Der Test im Überblick
2.5

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Tesla Store Köln

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

2.5

Terminvereinbarung
1,7

Kundenannahme
3,9

Beratungsqualität
2,5
Bedarfsanalyse
2,3
Informationen e-Auto
3,0
Laden des Fahrzeugs
2,3
Allgemeine Themen
1,4
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Tesla Store Köln

Hersteller Tesla
Region Köln
Marken-Durchschnitt 3,1

Zusammenfassung

Bei der telefonischen Terminvereinbarung wurde gesagt, ein Termin ist nicht nötig, man kann jederzeit vorbeikommen. Aufgrund der Innenstadtlage gibt es keine eigenen Kundenparkplätze. Ein Verkäufer war sofort ansprechbar und hinterfragte die Fahrstrecken sowie Ladesituation zuhause. Die Beratung fand im Fahrzeug statt, auf technische Details wurde nicht eingegangen. Beim Thema Laden wurde das Tesla Ladenetzwerk erklärt und im Navigationssystem demonstriert.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
ausführliche Beratung und Demonstration im Fahrzeug keine Angabe der Batteriegröße in Kilowattstunden
Ladetechnologie im Ausstellungsraum vorhanden Falschaussage, dass andere Hersteller noch nicht DC-Laden könnten
Integration der Ladestopps in die Routenplanung vorgeführt Probefahrt aktuell nur bei ernsthafter Kaufabsicht möglich
realistische Reichweitenangaben und Erklärung der Einflüsse keine eigenen Parkplätze
keine Broschüren

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