Mautboxen für Europa - die passende Lösung für Ihr Fahrzeug

Eine Mautbox ist ein elektronisches Gerät, das im Fahrzeug angebracht wird und die Nutzung mautpflichtiger Straßen automatisch erfasst. An Mautstationen wird das Fahrzeug erkannt, die Schranke öffnet sich automatisch und die anfallenden Gebühren werden später abgerechnet.

Die Mautbox wird in der Regel innen an der Windschutzscheibe angebracht, meist hinter dem Rückspiegel. Damit das Gerät an Mautstationen zuverlässig erkannt wird, ist die korrekte Position entscheidend. Die genaue Anbringung sollte daher immer der Bedienungsanleitung des jeweiligen Geräts entnommen werden.

Die Mautkosten werden elektronisch erfasst und gesammelt über das hinterlegte Zahlungsmittel abgerechnet. Dadurch entfällt die manuelle Zahlung an jeder einzelnen Mautstation.

Bei einer Mautbox fallen neben den eigentlichen Mautkosten je nach Anbieter zusätzliche Gebühren an. Bei der ADAC Mautbox sind das unter anderem eine einmalige Aktivierungsgebühr, eine jährliche Grundgebühr sowie Versandkosten. Zusätzlich wird bei der Standard-Mautbox ein Aufschlag von 5% auf die angefallenen Mautgebühren berechnet. Bei der Camper Mautbox liegt das Service-Entgelt bei 5,95% auf den Brutto-Mautumsatz. Optional können weitere Kosten entstehen, zum Beispiel für Expressversand oder eine Sperrung bei Verlust der Box.

Ja, sowohl die ADAC Mautbox als auch die Camper Mautbox der DKV können grundsätzlich in verschiedenen Fahrzeugen genutzt werden. Vor der Nutzung müssen jedoch die hinterlegten Fahrzeugdaten angepasst werden. Bei der ADAC Mautbox betrifft das in erster Linie das Kennzeichen, bei der Camper Mautbox zusätzlich Angaben wie Gewicht, Höhe und Schadstoffklasse. Wichtig ist, dass die Daten des aktuell genutzten Fahrzeugs korrekt hinterlegt sind, damit die Maut ordnungsgemäß berechnet werden kann. Änderungen sollten möglichst rechtzeitig vor Fahrtantritt vorgenommen werden.

Wird die Mautbox an einer Mautstation einmal nicht erkannt, sollte zunächst geprüft werden, ob die Box korrekt an der Windschutzscheibe angebracht ist und ob die richtige Fahrspur für Telemaut genutzt wurde. In vielen Fällen kann die Maut dann direkt vor Ort manuell bezahlt werden. Anschließend empfiehlt es sich, den Kundenservice zu kontaktieren, um die Ursache prüfen zu lassen. Wichtig ist außerdem, dass alle hinterlegten Fahrzeugdaten aktuell und korrekt sind, da eine fehlerhafte Zuordnung ebenfalls zu Problemen bei der Erkennung führen kann.

Bei Fahrten mit Anhängern gibt es Unterschiede zwischen der ADAC Mautbox und der Camper Mautbox.

Bei der Camper Mautbox muss die Anzahl der Anhängerachsen immer aktuell eingestellt werden, sobald ein Anhänger an- oder abgekuppelt wird. Vor der Einfahrt in ein Mautgebiet sollte die Achszahl deshalb geprüft und gegebenenfalls an der Mautbox angepasst werden, damit die Maut korrekt berechnet wird.

Bei der ADAC Mautbox werden Anhänger, einschließlich Wohnwagen, automatisch erkannt. Das Kennzeichen des Anhängers muss nicht angegeben werden. Für die Nutzung der Mautbox reicht es aus, wenn das Kennzeichen des Zugfahrzeugs hinterlegt ist.

Bei der ADAC Mautbox können Fahrzeugdaten wie das Kennzeichen bequem selbst im Kundenbereich angepasst werden.

Bei der Camper Mautbox erfolgt die Änderung der Fahrzeugdaten dagegen über den Kundenservice. Wenn Sie ein neues Wohnmobil haben, senden Sie bitte die neuen Fahrzeugdaten zusammen mit der Zulassungsbescheinigung Teil I per E-Mail an maut-service@adac.de. Die Daten werden anschließend "over the air" auf die Mautbox übertragen. Dafür muss die Mautbox mindestens 60 Minuten eingeschaltet sein und GPS-Empfang haben. Eine Rücksendung oder Neubestellung der Box ist nicht erforderlich.

Wichtig: Bei der Camper Mautbox sollten keine weiteren Fahrzeugparameter manuell im Menü geändert werden, da dies zu einer falschen Mautberechnung und möglichen Strafzahlungen führen kann. Lediglich die Anzahl der Anhängerachsen muss bei Fahrten mit Anhänger jeweils angepasst werden.

Die Kündigung und Rückgabe der ADAC Mautboxen erfolgt je nach Produkt unterschiedlich.

Die ADAC Mautbox kann einfach an den Kooperationspartner maut1.de zurückgesendet werden:

maut1 GmbH
Anton-Jakob-Straße 5
83026 Rosenheim

Mit Eingang der Mautbox wird der Vertrag beendet. Noch offene Mautgebühren werden anschließend final abgerechnet.

Die Camper Mautbox senden Sie bitte an folgende Adresse zurück:

c/o Arvato Supply Chain Solutions SE
Toll4Europe
W.-G.-Freund Str. 6
06188 Landsberg
Germany

Nach Eingang meldet DKV die Box für Sie ab. Die Abmeldung kann ohne vorherige Ankündigung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Um den Prozess zu beschleunigen, empfiehlt sich eine kurze Information per E-Mail an maut-service@adac.de über die Rücksendung der Box.

Bitte beachten Sie: Bei der Camper Mautbox ist eine Erstattung der Jahresgebühr bei vorzeitiger Rückgabe innerhalb der 12-monatigen Vertragslaufzeit nicht möglich.

Bei Fragen zur ADAC Mautbox oder Camper Mautbox können Sie sich direkt an den jeweiligen Kundenservice wenden.

Der Kundenservice für die Camper Mautbox ist zu erreichen unter:

• Telefon: 089/ 7676 3355

• E-Mail: maut-service@adac.de

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00-17:00 Uhr

Der Kundenservice für die ADAC Mautbox wird von maut1 übernommen. Sie erreichen maut1 unter:

• Telefon: 08031/ 830330

• Kontaktformular: Bitte hier klicken.

• E-Mail: support@maut1.de

• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12.00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr