Truckservice gegründeter Expertenkreis zusammen mit der RAL GGVU. Der Expertenkreis setzt sich zusammen aus Mitgliedern des Leuchtturm-Partnernetzwerks, das die Pannenhilfe und Werkstattleistungen in jeder Region Deutschlands nach einheitlichen Leistungsprofilen und Qualitätsstandards zu festen Tarifen sicherstellt. Der Expertenkreis tagt mehrmals jährlich.
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m.reutter@adac-truckservice.de
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Über den ADAC Truckservice:
Die ADAC Truckservice GmbH (Sitz: Laichingen) ist als eigenständige Servicegesellschaft Teil der europäischen Marke 24/7 ASSISTANCE (Sitz: Salzburg, Österreich) und betreibt die Infrastruktur des größten unabhängigen Mobilitätsdienstleisters für den Nutzfahrzeugsektor in Europa. Dazu steuert der ADAC Truckservice ein flächendeckendes Leuchtturm-Partnernetz mit mehr als 3000 Pannenhelfern in Deutschland sowie 40.000 Vertragswerkstätten in Europa.
24/7 ASSISTANCE ist ein 50:50 Joint Venture von ADAC Truckservice GmbH und Service 24 Notdienst GmbH, das die Angebote beider Unternehmen bündelt. Zur Leistungspalette gehören Mobilitätsdienstleistungen sowie globaler 1st Level Support für Transport und Logistik, Landtechnik und Industrie sowie die europaweite 24/7 Nothilfe für Lkw, Trailer, Busse, leichte Nutzfahrzeuge, landwirtschaftliche Fahrzeuge und Baumaschinen, Fahrzeugschutzbriefe und Mobilitätspakete sowie Prepaid-Zahlungslösungen und Zahlungssicherungslösungen für Fahrzeughersteller (OEM) und Flottenbetreiber. Der ADAC Truckservice ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der ADAC SE.
Über die ADAC SE:
Die ADAC SE mit Sitz in München ist eine Aktiengesellschaft europäischen Rechts, die mobilitätsorientierte Leistungen und Produkte für ADAC Mitglieder, Nichtmitglieder und Unternehmen anbietet. Der Konzern besteht aus 26 Tochter- und Beteiligungsunternehmen, unter anderem der ADAC Versicherung AG, der ADAC Finanzdienste GmbH, der ADAC Autovermietung GmbH sowie der ADAC Service GmbH. Als wachstumsorientierter Marktteilnehmer treibt die ADAC SE die digitale Transformation über alle Geschäfte voran und setzt dabei auf Innovation und zukunftsfähige Technologien.
