Camper Mautbox

Wenn Ihre Camper Mautbox auf dem aktuellen Systemstand ist, können Sie ab 1. August das Serviceland Ungarn aufspielen. Die Änderungen werden remote durchgeführt, d. h. die neuen Mautstrecken werden automatisch per Funk übertragen.   

Die DKV hat für Sie alle relevanten Informationen zur Nutzung der Camper Mautbox in Ungarn in einem Info-PDF zusammengestellt.   

Damit das Update reibungslos funktioniert, möchten wir Sie bitten ab 1. August    

• die Box für mindestens 3 Stunden einzuschalten   

• einen guten GPS-Empfang sicherzustellen und  

• nach dem Update die in der Box hinterlegten Fahrzeugdaten auf Richtigkeit zu überprüfen.(Sollte etwas nicht korrekt sein, melden Sie sich bitte per E-Mail mit dem Betreff „Korrektur Fahrzeugschein Camper Mautbox“ an maut-service@adac.de.)    
     

Das Update wird auch aufgespielt, wenn Sie im Ausland unterwegs sind. Eine Fahrt ist nicht notwendig, die Camper Mautbox muss lediglich einen guten GPS-Empfang haben und für mindestens 3 Stunden eingeschaltet sein. Wenn das Update unterbrochen wird, versuchen Sie es bitte erneut und wiederholen den Vorgang.  

 
Ungarn ist erst verfügbar, wenn es als Serviceland (HUgo) im Menü der Mautbox zu sehen ist. 

Die Mautbox ist auch ohne dieses Update voll funktionsfähig, das heißt Sie können sie für Ihren Urlaub wie gewohnt nutzen.  

Veränderung der Akzeptanz der Camper Mautbox

Um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand sind und Zugang zu den neuesten Möglichkeiten im europäischen Mautumfeld haben, aktualisieren wir automatisch die Akzeptanz der Serviceländer auf Ihrer Camper Mautbox. Das bevorstehende Update betrifft die Serviceländer Bulgarien und Ungarn.

Einstellung der Akzeptanz in Bulgarien
Mit sofortigem Effekt stellt Bulgarien die Maut-Akzeptanz der M1 Kategorie für Wohnmobile ein. Es gibt eine 2-wöchige "Schonfrist“ vom 13.02.2024 bis zum 27.02.2024, in der die betroffenen Wohnmobile nicht bestraft werden sollen und Zeit haben, sich auf die neuen Regeln einzustellen. Demnach wird der Service für Bulgarien zum 26.02.2024 deaktiviert.
Wir bedauern diesen Umstand sehr und bitten um Ihr Verständnis. Bitte kümmern Sie sich ab diesem Zeitpunkt um eine entsprechende Vignette.

Wohnmobile sowohl unter als auch über 3,5 t sind verpflichtet, sich eine Vignette für Leichtfahrzeuge (light vehicle) für Bulgarien zu kaufen.

Wohnmobile mit Anhänger, die zusammen das maximale Höchstgewicht von 3,5 t überschreiten, müssen für den Anhänger eine zusätzliche Vignette für Trailer/ Caravan kaufen.

Ausbau der Akzeptanz in Ungarn
Gute Nachrichten für alle Fans des Balaton! In Kürze können Sie die Mautgebühren für Ungarn komfortabel über die Camper Mautbox begleichen. Über den genauen Aufschalttermin werden wir Sie nochmal separat informieren.

Die Abrechnung und Koordination der Mauten stellen oft eine große Herausforderung dar. Jedes Land hat eigene Systeme, Gebühren und Abrechnungsvarianten. Mit der Einführung von EETS soll diesen Herausforderungen entgegengetreten werden. EETS steht für "European Electronic Toll Service", mit dem Ziel dem Verkehrsteilnehmer die Mautabrechnung während der Fahrt durch Europa zu erleichtern,
indem er nur ein Gerät und einen Vertragspartner hat.

Mit der Camper Mautbox brauchen Sie sich um die Maut nicht mehr zu kümmern, das übernehmen wir!

Die Nutzungsentgelte für die Camper Mautbox betragen nur:

Jahresgebühr 99 € (entspricht 8,25 € pro Monat)
Einmalige Aktivierungsgebühr 19,90 €
Versandgebühr 3,90 €
Streckenabhängige Mautgebühren je nach Verbrauch*. Auf den Bruttoumsatz wird ein Service-Entgelt in Höhe von 5,95% berechnet

*) Die Mautgebühren variieren je nach Land und Strecke. Bitte informieren Sie sich bei den jeweiligen Betreibern. Der DKV rechnet gemäß Rechnungsstellung der Betreiber mit dem Kunden ab.

Die Rechnungsstellung erfolgt in elektronischer Form.

Im Bereich Bestellung verwalten können Sie Ihre Bankverbindung jederzeit selbst online ändern.

Zum Einloggen halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bzw. das Kennzeichen des verwendeten Fahrzeugs sowie die bei der Bestellung genutzte E-Mail-Adresse bereit.

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für eine Bestellung der Camper Mautbox:

1) Sie sind Privatkunde mit Wohnsitz in Deutschland
2) Sie nutzen eine deutsche Kontoverbindung (IBAN)
2) Für den Camper/das Wohnmobil liegt eine deutsche Zulassung vor
3) Für den Camper/das Wohnmobil liegt keine gewerbliche Zulassung vor

Sollten o. g. Voraussetzungen nicht vollumfänglich erfüllt sein, können wir Ihre Bestellung leider nicht akzeptieren. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Sie erhalten die Camper Mautbox nach 7-10 Werktagen.

