Haben Sie oder ein anderes Haushaltsmitglied den Schlüssel zu Ihrem Zuhause verloren oder sich ausgesperrt?

Dann stehen wir Ihnen mit dem ADAC Zuhause Schutzbrief zur Seite. Wir organisieren das Öffnen der Haus- oder Wohnungstür, wenn der Schlüssel für die Eingangstür abhandengekommen ist, beschädigt wurde oder das Schloss defekt ist. Anfallende Kosten bis 500 € pro Fall übernehmen wir.

Ebenfalls inbegriffen:

• Öffnung von innenliegenden Keller-, Garten- und Garagentüren
• Leistung auch bei defektem Schloss
• Kostenübernahme eines provisorischen Türschloss, wenn erforderlich

Türen zu gemeinschaftlich genutzten Räumen, wie zum Beispiel Wasch- oder Fahrradkellern, sind nicht versichert. Dies ist in der Regel über eine Privathaftpflichtversicherung abgedeckt.

Als ADAC Premium Mitglied können Sie den ADAC Schlüsselnotdienst ebenfalls nutzen.

Wenn der Abfluss verstopft ist, beauftragen wir für Sie eine Rohrreinigungsfirma, sofern deren Einsatz wegen verstopfter Abflussrohre in Ihrem Zuhause erforderlich ist.
Wir übernehmen die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 € je Versicherungsfall.
Für ausgetauschte Ersatzteile übernehmen wir jedoch keine Kosten.
Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben sind bis zu einem Betrag von 50 € mitversichert.

Mehr zum Thema "Rohrreinigung"

Wir schicken Ihnen eine Fachfirma für die Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- oder Hornissennestern, die sich in Ihrem Zuhause oder außen am Gebäude befinden, wenn von Ihnen Gefahr ausgeht. Wir übernehmen die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 € je Versicherungsfall.

Der Zuhause-Schutzbrief leistet jedoch nicht, wenn aus rechtlichen Gründen das Wespen- oder Hornissennest nicht entfernt werden darf.

Mehr zu "Entfernung von Wespennestern"

Wenn Sie z.B. Ameisen in Ihrem Zuhause entdecken oder Mäuse unter dem Dach nisten, organisieren wir eine Fachfirma zur Bekämpfung von tierischen Schädlingen in Ihrem Zuhause.
Wir übernehmen die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 € je Versicherungsfall.
Bitte beachten Sie: Wir leisten nicht, wenn die Tiere aus rechtlichen Gründen nicht entfernt werden dürfen.

Mehr zum Thema "Wespennester"

Wenn Sie auf Grund eines Notfalls (z.B. Unfall) nicht mehr in der Lage sind, die Betreuung Ihrer Kinder oder Haustiere sicherzustellen, organisieren wir die Betreuung der Kinder und die Unterbringung der Tiere.
Die damit verbundenen Kosten übernehmen wir bis zur Leistungsgrenze von 500 € je Versicherungsfall.

Voraussetzungen für unsere Leistung bei Kindern sind:

• Sie oder eine andere im Haushalt lebende betreuende verwandte Person sind durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod unvorhergesehen an der Betreuung der Kinder gehindert
• eine andere Person steht kurzfristig nicht zur Verfügung

Die Betreuung erfolgt nach Möglichkeit in der versicherten Wohnung, und zwar solange, bis sie anderweitig, zum Beispiel durch einen Verwandten, übernommen werden kann.

 

Voraussetzungen für unsere Leistung bei Tieren sind:

• aufgrund eines Unfalls, einer Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tods unvorhergesehen kann niemand in Ihrem Haushalt die Tiere versorgen,
• eine andere Person steht zur Betreuung nicht zur Verfügung und
• das Tier muss uns übergeben werden können
• das Tier hat keine ansteckenden Krankheiten und besitzt einen gültigen Impfpass

Unter Haustieren verstehen wir Tiere, die üblicherweise in Wohnungen gehalten werden.

Wenn Sie das Kalt- oder Warmwasser nicht mehr abstellen können oder die Kalt- bzw. Warmwasserversorgung unterbrochen ist, beauftragen wir einen Sanitär-Installationsbetrieb und übernehmen die Kosten bis 500 €.

