ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf

Hyundai Claas Wehner Autohaus

Eine Terminvereinbarung kam nicht zustande: „Man könne jederzeit vorbeikommen“. Ein Verkäufer war dann zügig ansprechbar, jedoch keineswegs auf eine Elektroberatung vorbereitet. Eine Bedarfsanalyse fand nicht statt und es wurde nur sehr kurz und rudimentär Infos über das Elektroauto erläutert. Auch bei der Beratung zum Laden von Elektroautos zeigte sich ein deutliches Wissensdefizit.

ADAC Testurteil

Testergebnis gesamt	4,0
Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung	2,8
Kundenannahme · 10 % Gewichtung	1,7
Beratungsqualität · 80 % Gewichtung	4,4

sehr gut

0,6 - 1,5

gut

1,6 - 2,5

befriedigend

2,6 - 3,5

ausreichend

3,6 - 4,5

mangelhaft

4,6 - 5,5

Allgemeine Daten

Hersteller	Hyundai
Region	Hamburg
Marken-Durchschnitt	3,2

Stärken

Ausstellungsfahrzeug vorhanden

Schwächen

wenig Wissen über Elektromobilität und Laden des Fahrzeuges vorhanden
diverse falsche Informationen zu Fahrzeugdaten
Förderungen wurden nicht thematisiert