Datenschutzinformation ADAC App AMP Porta
Präambel
Dieser Dienst (nachfolgend „App“) wird vom ADAC e.V., Ressort Helfen, Hansastraße 19, 80686 München (nachfolgend „wir“ oder „uns“) als Verantwortlicher im Sinne des jeweils geltenden Datenschutzrechts zur Verfügung gestellt.
Die App AMPPORTA ist für alle ADAC Mobilitäts- und Verbundpartner die mobile Erweiterung zum Leistungserbringungssystem PORTA II. Kernfunktionen der App sind die Auftragsübermittlung, Statusrückmeldungen, Navigation (über Drittanwendungen) zum Einsatz- / Zielort und Anruf beim Havaristen. Um die App nutzen zu können, müssen Sie legitimierter ADAC-Partner sein.
Wir haben nur im Rahmen der Registrierung und Anmeldung der App Nutzer in der App Zugriff auf die dafür erforderlichen Daten. Auf weitere personenbezogene Daten der App Nutzer, die in der App verarbeitet werden, haben wir keinen Zugriff.
Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit innerhalb der App aufrufen.
1. Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs.7 DSGVO ist
ADAC e.V., Hansastraße 19, 80686 München
(siehe Impressum im Menü unter „Impressum“)
Bei Tätigkeiten im Rahmen der Verbundtransporte ist die ADAC SE, Hansastraße 19, 80686 München, Verantwortlicher.
2. Datenschutzbeauftragter
Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:Datenschutz und Datensicherheit (DSS)
Hansastraße 19
80686 München
Fax: 089 76 76 53 62
E-Mail: dsb-mail(at)adac.de
3. Information zur Kontaktaufnahme
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular wird Ihre E-Mail-Adresse und, falls sie von Ihnen angegeben werden, Ihr Name und Ihre Telefonnummer von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder – im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – schränken die Verarbeitung ein.
4. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten
Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die App verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt:
4.1 Informationen, die beim Download erhoben werden
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches. Details entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des App Stores.
4.2 Informationen, die automatisch erhoben werden
Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: Gerätebezeichnung, Betriebssystem-Version, App-Version, Zeitpunkt des Zugriffs.
Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt und gespeichert, (1) um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen; (2) die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und (3) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und/oder zu beseitigen.
Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind, dass (1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihrem Arbeitgeber (dem jeweiligen ADAC-Mobilitätspartner) und uns gemäß Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, das Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt.
4.3 Erstellung eines Nutzeraccounts (Registrierung) und Anmeldung
Wenn Ihr Arbeitgeber (der jeweilige ADAC-Mobilitätspartner) im PORTA-Portal für Sie einen Nutzeraccount erstellt oder Sie anmeldet, verwenden wir Ihre Zugangsdaten ([E-Mail-Adresse und Passwort]), um Ihnen den Zugang zu Ihrem Nutzeraccount zu gewähren und diesen zu verwalten („Pflichtangaben“). Pflichtangaben im Rahmen der Registrierung sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und sind für den Abschluss des Nutzungsvertrages erforderlich. Wenn Ihr Arbeitgeber (der jeweilige ADAC-Mobilitätspartner) im PORTA-Portal diese Daten nicht angibt, kann kein Nutzeraccount erstellt werden.
Die Pflichtangaben verwenden wir, um Sie beim Login zu authentifizieren und Anfragen zur Rücksetzung Ihres Passwortes nachzugehen. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder einer Anmeldung eingegebenen Daten werden von uns verarbeitet und verwendet, (1) um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzeraccounts zu verifizieren; (2) die Nutzungsbedingungen der App sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und (3) mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzeraccounts betreffen, senden zu können.
Darüber hinaus können Sie folgende freiwillige Angaben im Rahmen der Registrierung machen: z.B. private Anschrift, Geburtsdatum, Position, etc. Solche freiwilligen Angaben nutzen wir nicht. Der von uns beauftragte Dienstleister (siehe Ziffer 5.3) ist angewiesen, uns diese freiwilligen Angaben außer in gesetzlich geregelten Fällen nicht zugänglich zu machen.
Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihrem Arbeitgeber (der jeweilige ADAC-Mobilitätspartner) und uns gemäß Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten, das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art.6 Abs.1 lit. f) DSGVO überwiegt.
4.4 Nutzung der App
Die App AMPPORTA ist für alle ADAC Mobilitäts- und Verbundpartner die mobile Erweiterung zum Leistungserbringungssystem PORTA II. Kernfunktionen der App sind die Auftragsübermittlung, Statusrückmeldungen, Navigation (über Drittanwendungen) zum Einsatz- / Zielort und Anruf beim Havaristen.
