Der Test im Überblick
2.9

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Kia Autohaus Dinnebier GmbH

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

2.9

Terminvereinbarung
2,3

Kundenannahme
1,2

Beratungsqualität
3,1
Bedarfsanalyse
2,3
Informationen e-Auto
3,4
Laden des Fahrzeugs
3,4
Allgemeine Themen
2,3
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Kia Autohaus Dinnebier GmbH

Hersteller Kia
Region Berlin
Marken-Durchschnitt 3,3

Zusammenfassung

Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme professionell. Der Verkäufer führte eine Bedarfsanalyse bezüglich Strecken und Ladesituation durch und wies frühzeitig auf die langen Lieferzeiten hin. Anschließend erklärte er begeistert die Vorzüge des Elektroautos im Alltag, ging dabei jedoch wenig auf fachliche Details ein. Die Beratung zum Laden des Fahrzeuges war vergleichbar oberflächlich.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
persönliche Erfahrung und Begeisterung keine e-Niro vorführbar, sehr lange Lieferzeit
Erklärung Ladestecker und Bedienung direkt am Fahrzeug kleinere Batterievariante wurde nicht erwähnt
gute Bedarfsanalyse keine Verwendung von Fachbegriffen und Einheiten
keine Broschüren

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