Nicht abgedeckt sind Kosten für ausgetauschte Ersatzteile. Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben sind bis zu einem Betrag von 50 € mitversichert.

Wenn in Ihrem Zuhause ein Defekt an den Stromleitungen oder an Zubehör der Stromversorgung auftritt, beauftragen wir einen Elektro-Installationsbetrieb und übernehmen die Kosten bis 500 €.

Nicht abgedeckt sind Kosten für ausgetauschte Ersatzteile. Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben sind bis zu einem Betrag von 50 € mitversichert.
Der ADAC Zuhause-Schutzbrief erbringt keine Leistung an fremden Installationen, für die der örtliche Wasser-, Gas- oder Stromversorger zuständig ist.

Wenn die Heizung kalt bleibt, weil z.B. das Thermostat kaputt oder der Heizkörper undicht ist, beauftragen wir einen Heizungs-Installationsbetrieb und übernehmen die Kosten bis 500 €. Falls die Reparatur nicht möglich ist, wird eine Notheizung gestellt.

Nicht abgedeckt sind Kosten für ausgetauschte Ersatzteile und die Stromkosten für den Einsatz einer Notheizung. Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben sind bis zu einem Betrag von 50 € mitversichert.

Der ADAC Zuhause-Schutzbrief organisiert im Bedarfsfall eine juristische Erstberatung rund ums Wohnen und Bauen.
Diese steht Ihnen telefonisch zur Verfügung und gibt Ihnen eine Empfehlung bezüglich der weiteren Schritte.

Beispiele:

• Streitigkeiten wegen Schimmel in Ihrem Zuhause
• Problemen mit Ihrem Vermieter
• Ärger mit einem von Ihnen beauftragten Fachbetrieb

Voraussetzungen: Es handelt sich um eine Angelegenheit rund um Fragestellungen zum Thema Wohnen und Bauen aus dem privaten Bereich, die Sie oder eine in Ihrem Haushalt lebende Person betrifft. Auf den Sachverhalt muss deutsches Recht anwendbar sein. Die Rechtsberatung darf nicht mit einer anderen gebührenpflichtigen Tätigkeit des Rechtsanwalts zusammenhängen. 

Wenn nach einem Einbruch Türschlösser, Fenster oder andere Sicherungen keinen ausreichenden Schutz mehr bieten, organisieren wir kurzfristig einen Fachbetrieb für eine Notfallsicherung und erstatten die Kosten bis 500 €.

Bei technischem Defekt an Haushalts­großgeräten* organisieren wir einen Fachbetrieb und übernehmen die Kosten bis zu 500 € je Versicherungsfall für folgende Leistungen:

• Fehlerdiagnose,
• für Ein- und Ausbau der Geräte
• für die erforderliche und wirtschaftlich sinnvolle Reparatur
• für die umweltgerechte Entsorgung für den Fall, dass die Reparatur nicht mehr möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll sein sollte.
• für notwendige weitere An- und Abfahrten
• für Kleinteile wie Dichtungen, Sicherungen oder Schrauben bis maximal 50 €

Diese Leistungen gelten bis zu einem Gerätealter von maximal zehn Jahren. Das Gerätealter müssen Sie durch ein geeignetes Dokument nachweisen.

* Waschmaschine, Wäschetrockner, Waschtrockner, Geschirrspüler, Kühl- und Gefrierschrank bzw. Kühl- und Gefrierkombination, Side-by-Sides, Standherd, Einbau-Kochfelder, Einbau-Backofen, Herd-Sets und Einbau-Dampfgarer.

Mehr zu m Thema "Reparatur von Haushaltsgroßgeräten"

Bitte beachten Sie:
Wir übernehmen keine Kosten für ausgetauschte Ersatzteile und vor Vertragsbeginn bereits vorhandene Defekte. 

Ist Ihr Zuhause aufgrund eines Notfallereignisses nicht mehr bewohnbar organisieren wir Ihnen kurzfristig die Hotelübernachtung oder eine ähnliche Unterkunft inklusive Transfer und übernehmen die dazugehörigen Kosten bis 500 €.

