Fragen und Antworten zu ADAC Smart Connect

Kern von ADAC Smart Connect ist es, technische Daten aus Ihrem Fahrzeug über die Ferne auszulesen. So können wir Fehler an Ihrem Fahrzeug so früh wie möglich erkennen und Ihren optimale Hilfe und Services anbieten.

Die Daten werden über einen Diagnosestecker ausgelesen, der im Fahrzeug angebracht wird. Der Diagnosestecker erkennt spezifische Fahrzeugdaten, insbesondere Fehlercodes, und zeichnet diese auf. Die aufgezeichneten Fahrzeugdaten werden verschlüsselt an den ADAC übermittelt. Über die ADAC Smart Connect App ist es Ihnen als Testnutzerin/Testnutzer möglich, ebenfalls technische Informationen zu Ihrem Fahrzeug zu erhalten. Uns als ADAC wiederum wird es ermöglicht, anhand der technischen Daten eventuelle technische Probleme am Fahrzeug zu erkennen und zielgerichtet zu helfen.

Damit ADAC Smart Connect optimal funktioniert, sind wir während der Testphase auf die Hilfe von Ihnen, unseren Mitgliedern, angewiesen. Nur gemeinsam mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen können wir diese innovative Technologie so weiterentwickeln, dass die Gelben Engel künftig noch besser helfen können.

1. ADAC Smart Connect hilft Fehler an Ihrem Fahrzeug so früh wie möglich zu erkennen und somit bestenfalls Pannen vorzubeugen:

Intelligente Fahrzeug-Ferndiagnose
ADAC Smart Connect hilft doppelt: erstens mit dem Diagnosestecker, der in den OBD-Anschluss (OBD = On-Board-Diagnose) Ihres Autos gesteckt wird und digital mit den ADAC Systemen kommuniziert. Ein wichtiges Ziel: Schäden so früh wie möglich erkennen und Pannen vorbeugen. Zielgerichtete Hilfe vom ADAC erhalten – auch präventiv:
• Regelmäßige Vorsorge: Fahrzeug-Ferndiagnose durch den ADAC erhalten, um Schäden zuvorzukommen – z.B. im Winter, vor dem Urlaub oder vor einem Fahrzeug-Verkauf.
• Präventive Hilfe: Proaktiv vom ADAC kontaktiert werden, schon wenn ein Fehler wahrscheinlich wird – z.B. bei einem drohenden Batterieschaden.
• Schnelle Erstversorgung: Vom ADAC im Pannenfall eine Ferndiagnose durchführen lassen, schon während der ADAC Helfer auf dem Weg ist.

2. Außerdem können Sie sich über die dazugehörige ADAC Smart Connect App jederzeit über den technischen Zustand Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden halten:

Überblick über Fahrzeug-Zustand und -Standort
Das zweite digitale Standbein der Pannenhilfe der Zukunft ist die ADAC Smart Connect App, mit der Sie sich jederzeit über den Gesundheitszustand Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden halten können. Und wo Ihr Auto steht, sagt Ihnen die App auch. Mehr über das eigene Auto wissen – einfach per App:
• Gesundheitszustand: Aktuelle Fehlercodes einsehen und wissen, was sie bedeuten.
• Fitnesslevel: Batteriezustand und weitere Fahrzeugteile immer im Blick haben (Ausbau im Laufe der Entwicklung)
• Orientierungshilfe: Standort des eigenen Autos auf einer digitalen Karte ermitteln und einfach dorthin navigieren.

3. Damit ADAC Smart Connect optimal funktioniert, sind wir auf Ihre Hilfe als Mitglied angewiesen. Nur gemeinsam mit Ihnen, Ihrem Feedback und Ihren Ideen können wir diese innovative Technologie so weiterentwickeln, dass die Gelben Engel Ihnen und allen ADAC Mitgliedern noch besser weiterhelfen. 

Für die Test-Teilnahme ist es derzeit Voraussetzung, dass Sie ADAC Mitglied sind. Außerdem ist es für die Teilnahme am Test erforderlich, dass Sie ein für den Test passendes Fahrzeug besitzen. Ob Ihr Fahrzeug aktuell für den Test geeignet ist, können Sie unter adac.de/smartconnect prüfen. Sollte Ihre Fahrzeug derzeit nicht für den Test geeignet sein, können Sie sich hier eintragen und wir informieren Sie sobald wir die für den Test geeigneten Fahrzeuge erweitern. 

Die Teilnahme am Test ist für Sie kostenfrei. 

