Versand, Zahlung und Abrechnung der Mautboxen
Nach der Bestellung einer Mautbox stellen sich oft praktische Fragen. Wann wird die Box versendet? Welche Zahlungsmittel sind möglich? Wann kommt die Rechnung? Und was ist bei Kündigung, Rückgabe oder Verlust zu beachten?
Auf dieser Seite sind die wichtigsten Informationen zur ADAC Mautbox Standard, ADAC Mautbox Premium und Camper Mautbox verständlich zusammengefasst. Die Konditionen unterscheiden sich je nach gewählter Mautbox und Produktpartner.
Die Informationen helfen bei der Vorbereitung vor der Bestellung und bei Fragen während der Nutzung.
Die wichtigsten Informationen auf einen Blick
| Thema | ADAC Mautbox Standard | ADAC Mautbox Premium | Camper Mautbox |
| Produktpartner | maut1 GmbH | maut1 GmbH | DKV EURO SERVICE GmbH + Co.KG |
| Versand | Standardversand oder Expressversand | Expressversand inklusive | Versand nach Bearbeitung durch DKV |
| Lieferzeit | Abhängig von Zielland, Versandart und Zahlungseingang | Abhängig von Zielland und Zahlungseingang | 7 bis 10 Werktage nach Bearbeitung |
| Zahlungsmittel | Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Google Pay, iDEAL, Bancontact | Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Google Pay, iDEAL, Bancontact | SEPA-Lastschrift |
| Rechnung | Per E-Mail als PDF | Per E-Mail als PDF | Per E-Mail als PDF |
| Abrechnung | Monatlich über maut1 | Monatlich über maut1 | Monatlich über DKV |
| Vertragslaufzeit | 12 Monate, danach monatlich kündbar | 12 Monate, danach monatlich kündbar | 12 Monate, danach monatlich kündbar |
| Rückgabe | Nach Vertragsende erforderlich | Nach Vertragsende erforderlich | Nach Vertragsende erforderlich |
Hinweis: Die Übersicht fasst die wichtigsten Punkte zusammen. Verbindlich bleiben die jeweiligen Vertragsunterlagen des Produktpartners.
Versand und Lieferzeit
Versand und Lieferzeit
Monatliche Abrechnung
Vertragslaufzeit
Widerruf und Rückgabe
Häufige Fragen
Versand und Lieferzeit der Mautboxen
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Mautbox, der Versandart, dem Zielland und dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs ab. Nach dem Versand wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt.
Versand der ADAC Mautbox Standard
Die ADAC Mautbox Standard wird nach erfolgreichem Zahlungseingang versendet. Bei Standardversand gelten folgende Richtwerte:
| Versandziel | Voraussichtliche Lieferzeit |
| Deutschland | 1 bis 4 Werktage |
| EU-Ausland | 4 bis 7 Werktage |
| Nicht EU-Länder | 4-7 Werktage |
Für die ADAC Mautbox Standard können je nach Zielregion Versandkosten anfallen. ADAC Mitglieder erhalten den Standardversand kostenfrei.
Versand der ADAC Mautbox Premium
Bei der ADAC Mautbox Premium ist der Expressversand innerhalb der EU enthalten. Die Zustellung erfolgt nach Versand in der Regel schneller als beim Standardversand.
| Versandziel | Voraussichtliche Lieferzeit |
| Deutschland | Zustellung am nächsten Werktag nach Versand |
| EU-Ausland | 1 bis 3 Werktage nach Versand |
| Nicht EU-Ausland | Expressversand nicht verfügbar |
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist kein Expressversand möglich. Zollkontrollen können die Zustellung zusätzlich verzögern.
Warum kann sich der Versand bei SEPA-Lastschrift verzögern?
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Versand erfolgt erst, wenn der Zahlungseingang bestätigt wurde. Das kann mehrere Tage dauern.
Ein Expressversand ist bei Zahlung per SEPA-Lastschrift deshalb nicht möglich.
Versand der Camper Mautbox
Die Camper Mautbox wird nach Bearbeitung durch die DKV versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage.
Die Box wird für das Fahrzeug vorbereitet. Für die Bestellung ist die Zulassungsbescheinigung Teil 1 erforderlich. Die Lieferung erfolgt an die in den Fahrzeugunterlagen hinterlegte Adresse. Eine abweichende Lieferadresse ist nicht möglich.
Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail verschickt.
Versandkosten und Gebühren bei der Bestellung
| Kostenpunkt | ADAC Mautbox Standard | ADAC Mautbox Premium | Camper Mautbox |
| Aktivierungsgebühr | 19,90€ | 25,00€ | 19,90€ |
| Jahresgebühr | 23,90€ | 71,40€ (5,95€ monatlich) | 99,00€ |
| Versandkosten Deutschland | 3,90€ | Express inklusive | 3,90€ |
| Versandkosten EU | 4,90€ | Express inklusive | abhängig vom Produktpartner |
| Versandkosten Nicht-EU | 8,90€ | Standardversand inklusive | abhängig vom Produktpartner |
| Expressversand EU | 35,00€ | inklusive | nicht vorgesehen |
| ADAC Mitglieder Vorteil | kostenfreier Standardversand | 5,00€ Rabatt auf die Aktivierungsgebühr | kein ADAC Mitglieder Vorteil angegeben |
Zahlung bei der Bestellung
Für die ADAC Mautbox Standard und die ADAC Mautbox Premium stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung:
Visa
Mastercard
SEPA-Lastschrift
PayPal
Google Pay
iDEAL
Bancontact
Das gewählte Zahlungsmittel wird bei der Bestellung hinterlegt. Darüber werden auch spätere Gebühren und Mautkosten automatisch abgerechnet.
