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Pannenhilferuf für Gehörlose und Sprachbehinderte

Auch Menschen mit körperlicher und geistiger Einschränkung können bei einer Panne zum Handy greifen.


Für Gehörlose und Sprachbehinderte hat der ADAC einen speziellen Service eingerichtet:


  • Pannenhilfe per SMS

    Bei neueren Handys kann man bequem aus einem Menü heraus den Faxversand aktivieren. Entweder werden Sie beim Versenden der SMS gefragt, ob die Nachricht als Text, Fax oder E-Mail verschickt werden soll, oder Sie können generell Fax-/E-Mail-Versand aktivieren. Genaueres finden Sie in der Bedienungs-anleitung Ihres Handys. 

    Bei älteren Handys, die keine Möglichkeit der Aktivierung von Fax per Menü bieten, muss beim SMS-Versand eine entsprechende Vorwahl vor die Empfänger-Rufnummer gesetzt werden.

    Hier die Vorwahlen der einzelnen Provider:

    ProviderVorwahlBeispiel mit der ADAC-Notruf-Fax-Nummer
    D1 (T-Mobile)9999 08191 938 303
    D2 (Vodafone)88 oder 99
    (Bei Eingabe 88 erscheint Text mit Werbung)
    88 08191 938 303 oder
    99 08191 938 303
    O2 (Telefónica Germany)329329 08191 938 303
    E-Plus15511551 08191 938 303

    Die Mitarbeiter der Pannenhilfe bearbeiten diese Notrufe schnellstens. Sie können Ihnen sogar per SMS eine Antwort auf Ihr Handy zukommen lassen.


  • Pannenhilfe per E-Mail

    Die meisten Handys bieten die Möglichkeit, E-Mails und damit auch eine Pannenhilfe-Meldung zu versenden. Die jeweiligen Kosten hängen vom Provider und gewählten Tarif ab.

    Für eine schnelle Pannenhilfe benötigen wir:

    Vor- und Nachnamen, Mitgliedsnummer und zum Fahrzeug - Marke, Typ, Farbe und Kennzeichen des Fahrzeugs sowie Ausfallursache und den genauen Schadenort.

     

    E-Mail               webnotruf@adac.de

  • Pannenhilfe per Fax

    Der ADAC hat zusammen mit dem Deutschen Gehörlosen-Bund e.V. Kiel einen Vordruck entwickelt, den Sie im Notfall an die ADAC-Pannenhilfezentrale faxen können.

     

    Faxnummer                                0 81 91 93 83 03

                                                       Fax-Vordruck   PDF, 12 KB


  • Pannenhilfe Online

    Der ADAC stellt für seine Mitglieder ein Online-Formular zur Verfügung, damit Sie auch ganz einfach über das Internet Hilfe rufen können. Den Link können Sie sich in Ihrem Browser als Favorit speichern. So können Sie die Gelben Engel jederzeit über Ihren Internetzugang (Handy/Tablet/PC) erreichen.

     

    Pannenhilfe Online-Formular


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