Es wird Ihnen über den Testzeitraum ein Diagnosestecker im Wert von ca. 80 Euro kostenfrei leihweise zur Verfügung gestellt. Der Diagnosestecker muss nach Testende wieder an den ADAC zurückgesendet werden. Wir informieren Sie rechtzeitig. Für den Rückversand erhalten Sie von uns einen kostenfreien Retourenschein. 

Die Anmeldung zur Test-Teilnahme kann u.a. aus Gründen des Datenschutzes jedes interessierte ADAC Mitglied nur für sich selbst vornehmen.

Der Test läuft voraussichtlich bis zum 31. August 2023. Danach muss der Diagnosestecker an den ADAC zurückgesendet werden. Für den Rückversand erhalten Sie von uns einen kostenfreien Retourenschein. 

Sobald das weitere Vorgehen feststeht, werden wir Sie dazu rechtzeitig informieren.

Ja, das ist möglich. Bevor Sie das Fahrzeug Dritten zur Nutzung überlassen, ziehen Sie bitte den Diagnosestecker ab und entfernen ihn aus dem Fahrzeug.

Sie können Ihre Teilnahme jederzeit über die Einstellungen Ihrer ADAC Smart Connect App unter "Testmitgliedschaft kündigen" beenden. Den Button dafür finden Sie unter "Mehr"/"Einstellungen"/"Testmitgliedschaft kündigen". Der Diagnosestecker muss an den ADAC zurückgesendet werden. Für den Rückversand erhalten Sie von uns einen kostenfreien Retourenschein. 

Smart Connect kann grundsätzlich auch in Dienst- oder Leasingfahrzeugen genutzt werden. Bitte stimmen Sie sich selbständig mit Ihrem Arbeitgeber oder Leasinggeber ab, ob die Nutzung von ADAC Smart Connect an Ihrem Fahrzeug ausgeschlossen ist.

Mietwagen und Carsharing-Fahrzeuge können für den Test von ADAC Smart Connect nicht verwendet werden. Aufgrund der kurzen Nutzungsdauer und der hohen Fluktuation können wir hier technisch und inhaltlich keinen sicheren Betrieb gewährleisten.

Die Nutzungsbedingungen können Sie hier, 131 KB einsehen und herunterladen.

Wir freuen uns über Ihre Ideen, Ihr Feedback oder Verbesserungsvorschläge. Diese senden Sie uns entweder an smartconnect@adac.de oder via ADAC Smart Connect App unter "Mehr"/"Kontakt"/"Lob, Feedback & Kritik" zu.

Die Fahrzeughersteller haben durch die spezielle Kenntnis der eigenen Fahrzeuge den Vorteil mehr Informationen bereitstellen zu können. ADAC Smart Connect befindet sich aktuell in der Entwicklungsphase. Wir arbeiten daran, die bereitgestellten Informationen kontinuierlich zu erweitern. 

Nein, während der Testphase von ADAC Smart Connect kann pro ADAC Mitgliedschaft nur ein Fahrzeug angemeldet und vernetzt werden.

Diese Daten finden Sie in Ihrer Zulassungsbescheinigung Teil I. Die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) finden Sie unter E, die Herstellerschlüsselnummer (HSN) unter 2.1, die Typschlüsselnummer (TSN) unter 2.2.

Über die Website adac.de/smartconnect kann geprüft werden, ob Ihr Fahrzeug für den Test von ADAC Smart Connect geeignet ist. Auf der gleichen Seite können Sie sich dann auch für ADAC Smart Connect registrieren.

Im Rahmen des ADAC Smart Connect Tests arbeiten wir nur mit einer bestimmten Auswahl von Fahrzeugen. Wenn Ihr Fahrzeug nicht dazugehört, können Sie leider derzeit am Test nicht teilnehmen. Wir erweitern jedoch laufend die Fahrzeuge, mit denen am Test teilgenommen werden kann.

Tipp: Erhalten Sie ein Update per E-Mail sobald wir weitere Fahrzeugmodelle in den Test aufgenommen haben. Einfach hier Ihre Kontaktdaten hinterlegen!

Wenn das neue Fahrzeug ebenfalls für den Test von ADAC Smart Connect geeignet ist, ist der Fahrzeugwechsel kein Problem. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an smartconnect@adac.de und senden uns folgende Informationen zum neuen Fahrzeug: Fahrzeugidentifikationsnummer, HSN, TSN, Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen und Datum ab wann das neue Fahrzeug genutzt wird. Sollte Ihr neues Fahrzeug nicht für den Test von ADAC Smart Connect geeignet sein, müssen Sie Ihre Testteilnahme leider beenden. 