Zahlungsmittel für die Camper Mautbox
Die Camper Mautbox wird per SEPA-Lastschrift abgerechnet. Dafür ist ein deutsches Bankkonto erforderlich.
Die Mautgebühren und anfallenden Kosten werden monatlich gesammelt und automatisch eingezogen.
So funktioniert die monatliche Abrechnung
1. Fahrt und Mauterfassung
Die Mautbox erfasst die Nutzung mautpflichtiger Strecken oder Mautstationen im jeweiligen Serviceland.
2. Sammlung der Mautdaten
Die Mautdaten werden gesammelt und für die monatliche Abrechnung vorbereitet. Die Übermittlung erfolgt nicht immer in Echtzeit.
3. Rechnung per E-Mail
Die Rechnung wird als PDF per E-Mail verschickt. Bei der ADAC Mautbox Standard und Premium erfolgt die Abrechnung über maut1. Bei Der Camper Mautbox erfolgt die Rechnung über DKV.
4. Automatische Abbuchung
Der Rechnungsbetrag wird automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel abgebucht.
Warum können Mautkosten später auf der Rechnung erscheinen?
Mautdaten werden nicht immer direkt nach der Fahrt übermittelt. Je nach Land, Mautsystem und Abrechnungszeitpunkt können einzelne Fahrten erst einige Tage oder Wochen später auf der Rechnung erscheinen.
Das betrifft besonders Fahrten kurz vor dem monatlichen Abrechnungsstichtag. Diese können auf der nächsten Rechnung ausgewiesen werden.
Auch nach einer Kündigung können noch Mautgebühren berechnet werden, wenn die Fahrt vor Vertragsende stattgefunden hat und die Daten erst später übermittelt werden.
Vertragslaufzeit und Kündigung
| Thema | ADAC Mautbox Standard und Premium | Camper Mautbox |
| Mindestlaufzeit | 12 Monate | 12 Monate |
| Verlängerung | danach monatlich kündbar | danach monatlich kündbar |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Monatsende | 14 Tage vor Ablauf des Vertragsjahres |
| Kündigungsfrist | Kundenportal bei maut1 oder E-Mail | E-Mail oder Post |
| Wichtig zu wissen | Die Nutzung ist bis Vertragsende möglich. Noch nicht abgerechnete Mautkosten können später berechnet werden. | Die Box muss nach Vertragsende zurückgegeben werden. Bereits gezahlte Jahresgebühren werden anteilig erstattet. |
Hinweis: Die Kündigung beendet nicht automatisch alle eventuell zusätzlich gebuchten digitalen Services. Zusatzservices sollten im jeweiligen Kundenkonto separat geprüft werden.
Widerruf, Rückgabe und Verlust
Wenn die Mautbox nicht behalten werden soll
Nach Erhalt der Mautbox besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wird der Vertrag widerrufen, muss die Mautbox fristgerecht zurückgesendet werden.
Die Rücksendung sollte mit Sendungsverfolgung erfolgen. Der Versandbeleg sollte aufbewahrt werden, bis der Eingang bestätigt wurde.
Rücksendung der ADAC Mautbox Standard und Premium
Die ADAC Mautbox Standard und die ADAC Mautbox Premium werden an maut1 zurückgesendet.
Rücksendeadresse:
maut1 GmbH
Anton-Jakob-Straße 5
83026 Rosenheim
Deutschland
Rücksendung der Camper Mautbox
Die Camper Mautbox wird nicht gekauft, sondern zur Nutzung bereitgestellt. Nach Vertragsende ist eine Rückgabe erforderlich.
Rücksendeadresse:
c/o Arvato Supply Chain Solutions SE
Toll4Europe
W.-G.-Freund Str. 6
06188 Landsberg
Deutschland
Verlust oder Diebstahl der Mautbox
Bei Verlust oder Diebstahl sollte die Mautbox umgehend beim jeweiligen Produktpartner gesperrt werden. So lässt sich verhindern, dass die Box weiter genutzt. Für die Sperrung kann eine Gebühr anfallen.
Die Bestellung sollte möglichst frühzeitig erfolgen. Bei Standardversand, Versand ins Ausland oder Zahlung per SEPA-Lastschrift sollte zusätzliche Bearbeitungszeit eingeplant werden.
Der Versand erfolgt erst, wenn die Zahlung bestätigt wurde. Bei einigen Zahlungsmitteln geht das schneller. Bei SEPA-Lastschrift kann die Bestätigung mehrere Tage dauern.
Nach dem Versand wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt. Diese enthält die Sendungsnummer, sofern sie vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Für die ADAC Mautbox Standard und Premium stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung, darunter Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal und Google Pay. Die Camper Mautbox wird per SEPA-Lastschrift abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Die Rechnung wird per E-Mail als PDF verschickt.
Mautdaten werden nicht immer sofort übermittelt. Fahrten kurz vor dem Abrechnungsstichtag oder aus bestimmten Ländern können deshalb erst auf einer späteren Rechnung erscheinen.
Bei der ADAC Mautbox Standard und Premium erfolgt die Abrechnung über maut1. Bei der Camper Mautbox erfolgt die Abrechnung über DKV.
Ja. Wenn Mautdaten erst nach Vertragsende übermittelt werden, können diese noch nachträglich abgerechnet werden.
Das hängt von der gewählten Mautbox und dem Vertragsfall ab. Bei der Camper Mautbox ist die Rückgabe nach Vertragsende erforderlich.
Bei Verlust oder Diebstahl sollte die Mautbox sofort gesperrt werden. Dafür kann eine Gebühr anfallen.