Der Test im Überblick
3,6

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Hyundai Autohaus Löko GmbH

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

3,6

Terminvereinbarung

2,3

Kundenannahme

1,7

Beratungsqualität

4,0
Bedarfsanalyse
5,5
Informationen e-Auto
3,9
Laden des Fahrzeugs
3,9
Allgemeine Themen
3,1
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Hyundai Autohaus Löko GmbH

Hersteller Hyundai
Region Köln
Marken-Durchschnitt 3,2

Zusammenfassung

Die Terminvereinbarung war unkompliziert und die Kundenannahme ordentlich. Eine Bedarfsanalyse wurde nicht durchgeführt, die Beratung zum Elektroauto und zum Laden des Fahrzeuges war sehr oberflächlich und der Kunde musste oft nachfragen.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
Verkaufsbroschüre diente als Beratungsleitfaden und wurde an Kunde übergeben wenig Kompetenz und Erfahrung mit Elektromobilität
kaum Informationen zum privaten und öffentlichen Laden
Fehlinformation zu Steckertypen
kein Fahrzeug für Demonstration verfügbar

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