Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: VW Volkswagen Automobile Berlin GmbH
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
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Terminvereinbarung
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Kundenannahme
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Beratungsqualität
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Bedarfsanalyse
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Informationen e-Auto
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Laden des Fahrzeugs
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Allgemeine Themen
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Allgemeine Daten zu VW Volkswagen Automobile Berlin GmbH
| Hersteller |
VW |
| Region |
Berlin |
| Marken-Durchschnitt |
3,1 |
Zusammenfassung
Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme professionell. Während der Bedarfsanalyse wurde lediglich die Ladesituation, nicht aber die Fahrstrecken und Nutzungsart hinterfragt. Bei der Beratung zum Elektroauto und Laden des Fahrzeuges kamen einige Themen zu kurz oder wurden nicht angesprochen.
Stärken / Schwächen
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Stärken
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Schwächen
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Reichweiten und Einflüsse wurden verständlich erklärt
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kein Vorführfahrzeug vorhanden
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ausgiebige Probefahrt angeboten
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Ladeinfrastruktur wurde nicht gezeigt
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Vorteil geringerer Servicekosten wurden genannt
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auf den kommenden ID.3 wurde kaum eingegangen
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Fachbegriffe und Einheiten wurden nicht verwendet
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Beratung fand ausschließlich am Schreibtisch statt
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