Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Hyundai CSB Schimmel Automobile GmbH
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
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Terminvereinbarung
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Kundenannahme
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Beratungsqualität
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Bedarfsanalyse
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Informationen e-Auto
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Laden des Fahrzeugs
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Allgemeine Themen
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Allgemeine Daten zu Hyundai CSB Schimmel Automobile GmbH
| Hersteller |
Hyundai |
| Region |
Berlin |
| Marken-Durchschnitt |
3,2 |
Zusammenfassung
Die Terminvereinbarung war einfach, bei der Kundenannahme entstand aufgrund großem Kundenandrang eine noch akzeptable Wartezeit. Eine Bedarfsanalyse wurde nicht durchgeführt, jedoch gut die Prämissen für ein Elektroauto erläutert. Die Beratung zum Elektroauto war sehr oberflächlich, auch Ladethemen wurden nicht genügend detailliert erläutert. Mit zunehmender Dauer des Gesprächs steigerte sich die Motivation und Kompetenz Beraters.
Stärken / Schwächen
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Stärken
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Schwächen
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engagierte Motivation und Kompetenz des Beraters
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keine Infos zur Garantie der Antriebsbatterie
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Erklärung am und im Vorführfahrzeug
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wenig Kompetenz zu Wallboxen und öffentlichem Laden
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keine genauen Infos über Ioniq Facelift
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