Nissan Automobilgruppe Dirkes GmbH

Eine telefonische Terminvereinbarung war über Tage hinweg erfolglos, so dass das Autohaus ohne Termin aufgesucht wurde. Ein Verkäufer wurde angetroffen, der auch gute Ansätze einer Fahrstreckenanalyse zeigte, die Nutzung und Ladesituation jedoch nicht hinterfragte. Die Beratung rund ums Fahrzeug reduzierte sich fast ausschließlich auf Informationen zur Reichweite und das Ausstellungsfahrzeug wurde erst auf Nachfrage gezeigt. Obwohl im Verkaufsraum Ladestecker vorhanden waren, wurden diese nicht zur Demonstration genutzt - Informationen zum Laden waren dabei lückenhaft und oberflächlich.