ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf

BMW AG Niederlassung Stuttgart

Bei der Vereinbarung eines Beratungstermines wurde nahegelegt, diesen idealerweise mit einer ausgiebigen Probefahrt zu kombinieren. Die Kundenannahme war professionell und die Beratung des Verkäufers insgesamt gut. Der Verkäufer besaß viel Erfahrung, beriet objektiv, verwendete jedoch wenig relevante Fachbegriffe. Die Informationen zur Ladetechnologie hätte etwas ausführlicher sein können.

BMW AG Niederlassung Stuttgart

ADAC Testurteil

Testergebnis gesamt
1,6
Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung
1,2
Kundenannahme · 10 % Gewichtung
0,6
Beratungsqualität · 80 % Gewichtung
1,7
Bedarfsanalyse
1,4
Informationen e-Auto
1,8
Laden des Fahrzeugs
2,0
Allgemeine Themen
0,6

sehr gut

0,6 - 1,5

gut

1,6 - 2,5

befriedigend

2,6 - 3,5

ausreichend

3,6 - 4,5

mangelhaft

4,6 - 5,5


Allgemeine Daten

HerstellerBMW
RegionStuttgart
Marken-Durchschnitt2,1

Stärken

  • gute Bedarfsanalyse

  • ausführliche Probefahrt als Beratungsgrundlage

  • Erklärung an zwei Ausstellungsfahrzeugen

  • umfangreiche Broschüren verfügbar

  • Abwicklung des Förderantrages für den Kunden

  • ausgiebige Probefahrt über Nacht angeboten

Schwächen

  • Fachbegriffen wurden kaum verwendet

  • Wenig Infos zu Ladetechnologie und Wallbox