Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Tesla Store Mall of Berlin
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
|
|
Terminvereinbarung
|
|
Kundenannahme
|
|
Beratungsqualität
|
|
Bedarfsanalyse
|
|
Informationen e-Auto
|
|
Laden des Fahrzeugs
|
|
Allgemeine Themen
|
|
Zum Vergleich hinzufügen
Allgemeine Daten zu Tesla Store Mall of Berlin
Hersteller |
Tesla |
Region |
Berlin |
Marken-Durchschnitt |
3,1 |
Zusammenfassung
Eine telefonische Terminvereinbarung war nicht möglich, weshalb der Tesla Store ohne Termin besucht wurde. Aufgrund der Innenstadtlage gibt es nur kostenpflichtige Parkplätze in der Tiefgarage. Ein Verkäufer war sofort ansprechbar und erklärte am und im Fahrzeug dessen Eigenschaften und Funktionen, ohne aber allzu tief auf technische Details einzugehen. Die Bedarfsanalyse erstreckte sich lediglich auf das Laden zuhause. Beim Thema Laden wurde das Tesla Ladenetzwerk erklärt sowie die Tesla Wallbox und Steckdosenvarianten gezeigt.
Stärken / Schwächen
Stärken
|
Schwächen
|
ausführliche Beratung und Demonstration im Fahrzeug
|
unzureichende telefonische Erreichbarkeit
|
Ladetechnologie im Ausstellungsraum vorhanden und demonstriert
|
keine eigenen Parkplätze
|
Nennung von Batteriegrößen und Ladeleistungen sowie Garantieregelung der Antriebsbatterie
|
keine Broschüren
|