Datenschutzinformationen

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Anschrift, Email-Adresse, Telefon- oder Mobilfunknummer.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist
Ludger Kersting
ADAC Service GmbH
Hansastraße 19
80686 München
(siehe unser Impressum)

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter

Datenschutz und Datensicherheit (DSS)
Hansastraße 19
80686 München
Fax: (089) 7676-5362
E-Mail: dsb-mail(at)adac.de

(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Die im Rahmen der Hilfeleistung erfassten Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verarbeitet und gelöscht.

§ 2 Ihre Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: 

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zu beschweren.

§ 3 Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen der Hilfeleistung

(1) Im Rahmen der Hilfeleistung wurden nachfolgend beschriebene personenbezogene Daten in der Pannenhilfe-APP in Ihrem Beisein erfasst und durch digitale Unterschrift auf dem mobilen Endgerät von Ihnen quittiert.

  • Datum und Uhrzeit Einsatzort
  • Persönliche Daten
  • Adressdaten
  • Fahrzeugdaten
  • Verbindungsdaten

Wir haben diese Daten im Rahmen der Erfüllung unserer Vertragspflichten (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO erhoben.

Im Zusammenhang mit dem elektronischen Abruf des Pannenhilfebeleges auf unserer Webseite erheben wir Daten die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die bestmögliche Hilfeleistung bei hoher Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit) f DS-GVO)
Im Login Prozess geben Sie ihr Kennzeichen und eine PIN ein. Die PIN wurde Ihnen, von unserem Hilfepartner, auf der Visitenkarte des Partners übergeben. Falls Sie die PIN nicht mehr finden, können Sie eine zweite Seite öffnen auf der Sie uns Daten zum Finden ihres Schadenfalles und Ihre E-Mail Adresse mitteilen, an die wir den Pannenbeleg senden sollen. Einzugebende Daten zum Finden des Schadenfalles sind

  • Schadendatum
  • Name
  • Kfz-Kennzeichen
  • Postleitzahl
  • Telefonnummer

(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Abrufen das Pannenberichtes Cookies auf Ihrem Rechner, oder mobilen Gerät gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Durch Cookies können der Stelle, die den Cookie setzt (hier: uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen. Sie dienen dazu, Anwendungen insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

a) Der Abruf des Pannenbelegs nutzt Cookies, deren Umfang und Funktionsweise werden unter dem Link https://www.adac.de/datenschutz-dsgvo/online erläutert.