Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH, Niederlassung Berlin
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
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Terminvereinbarung
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Kundenannahme
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Beratungsqualität
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Bedarfsanalyse
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Informationen e-Auto
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Laden des Fahrzeugs
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Allgemeine Themen
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Zum Vergleich hinzufügen
Allgemeine Daten zu Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH, Niederlassung Berlin
| Hersteller |
Mercedes |
| Region |
Berlin |
| Marken-Durchschnitt |
3,2 |
Zusammenfassung
Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme professionell. Eine Bedarfsanalyse fand primärbezüglich der Ladesituation zuhause statt. Bei der Beratung im Fahrzeug wurde zwar viel erklärt, aber wenig auf aus Elektromobilitätssicht die relevanten Themen sowie technische Daten eingegangen. Die Beratung zum Laden des Fahrzeuges war befriedigend.
Stärken / Schwächen
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Stärken
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Schwächen
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Demonstration der relevanten Funktionen und Anzeigen direkt im Fahrzeug
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Probefahrten erst ab Oktober möglich
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Hinweis auf Mercedes Lade- und Wallboxservices
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Ausstellungsfahrzeug stand in verschlossenem Bereich, war nicht für alle Kunden zugänglich
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Verkäufer vermittelte bei der Demonstration der Internetseite noch weitere Informationen
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falsche Garantiedauer auf die Antriebsbatterie genannt
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keine fachlichen Erläuterungen
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keine Broschüren
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