ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf

BMW Procar Automobile GmbH & Co. KG

Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme sehr professionell, die Beratung war hingegen etwas oberflächlich, aber noch befriedigend. Die Bedarfsanalyse hätte ausführlicher sein können. Insbesondere beim Wissen zur öffentlichen Ladeinfrastruktur sowie beim Fachwissen zum Elektroauto und der Ladetechnologie besteht noch Handlungsbedarf.

ADAC Testurteil

Testergebnis gesamt	2,7
Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung	1,7
Kundenannahme · 10 % Gewichtung	1,2
Beratungsqualität · 80 % Gewichtung	3,1

sehr gut

0,6 - 1,5

gut

1,6 - 2,5

befriedigend

2,6 - 3,5

ausreichend

3,6 - 4,5

mangelhaft

4,6 - 5,5

Allgemeine Daten

Hersteller	BMW
Region	Köln
Marken-Durchschnitt	2,1

Stärken

Elektrofahrzeug, Wallbox und Ladekabel waren ausgestellt
Erklärung direkt am Auto
Erklärung mit Erfahrungsberichten

Schwächen

keine Verwendung von Fachbegriffen
falsche Garantiezeit genannt
keine Lösung für Ersatzmobilität angeboten
nur kurze Probefahrt angeboten