Kögel baut Kooperation mit ADAC TruckService europäisch aus

Der Trailerhersteller Kögel hat die ADAC TruckService-Tochter Europe Net für drei Jahre mit der 24/7-Pannenhilfe in Europa beauftragt. Kögel-Kunden erreichen das Notrufnetz von Europe Net rund um die Uhr unter der kostenlosen Hotline 00800 82858888.

Europe Net übernimmt exklusiv die komplette Steuerung und administrative Abwicklung des internationalen Pannenhilfe-Angebots „Kögel Assistance“. Dazu wird die seit 2010 bestehende Kooperation mit der Kögel Trailer GmbH & Co.KG in Burtenbach, mit Wirkung zum 1. August von Deutschland auf Europa ausgeweitet, wie beide Unternehmen heute bekannt gaben. 

„Vor einer Panne ist keiner gefeit. Wichtig ist es dann schnell, kompetent und unbürokratische Hilfe zu bekommen, und zwar egal an welchem Ort und zu welcher Zeit. Wir wissen, dass die Pannenhilfe, die ADAC TruckService und Europe Net managen, einwandfrei funktioniert“, sagt Thomas Heckel, Geschäftsführer bei Kögel. 

Kögel hat in seiner mehr als achtzigjährigen Firmengeschichte über eine halbe Million Anhänger und Trailer auf die Straße gebracht, wovon viele heute noch in ganz Europa unterwegs sind. Im Pannenfall organisiert Europe Net für die Kunden des Trailerherstellers schnelle Hilfe rund um die Uhr und erledigt das zentrale Abrechnungsmanagement. Über die Länderkennung des Anrufers werden Anrufe direkt in der Landessprache entgegengenommen und die nächstgelegene Kögel-Werkstatt mit der Reparatur beauftragt. Deutschlandweit verfügt der Hersteller über ein Netz von mehr als 500 und europaweit weiteren 400 Vertragswerkstätten.   
Zusätzlich steht für Kögel das TruckService-Pannenhilfenetz mit 800 Werkstätten in Deutschland und rund 4.500 Europe Net-Werkstätten in 23 europäischen Ländern zur Verfügung. 

Der ADAC TruckService und seine Tochtergesellschaft Europe Net verfügen über jahrelange Erfahrung und entsprechendes Know-how in der Pannenhilfe. Die Organisation deckt mit insgesamt über 5.500 Werkstätten in 39 Ländern Pannenhilfe für den kommerziellen Nutzfahrzeugsektor in ganz Europa ab. 

Kögel ist einer der führenden Trailerhersteller Europas. Der Firmensitz und Hauptproduktionsstandort der Kögel Trailer GmbH & Co. KG ist im bayerischen Burtenbach. Weitere Werke und Standorte befinden sich in Neu-Ulm (D), Duingen (D), Chocen (CZ) und in Moskau (RUS).

Hintergrund für die Redaktion

Der ADAC TruckService ist Marktführer in der Pannenhilfe für Trucks, Trailer, Busse und leichte Nutzfahrzeuge. Neben der gebührenfreien Pannenhilfehotline unter 0800 5248000 organisiert der ADAC TruckService das Mobilitätsmanagement für mehr als 100 Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche und der Industrie. Zur Leistungspalette gehören Festpreisprodukte für Fahrzeugflotten, Mobilitätspakete und After-Sales-Angebote für Lkw-Hersteller sowie ein Werkstattnetz mit über 800 Standorten und mehr als 2.000 Pannenhelfern in Deutschland. 
Die ADAC TruckService GmbH & Co. KG beschäftigt insgesamt rund 70 Mitarbeiter am Unternehmenssitz in Laichingen und ist zertifiziert nach ISO 9001:2008. Das Unternehmen unterstützt den Verein Doc Stop für Europäer e.V., Radio 7 Drachenkinder und ist Pate im SOS-Kinderdorf TEHUACÁN/Mexico.