Der Test im Überblick
4,0

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Hyundai Claas Wehner Autohaus

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

4,0

Terminvereinbarung

2,8

Kundenannahme

1,7

Beratungsqualität

4,4
Bedarfsanalyse
3,9
Informationen e-Auto
5,1
Laden des Fahrzeugs
4,4
Allgemeine Themen
3,1
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Hyundai Claas Wehner Autohaus

Hersteller Hyundai
Region Hamburg
Marken-Durchschnitt 3,2

Zusammenfassung

Eine Terminvereinbarung kam nicht zustande: „Man könne jederzeit vorbeikommen“. Ein Verkäufer war dann zügig ansprechbar, jedoch keineswegs auf eine Elektroberatung vorbereitet. Eine Bedarfsanalyse fand nicht statt und es wurde nur sehr kurz und rudimentär Infos über das Elektroauto erläutert. Auch bei der Beratung zum Laden von Elektroautos zeigte sich ein deutliches Wissensdefizit.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
Ausstellungsfahrzeug vorhanden wenig Wissen über Elektromobilität und Laden des Fahrzeuges vorhanden
diverse falsche Informationen zu Fahrzeugdaten
Förderungen wurden nicht thematisiert

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