Versicherte Notfallereignisse:

• Schäden durch Feuer
• Schäden durch Leitungswasser oder Rohrbruch
• Sturm- oder Hagelschäden
• Schäden durch Überschwemmung oder Rückstau von Abwasser
• Schäden nach Einbruch oder Vandalismus

Wenn Sie oder eine andere in Ihrem Zuhause lebende Person aufgrund eines Unfalls oder einer Noteinweisung ins Krankenhaus körperlich nicht in der Lage sind, die im Haushalt erforderlichen Tätigkeiten zu verrichten, organisieren wir eine Haushaltshilfe.
Voraussetzung ist jedoch, dass keine andere Person aus Ihrem Haushalt diese Tätigkeiten übernehmen kann.
Wir übernehmen die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 € je Versicherungsfall.

Beseitigung eines Kleinschadens am Fußboden 

Wenn in Ihrem Zuhause ein Fußbodenbelag leicht beschädigt wird und sich diese Beschädigung (z.B. Kratzer, kleine Delle, Kerbe, Loch oder Ähnliches) durch eine partielle oder punktuelle Reparatur (nach dem SMART Repair Verfahren) beheben lässt, organisieren wir nach Möglichkeit einen Fachbetrieb zur Behebung des Schadens.

Beispiele: Eine Vase fällt Ihnen aus der Hand und schlägt ein Loch ins Parkett. Im Bad möchten Sie eine kaputte Fliese austauschen.  

Bei einer Inanspruchnahme übernehmen wir die entstehenden Kosten bis zu maximal 150 Euro, einmal pro Versicherungsjahr. Sie können die Leistung nach einer Wartezeit von 3 Monaten in Anspruch nehmen. 

Nicht versichert sind Schäden durch Verschmutzungen, Flüssigkeiten, Aus- und Abbrüche an Kanten oder Ecken, Verschleiß, Abnutzung oder Lichteinwirkung. Außerdem sind Schäden an Einzelteppichen sowie Treppenstufen und deren Belägen nicht versichert und Schäden, die vor Abschuss eingetreten sind.

Für Schäden, die vor Vertragsbeginn eingetreten sind, leisten wir nicht. Dies gilt auch für Schäden, die nach Ende des Vertrags beseitigt werden, selbst wenn die Beschädigung noch innerhalb der Vertragslaufzeit entstanden ist.

Handwerkervermittlung bei Kleinschäden
Wenn in Ihrem Zuhause durch eine Panne ein kleiner Schaden an Böden, Fenstern, Türen Markisen, Jalousien, Dusch- oder Badewannen entsteht und sich diese Beschädigung durch eine partielle oder punktuelle Reparatur beheben lässt, vermitteln wir nach Möglichkeit einen Fachbetrieb zur Behebung des Schadens.

Die Handwerkervermittlung bei Kleinschäden ist eine spezielle Reparaturvariante, mit der sich kleine Schäden Zuhause effizient beheben lassen. Bei dieser Leistung wird nur die direkte Schadenstelle in Form einer punktuellen Ausbesserung oder Teilreparatur bearbeitet.

Beispiel: Sie haben einen Kratzer an der Tür und benötigen einen Handwerker, der diesen Schaden behebt, ohne die gesamte Tür zu erneuern.
Bitte beachten Sie: Die für die Reparaturleistung selbst anfallenden Kosten tragen Sie selbst.

Weitere versicherte Beispiele:

• Erneuerung von Beschlägen, Dichtungen, Silikonfugen,
• Instandsetzung von Markisen & Rollläden
• Beseitigung von Brandlöchern an Oberflächen,
• Ausbesserungen an Fußböden, Arbeitsplatten und anderen Oberflächen,
• Reparatur/Austausch von Glasflächen, auch Ceranfelder 
• Reparatur von Oberflächen an Sanitärkeramik wie Bad- und Duschwannen, Waschbecken und Duschkabinen, auch Emaille-Reparaturen.