Der Test im Überblick
ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf: BMW AG Niederlassung Berlin
ADAC Testergebnis
ADAC Urteil
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Terminvereinbarung
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Kundenannahme
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Beratungsqualität
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Bedarfsanalyse
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Informationen e-Auto
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Laden des Fahrzeugs
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Allgemeine Themen
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Zum Vergleich hinzufügen
Allgemeine Daten zu BMW AG Niederlassung Berlin
| Hersteller |
BMW |
| Region |
Berlin |
| Marken-Durchschnitt |
2,1 |
Zusammenfassung
Die Terminvereinbarung sowie die Kundenannahme waren sehr professionell und die Beratungsleistung des Verkäufers von durchwegs gelungen. Er hatte bei seinen Erklärungen anschauliche Beispiele und viele fundierte Informationen parat. Der Testkunde fühlte sich gut beraten und wurde motiviert viele Fragen zu stellen.
Stärken / Schwächen
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Stärken
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Schwächen
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ausführliche Kundenbedarfsanalyse
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Garantieleistungen für die Antriebsbatterie wurden nicht erläutert
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informative Erklärungen an drei Ausstellungsfahrzeugen
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Wissen zu technischen Details rund ums Laden und Fahrzeug
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Erklärung mittels anschaulicher Beispiele
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Wallbox-Aussteller mit Infos zu den Wallboxen
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ausgiebige Probefahrt über Nacht angeboten
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