Der Test im Überblick
2,6

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Audi Zentrum Berlin Standort Charlottenburg

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

2,6

Terminvereinbarung

2,3

Kundenannahme

1,2

Beratungsqualität

2,8
Bedarfsanalyse
1,4
Informationen e-Auto
3,2
Laden des Fahrzeugs
2,7
Allgemeine Themen
3,1
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Audi Zentrum Berlin Standort Charlottenburg

Hersteller Audi
Region Berlin
Marken-Durchschnitt 2,7

Zusammenfassung

Die Terminvereinbarung gelang zügig und die Kundenannahme erfolgte professionell. Die Bedarfsanalyse deckte alle Fragestellungen ab. Bei der Beratung zum Fahrzeug und zum Laden wurden zwar diverse Themen angesprochen, teilweise aber sehr vage gehalten und auch Fachbegriffe verwendet.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
Fahrzeug und Ladeeinrichtung im Showroom vorhanden und demonstriert stellenweise oberflächliche Informationen
gute Bedarfsanalyse keine Fachbegriffe und Einheiten verwendet
ausgiebige Probefahrt angeboten Gleich- und Wechselstromladung wurden nicht hinreichend erklärt
Wallbox wurde nicht thematisiert
keine Broschüren verfügbar

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