Nein, das ist aus technischen Gründen aktuell nicht möglich. 

Die Fahrzeugdaten in der App werden bei vorhandener Internetverbindung des Diagnosesteckers sowie laufendem Motor alle 2-10 Minuten aktualisiert. Wird ein Fahrzeug für längere Zeit abgestellt, werden Standort und Batteriestatus einmal täglich abgerufen. Nur in Ausnahmefällen können die Daten nicht aktualisiert werden (Beispiel: Tiefgarage).

Beim Starten benötigt die ADAC Smart Connect App einmalig 10-15 kB. Ist die App geöffnet und im Vordergrund aktiv kommt es zu einem Verbrauch von 1-2 kB pro 5 Sekunden, wenn Sie sich auf dem Reiter "Fahrzeug" befinden. Auf allen anderen Reitern verbraucht die App generell keine Daten.

Die ADAC Smart Connect App funktioniert auf Smartphones mit Android ab Version 8.0 und iOS ab Version 14. Bei Smartphones mit geringer Auflösung kann es aber vereinzelt zu Problemen bei der Darstellung einzelner Komponenten kommen.

Prüfen Sie bitte zuerst, ob der Diagnosestecker richtig eingesteckt ist. Sie erkennen dies an einer rot-orange leuchtenden LED am Diagnosestecker. Außerdem benötigt es bei erstmaliger Nutzung ca. 5 Autofahrten, bis die Daten korrekt angezeigt werden. 

Während der Testphase kann es bei bestimmten Fahrzeugen dazu kommen, dass einzelne Daten wie zum Beispiel der Öl- und Tankfüllstand noch nicht angezeigt werden können. In den meisten Fällen sollten jedoch mindestens der Kilometerstand und die Batteriespannung korrekt angezeigt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an smartconnect@adac.de. Bitte nennen Sie uns welche Daten in der ADAC Smart Connect App fehlen (gerne auch per Screenshot) und nennen uns die realen Werte Ihres Fahrzeugs (gerne auch mit Foto).

Der für die Erfassung der Fahrten zuständige Dienst befindet sich aktuell noch in der Entwicklung. Vereinzelt kommt es zu einer verzögerten Verarbeitung und Bereitstellung der Fahrten und "Fahrt beendet"-Ereignisse in der ADAC Smart Connect App. Die Fahrten und Ereignisse werden Ihnen nach einiger Zeit oder verzögert (mit Beginn der nächsten Fahrt) automatisch angezeigt. Falls Sie über mehrere Tage hinweg keine neuen Fahrten in der ADAC Smart Connect App angezeigt bekommen, informieren Sie uns bitte per Mail an smartconnect@adac.de.

Zunächst können Sie in der ADAC Smart Connect App die "Passwort vergessen" Funktion nutzen. Geben Sie hierzu Ihre Mitgliedsnummer ein und fordern ein neues Passwort an. Sie erhalten dann einen Link an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse mit dem Sie das Passwort neu vergeben können. Sollte dies nicht funktionieren nehmen Sie bitte telefonisch unter 089 / 76 76 33 44 mit uns Kontakt auf oder schreiben Sie uns eine E-Mail an smartconnect@adac.de.

Der Alarm-Modus dient Ihrer Warnung z.B. im Falle von Abschleppen oder Diebstahl. Er erzeugt eine Push-Nachricht und ein "Ereignis" in Ihrer ADAC Smart Connect App, sobald der Motor gestartet oder Ihr Fahrzeug bewegt wird. Der Alarm-Modus kann in der ADAC Smart Connect App unter "Ereignisse" per Klick auf das Glockensymbol manuell aktiviert werden. Die Aktivierung des Alarm-Modus bietet sich insbesondere auf öffentlichen Parkplätzen oder in fremden Abstellgebieten an.

Aktuell befindet sich der Alarm-Modus in Weiterentwicklung. Es wird beispielsweise noch nicht erkannt, wenn Sie sich selbst im Fahrzeug befinden. Daher deaktivieren Sie bitte den Alarm-Modus wenn Sie selbst Fahrten vornehmen.

Wenn Sie die Alarm-Benachrichtigungen auch als Push-Nachrichten auf Ihr Smartphone bekommen wollen, müssen Sie unter "Mehr / Einstellungen / Benachrichtigungen die Alarm-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen" aktivieren. Außerdem müssen Sie der ADAC Smart Connect App auf Ihrem Smartphone generell das Senden von Push-Benachrichtigungen erlauben.

