Barrierefreiheit
Information nach § 14 Abs. 1 Nr. 2 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
1. Informationen zu unseren Dienstleistungen
Nachfolgend können Sie sich über die Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr der ADAC Finanzdienste GmbH informieren.
a) Allgemeine Beschreibung
Unser Onlinedienst bietet eine einfache und effiziente Möglichkeit, einen Autokredit bequem über das Internet abzuschließen. Dieser digitale Service ermöglicht es Verbrauchern, den gesamten Abschlussprozess selbstständig und flexibel zu gestalten, ohne die Notwendigkeit eines persönlichen Termins oder einer physischen Unterzeichnung. Die Plattform stellt Informationen zu Leistungen, Kosten, Zinsen und Bedingungen des Finanzprodukts transparent und verständlich dar.
b) Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung erforderlich sind
Der Online-Abschluss erfolgt in folgenden Schritten in Kooperation mit unserem Bankpartner Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH (Hammer Landstraße 91, 44460 Neuss) (im Folgenden „Bank11“):
- Landingpage: Auf der Startseite finden Interessenten neben Informationen zum Autokredit auch ein Widget, mit dem sie ihre Wunschfinanzierung vorab berechnen können, indem sie den Fahrzeugpreis , die Fahrzeugart, die Laufzeit und die Ratenoption (mit oder ohne Schlussrate) eingeben. Die monatliche Rate und gegebenenfalls die Schlussrate werden angezeigt. Über den Button „Jetzt Kredit beantragen“ gelangen sie direkt zum Abschlussprozess. Die Daten aus dem Widget werden dann direkt übernommen und müssen dort von Ihnen nicht erneut eingegeben werden.
- Details zur Finanzierung: Im ersten Schritt wird der Kreditwunsch ermittelt, indem Daten zu Fahrzeugart, -preis, zusätzlicher Kreditsumme für Zubehör, Anzahlung, Ratenoption und Laufzeit abgefragt werden und daraus Kreditkonditionen errechnet werden, die unmittelbar angezeigt werden.
- Zusatzversicherung: Anschließend wird als optionale Zusatzleistung eine „Kaufpreisversicherung“ bei der RheinLand Versicherungs AG, RheinLandplatz, 4160 Neuss angeboten. Dies kann mit „Ja“ hinzugewählt werden. Bei Auswahl von „Nein“ muss ein Haken gesetzt werden, um zu bestätigen, dass alle Risiken selbst getragen werden und kein Versicherungsschutz gewünscht ist.
- Details zum Wunschfahrzeug: Danach werden Daten zum Finanzierungsfahrzeug (Neu- oder Gebrauchtfahrzeug, Alter und ggf. Marke und Modell) abgefragt.
- Persönliche Daten eingeben: Im nächsten Schritt werden verschiedene Informationen zum Antragssteller abgefragt wie persönlichen Daten, Adresse, Wohnverhältnis, Kontaktdaten, Beschäftigungsverhältnis, IBAN und Abbuchungswunsch (1. oder 15. des Monats) und optional zu einem zusätzlichen Kreditnehmer, dessen Daten auf Wunsch im Folgenden erfasst werden können.
- Daten prüfen und speichern: In einer Zusammenfassung werden alle getätigten Angaben angezeigt. Mit Klick auf das Bearbeitungssymbol kann in die betreffenden Masken zurückgesprungen und dort die Angaben bei Bedarf angepasst werden.
Der Antragssteller kann hier zusätzlich die Option wählen, seinen Kredit für eine monatliche Gebühr von 1,00 € online einsehen zu können. - Datenschutz & abschicken: Abschließend bestätigt der Antragssteller, dass er auf eigene Rechnung und nicht im Auftrag eines Dritten handelt und, dass er die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hat.
Außerdem kann er optional die Einwilligung („Opt-In“) zum Erhalt von Informationen oder Werbung seitens der Bank11 erteilen.
