Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: BMW Procar Automobile GmbH & Co. KG
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
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Terminvereinbarung
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Kundenannahme
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Beratungsqualität
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Bedarfsanalyse
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Informationen e-Auto
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Laden des Fahrzeugs
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Allgemeine Themen
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Zum Vergleich hinzufügen
Allgemeine Daten zu BMW Procar Automobile GmbH & Co. KG
| Hersteller |
BMW |
| Region |
Köln |
| Marken-Durchschnitt |
2,1 |
Zusammenfassung
Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme sehr professionell, die Beratung war hingegen etwas oberflächlich, aber noch befriedigend. Die Bedarfsanalyse hätte ausführlicher sein können. Insbesondere beim Wissen zur öffentlichen Ladeinfrastruktur sowie beim Fachwissen zum Elektroauto und der Ladetechnologie besteht noch Handlungsbedarf.
Stärken / Schwächen
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Stärken
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Schwächen
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Elektrofahrzeug, Wallbox und Ladekabel waren ausgestellt
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keine Verwendung von Fachbegriffen
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Erklärung direkt am Auto
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falsche Garantiezeit genannt
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Erklärung mit Erfahrungsberichten
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keine Lösung für Ersatzmobilität angeboten
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nur kurze Probefahrt angeboten
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