Push-Nachrichten können Sie in der ADAC Smart Connect App unter: "Mehr / Einstellungen / Benachrichtigungen" aktivieren / deaktivieren. Außerdem müssen Sie der ADAC Smart Connect App auf Ihrem Smartphone generell das Senden von Push-Benachrichtigungen erlauben.

Der Alarm-Modus, der ebenfalls Push Benachrichtigungen generiert, kann unter dem Reiter "Ereignisse" aktiviert und deaktivert werden.

Zum Service von ADAC Smart Connect gehört die Fahrzeug-Ferndiagnose. Hier werden von unserer ADAC Technik-Hotline die aktuellen Fehlercodes Ihres Fahrzeugs eingesehen und Sie werden proaktiv kontaktiert. Sie können sich auch direkt an smartconnect@adac.de wenden und einen Termin für eine Ferndiagnose und Beratung durch unsere ADAC Technik-Hotline anfordern.

Der Safety Score gibt Auskunft darüber, wie sicher Ihr Fahrstil ist. Die Skala des Safety Scores geht von 0 bis 100, wobei 100 dem sichersten Fahrstil, und 0 dem unsichersten Fahrstil entspricht. Einfluss auf den Score haben unter anderem Geschwindigkeitsüberschreitungen sowie Brems- und Beschleunigungsmanöver. Der Safety Score befindet sich aktuell in der Weiterentwicklung. 

Der Eco Score gibt Auskunft darüber, wie ökologisch Ihr Fahrstil ist. Die Skala des Eco Scores geht von 0 bis 100, wobei 100 dem ökologischsten und 0 dem unökologischsten Fahrstil entspricht. Durch vorausschauendes Fahren und Verringern des Spritverbrauchs können Sie Ihren Eco Score verbessern. Der Eco Score befindet sich aktuell in der Weiterentwicklung. 

Bitte wenden Sie sich per E-Mail über smartconnect@adac.de an unser Support-Team, wenn Sie Hilfe zum Fehlercode benötigen. Zukünftig können Sie durch Drücken auf die jeweilige Meldung zusätzliche Informationen zu den Ereignissen sehen und über die ADAC Smart Connect App Ferndiagnosen buchen.

Der angezeigte Standort wird über die das GPS-Signal aus dem Diagnosestecker erzeugt. Aufgrund von Messungenauigkeiten kann es zu Abweichungen bei der Adressdarstellung kommen. Eine Verbesserung ist aktuell nur schwer möglich, aber wir sind bestrebt den Service kontinuierlich zu verbessern. 

Prüfen Sie bitte zuerst, ob der Diagnosestecker richtig eingesteckt ist. Sie erkennen dies an einer rot-orange leuchtenden LED am Diagnosestecker. Außerdem benötigt es bei erstmaliger Nutzung ca. 5 Autofahrten, bis die Daten angezeigt werden. In den meisten Fällen sollten dann mindestens der Kilometerstand und die Batteriespannung korrekt angezeigt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an smartconnect@adac.de. Bitte nennen Sie uns dabei den Zeitpunkt, wann der Diagnosestecker ca. in Betrieb genommen wurde.

Der Diagnosestecker wird an der OBD-Schnittstelle Ihres Fahrzeugs eingesteckt. Die Position der OBD-Schnittstelle ist fahrzeugabhängig. Sie befindet sich aber üblicherweise links im Fußraum auf der Fahrerseite. Bei der Anmeldung in der ADAC Smart Connect App wird Ihnen die Position der OBD-Schnittstelle beim von Ihnen angegebenen Fahrzeug angezeigt. Darüber hinaus können Sie sich auch in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs informieren.

Ein Diagnosestecker wird individuell für das von Ihnen angegebene Fahrzeug konfiguriert. Wird der Diagnosestecker in einem anderen Fahrzeug betrieben, als bei der Registrierung angegeben, kann es zu fehlerhaften Datenanzeigen und Ferndiagnosen kommen. Wollen Sie Ihr Fahrzeug dauerhaft wechseln, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an smartconnect@adac.de und senden uns folgende Informationen zum neuen Fahrzeug: Fahrzeugidentifikationsnummer, HSN, TSN, Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen und Datum ab wann das neue Fahrzeug genutzt wird. Sollte Ihr neues Fahrzeug nicht für den Test von ADAC Smart Connect geeignet sein, müssen Sie Ihre Testteilnahme leider beenden. 