Mit Klick auf „Antrag abschicken“ beauftragt der Antragssteller uns, die ADAC Finanzdienste GmbH, die Daten an die Bank11 zu übermitteln. - Kreditentscheidung: Der Prüfung des Kreditantrags durch die Bank 11 wird umgehend gestartet. Bei positiver Entscheidung werden die Vertragsunterlagen generiert.
- Vertragsunterlagen: Wenn die Kreditanfrage vom Kooperationspartner Bank11 genehmigt wird, stehen die Vertragsunterlagen zum Download und per E-Mail zur Verfügung. Nach dem Klick auf den Button „Unterzeichnen und Identifizieren“ erfolgt eine Weiterleitung auf die externe Webseite des Kooperationspartners Bank11, wo die abschließenden rechtlichen Schritte zum rechtsgültigen Antrag erfolgen.
a) Allgemeine Beschreibung
Unser Onlinedienst bietet eine einfache und effiziente Möglichkeit, eine Kreditkarte bequem über das Internet zu beantragen. Dieser digitale Service ermöglicht es Verbrauchern, den gesamten Abschlussprozess selbstständig und flexibel zu gestalten, ohne die Notwendigkeit eines persönlichen Termins oder einer physischen Unterzeichnung. Die Plattform stellt Informationen zu Leistungen, Kosten, Zinsen und Bedingungen des Finanzprodukts transparent und verständlich dar.
b) Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung erforderlich sind
Der Online-Abschluss erfolgt in folgenden Schritten in Kooperation mit unserem Bankpartner Solaris SE (Cuvrystraße 53, 10997 Berlin) (im Folgenden „Solaris“):
- Landingpage: Auf unserer Landingpage finden sich Informationen zu den angebotenen Leistungen und Paketen der ADAC Kreditkarte. Der Abschlussprozess für die Kreditkarte beginnt über den Button „Jetzt beantragen“.
- Mitgliedsvalidierung: Im ersten Schritt erfolgt eine Abfrage zur ADAC Mitgliedschaft, die Voraussetzung für die Beantragung der ADAC Kreditkarte ist. Hierzu werden drei Optionen angeboten:
- Login als ADAC Mitglied
- Login als ADAC Mitglied ohne Login-Daten zur Hand
- Möglichkeit zur Beantragung einer neuen, kostenpflichtigen ADAC Mitgliedschaft beim ADAC e.V..
- Nach Abschluss dieses Schrittes endet unser Onlinedienst und es erfolgt eine Weiterleitung zum Onlinedienst auf der Webseite unseres Kooperationspartners Solaris, um dort in weiteren Schritten bei diesem die ADAC Kreditkarte mit dem gewünschten Leistungsumfang zu beantragen.
2. Informationen zur Barrierefreiheit
a) Beschreibung der geltenden Anforderungen
Für unsere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (Digitale Dienste) gelten nach dem BFSG besondere Anforderungen für Dienstleistungserbringer.
Wir bieten eine Vielzahl digitaler Dienste an, die auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden.
Diese Dienste sind von uns barrierefrei zu gestalten, sodass sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.
b) Beschreibung, wie die Dienstleistung die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt
Wir ergreifen umfassende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere digitalen Angebote für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sind.
Um die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG gesetzeskonform umzusetzen, gestaltet wir daher unsere digitalen Dienste für Verbraucher in barrierefreier Form und berücksichtigen insbesondere die europäische Normvorgabe der EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines – WCAG.
Wir setzen dabei die jeweils erforderlichen Maßnahmen für Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit in unseren jeweiligen digitalen Diensten um.
Mit der Umsetzung und Einhaltung der aufgeführten Anforderungen und Prinzipien stellen wir sicher, dass auch Menschen mit Behinderungen uneingeschränkten Zugang zu unseren digitalen Diensten genießen können und ihr Recht auf Teilhabe am Leben in der Gesellschaft gestärkt wird.
3. Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen” (MLBF) mit Sitz in Magdeburg.
Stand: Juni 2025
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesem Dokument die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter und nichtbinäre Geschlechtsidentitäten. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.