Platzieren Sie die Box so, dass Ihre Sicht während der Fahrt nicht eingeschränkt wird. Vermeiden Sie die Anbringung in der Nähe beweglicher Teile des Fahrzeugs (z. B. Airbag-Abdeckungen).

Die OBU (On Board Unit) muss von außen sichtbar sein und darf durch andere Teile (z. B. ausgeschaltete Scheibenwischer) nicht verdeckt werden. Bei metallisierten Windschutzscheiben sind nichtmetallisierte Bereiche zu verwenden.

Mit "plug-and-play" stecken Sie das Kabel einfach an die Stromversorgung und los geht die Fahrt.

Alternativ kann die Box über eine Werkstatt auch fest mit der Stromversorgung des Fahrzeugs verbunden werden.

Jeder Box liegt eine Installationsanweisung bei.

Im Bestellprozess haben Sie dem SEPA-Lastschriftverfahren zugestimmt und Ihre Bankdaten hinterlegt.

Somit erhalten Sie vom DKV ganz bequem Ihre Monatsrechnung über alle Gebühren und Fahrten/Mautverbräuche und müssen im Anschluss nichts weiter tun. Alle fälligen Beträge werden bequem von Ihrem Konto im Nachgang abgebucht.

Die Rechnungsstellung erfolgt in elektronischer Form.

Wohnmobile ab 3,5 Tonnen sind in verschiedenen Ländern mautpflichtig.
Die DKV Camper Mautbox in Kooperation mit der ADAC SE deckt in folgenden Ländern alle mautrelevanten Strecken für Sie ab (ausgenommen sind Citymaut-Gebühren):

Länder:

• Belgien (z. Zt. nur Liefkenshoektunnel mautpflichtig)

• Dänemark (z. Zt. nur Storebælt-Brücke mautpflichtig)

• Deutschland (z. Zt. nur die beiden Tunnel Warnowquerung und Herrentunnel mautpflichtig)

• Frankreich

• Italien (ohne Sizilien)

• Österreich

• Portugal

• Schweden (z. Zt. nur Øresund-Brücke mautpflichtig)

• Spanien

• Ungarn
  
  Je nach Verfügbarkeit wird die Box automatisch mit neuen Ländern zur Mautabrechnung versorgt. Sie müssen dabei nichts tun. Die Mautbox muss lediglich eingeschaltet sein und über ausreichend GPS-Empfang verfügen.
  
  Bitte beachten Sie, dass die Box nur in diesen mautpflichtigen Ländern bzw. Abschnitten GRÜN aufleuchtet. Insbesondere im übrigen Deutschland und Belgien ist die Box mit einer GELBEN LED korrekt eingestellt und voll funktionsfähig.

Der Vertrag zur Nutzung der Camper Mautbox wird auf 12 Monate geschlossen. Wenn Sie die Mautbox nach dieser Zeit weiter nutzen möchten, müssen Sie nichts unternehmen. Der Vertrag verlängert sich auf unbestimmte Zeit. Sie können dann monatlich kündigen.

Sollten Sie die Mautbox zurück geben wollen, können Sie schriftlich per Post, Fax oder E-Mail kündigen und die Camper Mautbox an uns zurückschicken (siehe FAQ-Eintrag: Wie gebe ich die Camper Mautbox zurück).

Bitte schicken Sie die Camper Mautbox an folgende Anschrift:

c/o Arvato Supply Chain Solutions SE
Toll4Europe
W.-G.-Freund Str. 6
06188 Landsberg
Germany

Wir melden die Box automatisch für Sie ab. Sie müssen nichts weiter tun.
Eine Erstattung der Jahresgebühr bei vorzeitiger Rückgabe innerhalb der Vertragslaufzeit von 12 Monaten ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass gem. Ziffer 5.10 der bes. Bedingungen für Verbrauchskunden die Mautbox nach Beendigung eines Einzelvertrages nicht mehr genutzt werden kann und Sie die Mautbox zurückgeben müssen. Erfolgt diese Rückgabe nicht, müssen wir Ihnen gemäß der Service-Fee-Liste für die Camper Mautbox eine Nichtrückgabegebühr in Höhe von 180 € in Rechnung stellen.

Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie unter dem FAQ-Eintrag "Wie gebe ich die Mautbox zurück".

Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der

ADAC Medien und Reise GmbH

DKV EURO SERVICES GmbH + Co. KG

Weitere rechtliche Hinweistexte der DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

Toll4Europe GmbH

Heute möchten wir darauf hinweisen, dass Sie bitte unbedingt

- Ihre Box VOR dem 1. Juli 2024 einschalten
- die Box für mindestens 2 Stunden eingeschaltet lassen und
- einen guten GPS-Empfang sicherstellen,

um die Aktualisierung durchzuführen.

HINWEISE:
Sie müssen Ihr Fahrzeug dazu nicht bewegen, aber die Stromversorgung muss in dem Zeitraum des Updates gewährleistet sein.
Wenn Sie prüfen möchten, ob Sie bereits die aktuelle Version auf Ihrer Camper Mautbox installiert haben, folgen Sie bitte den Anweisungen im PDF.

Falls Sie die Aktualisierung Ihrer Camper Mautbox nicht bis zum 1. Juli 2024 durchführen können, muss der DKV Ihre Box im Nachhinein manuell aktualisieren. In diesem Fall schreiben Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Manuelles Update Camper Mautbox” an maut-service@adac.de