Wird der Diagnosestecker abgesteckt, werden keine Daten mehr aufgezeichnet. Die Funktionen von ADAC Smart Connect sind dann nicht mehr nutzbar.

Bei manchen Fahrzeugen ist der Einbau des ADAC Smart Connect Diagnosesteckers aufgrund der Lage der OBD-Schnittstelle nur mit Verlängerungskabel möglich. Mehr Informationen erhalten Sie in der Einbauanleitung in der ADAC Smart Connect App.
Hinweis: Sollte der Einbau trotz Verlängerungskabel nicht möglich sein (z.B. weil das Kabel zu kurz oder zu lang ist) wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, gerne per E-Mail an smartconnect@adac.de.

Der Diagnosestecker kann grundsätzlich beliebig oft an- oder abgesteckt werden. Bitte beachten Sie, dass keine Fahrzeug- und Diagnosedaten aufgezeichnet werden, wenn der Diagnosestecker abgesteckt ist und dass der Diagnosestecker nach jedem neuen Anstecken einige Minuten zum Kalibrieren benötigt.

Folgende Standard-Blinksignale können gedeutet werden:
- 3-maliges oranges Blinken unterbrochen von 3 Sekunden Pause:
  Kein Internet-Empfang; kein GPS-Empfang
- 2-maliges oranges Blinken unterbrochen von 4 Sekunden Pause: 
  Kein Internet-Empfang; GPS-Empfang vorhanden 
- 1-maliges oranges Blinken unterbrochen von 4 Sekunden Pause:
  Internetempfang vorhanden; kein GPS-Empfang 
- Rotes Leuchten oder langsames rot-oranges Blinken: 
  Diagnosestecker ist einsatzbereit
- Langsames rotes Blinken:
  Diagnosestecker befindet sich im Ruhezustand.

Der Diagnosestecker ist nicht in der Lage die Fahrzeugbatterie zu entleeren. Der Diagnosestecker hat eine eigene Batterie, die nur während der Fahrt geladen wird. Ist das Fahrzeug geparkt, wechselt der Diagnosestecker nach wenigen Minuten in den Ruhemodus. Alle 24h sendet der Diagnosestecker ein Lebenszeichen bis die eigene Batterie leer ist. Der Diagnosestecker sendet dann keine Daten mehr. Erst wenn das Fahrzeug wieder gefahren wird, lädt sich die Batterie des Diagnosesteckers auf. 

Leider kann der ADAC Smart Connect Diagnosestecker nicht gleichzeitig mit einem aktiven Konnektivitätsservice Ihres Fahrzeugherstellers betrieben werden. Sollten Sie auf auf eine Teilnahme an ADAC Smart Connect nicht verzichten wollen, empfehlen wir den Herstellerservice im Testzeitraum von ADAC Smart Connect zu deaktivieren. Können Sie auf den Herstellerservice nicht verzichten, senden Sie uns eine E-Mail an smartconnect@adac.de und kündigen Sie bitte die Teilnahme an ADAC Smart Connect.

ADAC Smart Connect kann auch im Ausland betrieben werden. Der Diagnosestecker kann angesteckt bleiben, sendet jedoch nur innerhalb Europas und der Schweiz Daten. Die Services von ADAC Smart Connect wie z. B. die Ferndiagnose sind nur innerhalb Europas und der Schweiz möglich.

Hinweis: Leistungen der ADAC Pannenhilfe werden in Abhängigkeit Ihrer Mitgliedschaft erbracht.

Mit der Ferndiagnose ist es dem ADAC möglich, den Fehlerspeicher Ihres Fahrzeugs aus der Ferne vollständig auszulesen. Dadurch sind wir in der Lage, gezielt auf Fehlersuche zu gehen und eine Fehlermeldung besser zu analysieren. 
Eine Ferndiagnose kann nur dann durchgeführt werden, wenn das Fahrzeug sicher im Freien abgestellt ist und Sie Ihre Zustimmung per ADAC Smart Connect App erteilt haben.

Für eine Ferndiagnose müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Der Diagnosestecker muss im Fahrzeug eingesteckt und funktionsfähig sein.
- Das Fahrzeug muss sicher im Freien abgestellt sowie die Zündung eingeschaltet sein, um den Diagnosestecker mit Strom zu versorgen. 
- Sie müssen der Fahrzeugdiagnose in der ADAC Smart Connect App zugestimmt haben.

