Lufthansa mit massiver IT-Störung: Flug-Chaos in Frankfurt
Eine IT-Störung bei Lufthansa führt seit Mittwochvormittag, 15. Februar, zu Chaos, Verspätungen und Flugausfällen an mehreren Flughäfen. Besonders betroffen ist der Flughafen Frankfurt. Was Flugreisende jetzt wissen müssen.
Update: Die Lage normalisiert sich allmählich
Es kam zu massiven Flugausfällen und Verspätungen
Innerdeutsche Lufthansa-Passagiere mussten auf die Bahn ausweichen
Nach zahlreichen Flugausfällen und Verspätungen hat die Lufthansa am Nachmittag damit begonnen, ihre Computersysteme wieder hochzufahren. "Wir werden die Auswirkungen noch den ganzen Tag spüren", erklärte ein Sprecher. Für den Donnerstag rechne man allerdings wieder mit einem weitgehend normalen Ablauf, bevor es am Freitag neue Probleme durch den von Verdi ausgerufenen Flughafen-Warnstreik geben wird.
IT-Störung: Die aktuelle Lage bei Lufthansa
Nach einer IT-Störung müssen Lufthansa-Passagiere im deutschen Flugverkehr Ausfälle und Verspätungen hinnehmen. Betroffen ist der Flughafen Frankfurt, das wichtigste Drehkreuz in Deutschland.
In Frankfurt hatte die Deutsche Flugsicherung die Landungen bis auf weiteres ausgesetzt, inzwischen sind diese aber wieder möglich. Ankommende Maschinen werden zum Teil noch auf andere Flughäfen wie Nürnberg, Köln oder Düsseldorf umgeleitet. Dadurch sind auch andere Airlines von den Störungen betroffen.
An den übrigen deutschen Flughäfen, die zunächst ebenfalls betroffen waren, laufe der Betrieb, so ein Lufthansa-Sprecher, inzwischen wieder weitgehend normal.
Die Ursache für die Störungen liegt nach ersten Erkenntnissen an Schäden an mehreren Glasfaserkabeln, die bei Bauarbeiten durchtrennt wurden.
Flugausfälle: Das sind die Alternativen
Bei innerdeutschen Flügen bietet sich als Alternative eine Fahrt mit der Deutschen Bahn*, Flixtrain* oder mit einem Fernbus an. Wer eine Mitfahrgelegenheit sucht, ist beim ADAC Mitfahrclub gut aufgehoben.
Die Deutsche Bahn empfiehlt Passagieren, online nach weniger stark nachgefragten Zügen zu suchen und auf jeden Fall einen Sitzplatz zu reservieren.
Flugausfälle und Verspätungen: Diese Rechte haben Sie
Leider ist der ADAC Flugentschädigungsrechner aktuell wegen technischer Umbau-Arbeiten nicht nutzbar. Das können Sie jetzt machen:
ADAC Mitglieder können sich bei Fragen rund um die Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung die ADAC Rechtsberatung kontaktieren.
Alternativ können sich ADAC Mitglieder zur Durchsetzung möglicher Entschädigungs-Ansprüche an den ADAC Partner FairPlane wenden. Sie erhalten eine FairPlane-ID, die Sie zusammen mit Ihrer ADAC Mitgliedsnummer FairPlane per Mail mitteilen . ADAC Mitglieder zahlen bei der Durchsetzung mit FairPlane im Erfolgsfall nur 20 Prozent Provision (inkl. MwSt.) unabhängig vom Entschädigungsbetrag.