Der Test im Überblick
3.6

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Tesla Store Hamburg

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

3.6

Terminvereinbarung
1,7

Kundenannahme
3,3

Beratungsqualität
3,9
Bedarfsanalyse
3,9
Informationen e-Auto
4,4
Laden des Fahrzeugs
3,2
Allgemeine Themen
4,7
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Tesla Store Hamburg

Hersteller Tesla
Region Hamburg
Marken-Durchschnitt 3,1

Zusammenfassung

Eine telefonische Terminvereinbarung klappte gut und ein Verkäufer war sofort ansprechbar. Aufgrund der Innenstadtlage gibt es keine eigenen Parkplätze in der Umgebung. Die Fahrstrecken wurden kurz hinterfragt und anschließend am und im Fahrzeug zügig dessen Eigenschaften und Funktionen sowie das Supercharger Netzwerk erklärt, ohne dabei sonderlich detailliert zu werden. Das Laden mittels Wallbox wurde nicht näher erläutert.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
Beratung und Demonstration im Fahrzeug keine Angabe der Batteriegröße in Kilowattstunden
Integration der Ladestopps in die Routenplanung vorgeführt Falschinformation zu Ladestandards
realistische Reichweitenangaben Laden zu Hause per Wallbox nicht erklärt
nur kurze, begleitete Probefahrtdauer möglich
keine eigenen Parkplätze
keine Broschüren

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