Durch Ihre Bestätigung über die ADAC Smart Connect App kann sichergestellt werden, dass der Zugriff auf Steuergeräte nicht unautorisiert erfolgt. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass Ihr Fahrzeug stillsteht und Sie sicher stehen, weil nur so eine Ferndiagnose möglich ist. 

Bei einer Ferndiagnose werden von unserer ADAC Technik-Hotline telefonisch kontaktiert und diese führt Sie telefonisch durch den Ferndiagnose-Prozess. In der Regel dauert eine Ferndiagnose ca. 15-20 Minuten. In Einzelfällen kann es beispielsweise aufgrund schlechter Mobilfunkverbindung auch etwas länger dauern.

Sie können einen Termin über die ADAC Smart Connect App unter "Diagnose" buchen.

Die Ferndiagnose ist in der ADAC Smart Connect Testphase kostenfrei. 

Die vom ADAC gespeicherten personenbezogene Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung, 222,45 KB. Die Daten werden über die Testdauer hinweg gespeichert und spätestens 60 Tage nach Testende gelöscht. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen, zum Beispiel bei vorzeitiger Testbeendigung.

Nähere Informationen können in der Datenschutzerklärung, 222,45 KB nachgelesen werden. 

Sämtliche im Zusammenhang mit der Durchführung und Auswertung des Tests gespeicherte personenbezogene Daten werden automatisch 60 Tage nach Abschluss des Tests unwiderruflich gelöscht. 

Innerhalb der Testphase von ADAC Smart Connect ist es uns nicht möglich, die Verarbeitung einzelner Daten zu unterbinden. Wünschen Sie, dass einzelne Daten nicht mehr verarbeitet werden sollen, z.B. die Standortdaten, führt dies zur Beendigung der Testteilnahme. Wenn Sie das möchten, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit über die Einstellungen Ihrer ADAC Smart Connect App unter "Mehr / Einstellungen / Testmitgliedschaft kündigen" beenden. 

Wenn Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung widerrufen, führt dies zur Beendigung der Testteilnahme. Wenn Sie das möchten, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit über die Einstellungen Ihrer ADAC Smart Connect App unter "Mehr / Einstellungen / Testmitgliedschaft kündigen" beenden.

Wünschen Sie, dass alle oder einzelne Ihrer von uns erhobenen Daten gelöscht werden, führt dies zur Beendigung der Testteilnahme. Wenn Sie das möchten, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit über die Einstellungen Ihrer ADAC Smart Connect App unter "Mehr / Einstellungen / Testmitgliedschaft kündigen" beenden. 

Die Datenschutzerklärung können Sie hier, 222,45 KB einsehen und herunterladen.

Eco und Safety Score befinden sich aktuell in der Weiterentwicklung. Die neuen Scores werden Ihnen automatisch in der ADAC Smart Connect App angezeigt sobald ihre Entwicklung abgeschlossen ist.

Ursache der Störung ist, dass der Diagnosestecker das 2G Netz zum Versenden der gemessenen Fahrzeugdaten verwendet. Bei einigen Fahrzeugen kann dies zu Interferenzen mit dem Radioempfang führen. Aktuell ist uns leider keine Möglichkeit bekannt, diese Störung zu beheben. 

In Ausnahmefällen können sogenannte „Geisterfahrten“ auftreten. Ursache dafür ist das plötzliche "Aufwachen" des ADAC Smart Connect Diagnosesteckers bei Erschütterungen (z.B. Zuschlagen einer Tür oder des Kofferraums) in Verbindung mit einem falsch gemessenen GPS Signal. Dieser Fehler wurde bereits identifiziert und wir arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an smartconnect@adac.de und beschreiben Sie den Defekt möglichst genau. Wir werden den defekten Diagnosestecker deaktivieren und Ihnen ggf. einen neuen Stecker zukommen lassen. Der defekte Diagnosestecker muss an den ADAC zurückgesendet werden. Für den Rückversand erhalten Sie von uns einen kostenfreien Retourenschein. Hinweis: Wenn der Diagnosestecker rot leuchtet oder blinkt ist er einsatzbereit und funktionsfähig. 

Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an smartconnect@adac.de. Wir werden den verlorenen oder gestohlenen Diagnosestecker deaktivieren.

Solange keine Internetverbindung besteht, sind die Funktionen von ADAC Smart Connect nicht nutzbar. 

Die  Fahrzeugdaten werden jedoch weiterhin aufgezeichnet (bis zu einem Umfang von 10 MB), für einen Monat lokal auf dem Diagnosestecker gespeichert und bei wieder vorhandener Internetverbindung automatisch wieder gesendet.