ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf

Audi Zentrum Berlin Standort Charlottenburg

Die Terminvereinbarung gelang zügig und die Kundenannahme erfolgte professionell. Die Bedarfsanalyse deckte alle Fragestellungen ab. Bei der Beratung zum Fahrzeug und zum Laden wurden zwar diverse Themen angesprochen, teilweise aber sehr vage gehalten und auch Fachbegriffe verwendet.

Audi Zentrum Berlin Standort Charlottenburg

ADAC Testurteil

Testergebnis gesamt
2,6
Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung
2,3
Kundenannahme · 10 % Gewichtung
1,2
Beratungsqualität · 80 % Gewichtung
2,8

sehr gut

0,6 - 1,5

gut

1,6 - 2,5

befriedigend

2,6 - 3,5

ausreichend

3,6 - 4,5

mangelhaft

4,6 - 5,5

Allgemeine Daten

HerstellerAudi
RegionBerlin
Marken-Durchschnitt2,7

Stärken

  • Fahrzeug und Ladeeinrichtung im Showroom vorhanden und demonstriert

  • gute Bedarfsanalyse

  • ausgiebige Probefahrt angeboten

Schwächen

  • stellenweise oberflächliche Informationen

  • keine Fachbegriffe und Einheiten verwendet

  • Gleich- und Wechselstromladung wurden nicht hinreichend erklärt

  • Wallbox wurde nicht thematisiert

  • keine Broschüren verfügbar