Berechtigungen, die für die Nutzung der App erforderlich sind
Es werden vom Betriebssystem folgende Berechtigungen für die Nutzung von AMPPORTA verlangt:
- Internetzugriff
Dieser wird benötigt, damit die App mit den PORTA-Servern kommunizieren kann. - Kamera
Zur Anmeldung in der App kann ein QR-Code aus dem PORTA-Portal gelesen werden. Außerdem werden über die Kamera Situationsfotos und Belegfotos im Zuge des Tätigkeitsberichts aufgenommen. Bitte achten Sie dabei auf die Einhaltung der bestehenden datenschutzrechtlichen Vorgaben, wie z. B. dem Recht am eigenen Bild von Personen auf dem jeweiligen Foto. - Telefonstatus abrufen
Diese Berechtigungsgruppe wird benötigt, um den Zustand des Endgerätes festzustellen und Anrufe aus der App heraus zu erlauben. - Standortermittlung
Die Angaben zum Standort werden über den Ortungsdienst Ihres Gerätes ermittelt. Im Rahmen von Statusmeldungen zum Einsatz werden Standortdaten ermittelt und die Geokoordinaten an den ADAC übertragen. Außerdem ist für die Ermittlung der ETA (Estimated Time of Arrival, voraussichtliche Ankunftszeit) der Zugriff auf Ihren Live-Standort erforderlich. Diese Funktion muss derzeit trotz allem von Ihnen zusätzlich im PORTA Portal aktiviert sein. Ortungsdienste müssen Sie jeder App separat ausdrücklich erlauben. Wir haben keinen Einfluss auf Standortdienste anderer Anwendungen. Die Ortungsdienste können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes wieder deaktivieren. Wir erstellen, mit Ausnahme der für die Funktion des Apps erforderliche Zwecke, keine Bewegungsprofile. - Datenübermittlung
Die im Rahmen der Auftragsbearbeitung eingegebenen Daten werden im Zuge der Auftragsbearbeitung bspw. durch Statusmeldungen und nach Auftragsabschluss an den ADAC gesendet. - Gerätedaten
Bezeichnung, Betriebssystem-Version und App Version müssen erhoben werden, um sicherzustellen, dass lediglich unterstützte Geräte- und App-Versionen genutzt werden
Die Verarbeitung und Verwendung von Nutzungsdaten erfolgen zur Bereitstellung des Dienstes. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihrem Arbeitgeber (der jeweilige ADAC-Mobilitätspartner) und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erforderlich.
4.5 Datenherkunft
Die von uns verarbeiteten, personenbezogenen Daten sind einem Hilfeersuchen aufgrund einer Havarie vom Havaristen über die Leistungsorganisation des ADAC zugeordnet.
4.6 Datenspeicherung
Alle für die Auftragsbearbeitung notwendigen Daten, die von uns in die App eingespielt werden oder die Sie während der Auftragsbearbeitung erfassen, bleiben auf dem Endgerät nur temporär erhalten und werden bei Auftragsabschluss in der App und vom Gerät gelöscht.
Zur Leistungsorganisation und -erbringung verarbeiten wir Ihre Daten in unseren zentralen Systemen für Fallannahme, Auftragsdisposition, Leistungserbringung und Rechnungsstellung (Datenspeicherung im deutschen Rechenzentrum).
5. Weitergabe und Übertragung von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung erfolgt neben den explizit in dieser Datenschutzerklärung genannten Fällen lediglich dann, wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist. Dies kann u.a. der Fall sein, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen des Nutzers oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
5.1 Die Daten, die bei der Registrierung von Ihnen angegeben werden, werden nur vom ADAC e.V. und von diesem eingesetzten Dienstleistern (z.B. für Supportzwecke zur App) verarbeitet.
5.2 Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. missbräuchlichen Nutzung der App oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden von uns personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte oder Rechtsberater weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Rechtsansprüchen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind u. a. Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden (Art.6 Abs.1 lit.c) DSGVO).
Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist ferner dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten bei Vorliegen von Anhaltspunkten für missbräuchliches Verhalten oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, anderer Bedingungen oder von Rechtsansprüchen an die genannten Dritten weiterzugeben, ohne dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art.6 Abs.1 lit f) DSGVO überwiegen.
5.3. Wir arbeiten für die Erbringung unseres Dienstes mit folgendem Dienstleister zusammen:
Bosch Service Solutions GmbH
Zu den Mühlen 19 | 35390 Gießen | GERMANY
Unseren Dienstleister haben wir nach Art. 28 Abs. 1 DSGVO als Auftragsverarbeiter sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich entsprechend unserer Weisungen zu verarbeiten.
6. Datenübermittlungen in Drittländer
Diese App verwendet für die Navigation Google Maps. Bei der Verwendung der App AMPPORTA sowie der Navigation über Google Maps werden jedoch keine personenbezogenen Daten in Drittländer übertragen.
7. Zweckänderungen
Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgen nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Datenverarbeitung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken als denen, für den die Daten ursprünglich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese anderen Zwecke und stellen Ihnen sämtliche weitere hierfür maßgeblichen Informationen zur Verfügung.
8. Zeitraum der Datenspeicherung
Wenn Ihr Arbeitgeber Stammdaten (z.B. Vor- und Nachname, Fahrzeugdaten) über das PORTA-Portal erfasst, bleiben diese so lange gespeichert, bis Sie als Mitarbeiter im PORTA Portal in den Stammdaten deaktiviert werden.
Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertragsverhältnisses über die App.
Spezifische Angaben in dieser Datenschutzinformation oder rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten, insbesondere solcher, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben unberührt.
9. Ihre Rechte als Betroffener
9.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten
9.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten
Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten
9.3 Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, unter den in Art.17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen.
Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten.
10. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen.
Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
11. Beschwerderecht
Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: 0981 18 00 93 0
Fax: 0981 18 00 93 800
Daneben können Sie Ihre Beschwerde auch an den Datenschutzbeauftragten des ADAC e.V. (siehe oben 2) richten.
12. Änderungen der Datenschutzinformation
Wir halten die Datenschutzinformation immer auf dem neuesten Stand. Deshalb behalten wir uns vor, diese von Zeit zu Zeit zu ändern und Änderungen bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten nachzupflegen. Die aktuelle Fassung der Datenschutzinformation ist stets innerhalb der App abrufbar.