Der Test im Überblick
2.4

ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: Audi Zentrum Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

ADAC Testergebnis

ADAC Urteil

2.4

Terminvereinbarung
2,3

Kundenannahme
1,2

Beratungsqualität
2,5
Bedarfsanalyse
1,4
Informationen e-Auto
3,4
Laden des Fahrzeugs
2,0
Allgemeine Themen
2,3
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0,6 bis 1,5
sehr gut
1,6 bis 2,5
gut
2,6 bis 3,5
befriedigend
3,6 bis 4,5
ausreichend
ab 4,6
mangelhaft

Allgemeine Daten zur Audi Zentrum Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

Hersteller Audi
Region Köln
Marken-Durchschnitt 2,7

Zusammenfassung

Die Terminvereinbarung war zügig und die Kundenannahme erfolgte professionell. Während der Beratung wurde eine ausführliche Bedarfsanalyse durchgeführt, das Fahrzeug jedoch eher oberflächlich erläutert - viele technische Daten und Informationen zum elektrischen Fahren wurden nicht genannt. Die Informationen zum Laden fielen deutlich ausführlicher aus, lediglich das öffentliche Laden kam etwas kurz und die Wallbox Lösungen hätten detaillierter erläutert werden können.

Stärken / Schwächen

Stärken Schwächen
ausführliche Beratung und Demonstration im Fahrzeug Keine Broschüren
Erklärung des elektrischen Fahrens und der Rekuperation unzutreffende Informationen über einen Wettbewerber geäußert
praktische Demonstration eines Ladevorgangs
Verwendung zahlreicher Hilfsmittel wie Vorführfahrzeuge, Internetseiten und 3D Visualisierung
ausführliche Erklärung des Audi Charging Service

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