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Coronavirus: Angepasster Service des ADAC Berlin-Brandenburg

Ab sofort gilt ein eingeschränkter Betrieb in den ADAC Geschäftsstellen ∙ © Zivica Kerkez

Maßnahmen des Regionalclubs zur Eindämmung der Coronavirus-Pandemie. Um die weitere Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen und seine Mitglieder und Mitarbeiter zu schützen, reagiert auch der ADAC Berlin-Brandenburg.

Schließung der Geschäftsstellen

Die Geschäftsstellen und Reisebüros des ADAC Berlin-Brandenburg an zwei Berliner und sechs Brandenburger Standorten schließen ab Mittwoch, 18. März 2020, bis vorerst 19. April 2020 und verstärken in dieser Zeit ihren telefonischen und digitalen Service.

Wir sind für Sie da

Sie erreichen den Mitgliederservice telefonisch unter 030 8686 0 von montags bis samstags von 8 - 20 Uhr oder per Mail an service@bbr.adac.de

Zu Reisebuchungen verzeichnen wir aktuell ein deutlich erhöhtes Anruf- und E-Mail-Volumen. Daher können wir im Moment nicht den gewohnten Service bieten und haben uns entschieden unsere telefonische Erreichbarkeit vorläufig einzustellen. Bitte senden Sie uns Ihre Fragen rund um Ihre Reisebuchungen per E-Mail an urlaub@bbr.adac.de. Bitte geben Sie dabei eine Telefonnummer an, unter der wir Sie aktuell gut erreichen können, falls wir Rückfragen haben. Dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Anfrage konzentriert, priorisiert nach Abreisedatum und professionell zu beantworten. Wir bearbeiten Ihre Anfragen von Montag bis Freitag zwischen 10 und 17 Uhr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Präventionsmaßnahmen bei der ADAC Pannenhilfe

Mitglieder in Berlin und Brandenburg können sich weiterhin auf die Leistungen der ADAC Pannenhilfe verlassen. Die Gelben Engel sind nach wie vor auf den Straßen in der Region unterwegs, um liegen gebliebenen Autofahrern zu helfen.

Um Mitglieder und Mitarbeiter nicht unnötig einem Gesundheitsrisiko auszusetzen, gelten jedoch bis auf Weiteres besondere Schutzmaßnahmen

  • Mitglieder werden gebeten, ausreichend Abstand zu den Pannenhelfern zu halten und den Handschlag zur Begrüßung oder Verabschiedung zu meiden

  • Darüber hinaus ist derzeit keine Bargeldzahlung möglich. Abrechnungen vor Ort können mit Kreditkarte oder EC-Karte beglichen werden.

Neben dem klassischen ADAC Notruf unter der mobilen Kurzwahl „22 22 22“ können ADAC Mitglieder die Gelben Engel wie gewohnt auch über die „Pannenhilfe“-App des Clubs oder das Internet zur Hilfe rufen

Absagen von Veranstaltungen

Der ADAC Berlin-Brandenburg sagt bis auf Weiteres interne und externe Veranstaltungen ab. Das betrifft u.a. die Mitgliederversammlung sowie Kundenabende, Verkehrssicherheitsprogramme oder Sportveranstaltungen.

Die beiden Prüf- und Servicemobile pausieren ab dem 18.3.2020 bis vorerst 19.4.2020. Aktuelles zu den Terminen finden Sie hier.

ADAC Fahrsicherheitszentrum

Das ADAC Fahrsicherheitszentrum Berlin-Brandenburg stellt den Betrieb an seinen Standorten in Linthe und Tegel ebenfalls den Betrieb bis vorerst 19.4.2020 ein. Weitere Infos zum Fahrsicherheitszentrum finden Sie unter fahrsicherheit-bbr.de