ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf
Kia Autohaus Dinnebier GmbH
Die Terminvereinbarung war einfach und die Kundenannahme professionell. Der Verkäufer führte eine Bedarfsanalyse bezüglich Strecken und Ladesituation durch und wies frühzeitig auf die langen Lieferzeiten hin. Anschließend erklärte er begeistert die Vorzüge des Elektroautos im Alltag, ging dabei jedoch wenig auf fachliche Details ein. Die Beratung zum Laden des Fahrzeuges war vergleichbar oberflächlich.
ADAC Testurteil
| Testergebnis gesamt | 2,9 |
| Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung | 2,3 |
| Kundenannahme · 10 % Gewichtung | 1,2 |
| Beratungsqualität · 80 % Gewichtung | 3,1 |
| Bedarfsanalyse | 2,3 |
| Informationen e-Auto | 3,4 |
| Laden des Fahrzeugs | 3,4 |
| Allgemeine Themen | 2,3 |
sehr gut
0,6 - 1,5
gut
1,6 - 2,5
befriedigend
2,6 - 3,5
ausreichend
3,6 - 4,5
mangelhaft
4,6 - 5,5
Allgemeine Daten
| Hersteller | Kia |
| Region | Berlin |
| Marken-Durchschnitt | 3,3 |
Stärken
persönliche Erfahrung und Begeisterung
Erklärung Ladestecker und Bedienung direkt am Fahrzeug
gute Bedarfsanalyse
Schwächen
keine e-Niro vorführbar, sehr lange Lieferzeit
kleinere Batterievariante wurde nicht erwähnt
keine Verwendung von Fachbegriffen und Einheiten
keine Broschüren