Mitgliedergeschichten, die bewegen

Mitten in der Nacht streikt das Auto im Parkhaus.

Diese ADAC Leistung half Lina und Werner

Die Familie eines Unternehmers aus Essen erlebte ein unschönes Ende ihres Ägypten-Urlaubes. Werner erzählt:

"Das Auto sprang zwar an, ließ sich aber keinen Meter bewegen."

Mit seiner Frau und seiner Tochter (3) landete Werner pünktlich in Düsseldorf. Die junge Familie hatte einen elftägigen Urlaub in Ägypten verbracht. Nur noch schnell zum Auto in der Tiefgarage und dann nach Hause. "In den weitläufigen Parkflächen mussten wir erstmal unser Auto wieder finden. Als wir es gefunden hatten, packten wir das Gepäck in den Kofferraum, setzen unsere müde Tochter in den Kindersitz, und wollten losfahren."

"Zudem begann es im Auto komisch zu riechen."

Als Club-Mitglied rief die Familie um Mitternacht den ADAC. Im Call-Center wurde der Notruf schnell weiter gegeben: Der nächste freie Gelbe Engel kreuzte bei der jungen Familie auf. Nach einer kurzen Fehleranalyse ortet der Straßenwachtfahrer eine festgefressene Bremse als Pannenursache. "Das bekommen wir gut hin“, beruhigte er die Familie.

Drei Schläge auf eine bestimmte Stelle der Bremsbacken und Bremse lösten das Problem. Als Werner gute 14 Tage zuvor in die Tiefgarage gefahren war, hatte es geregnet. Er vermutet, dass die Bremsbacken sich da einfach festgefressen hatten.

"Wenige Minuten nach der Fehlerbegebung konnten wir nach Hause fahren.“

Ich fand nicht nur die schnelle Fehlerbehebung beeindruckend, sondern auch bemerkenswert, dass der ADAC Straßenwachtfahrer nachts um 1 Uhr gut gelaunt, fröhlich und freundlich war.“ Zusätzlich zur gelösten Bremse lotste der Gelbe Engel die Familie aus der Tiefgarage heraus: Denn der Parkschein war längst bezahlt, nur die geplante Ausfahrt hatte nicht geklappt.

Die ADAC Mitgliedschaft: deutschlandweite Pannen- und Unfallhilfe inklusive

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