ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf
Hyundai CSB Schimmel Automobile GmbH
Die Terminvereinbarung war einfach, bei der Kundenannahme entstand aufgrund großem Kundenandrang eine noch akzeptable Wartezeit. Eine Bedarfsanalyse wurde nicht durchgeführt, jedoch gut die Prämissen für ein Elektroauto erläutert. Die Beratung zum Elektroauto war sehr oberflächlich, auch Ladethemen wurden nicht genügend detailliert erläutert. Mit zunehmender Dauer des Gesprächs steigerte sich die Motivation und Kompetenz Beraters.
ADAC Testurteil
| Testergebnis gesamt | 3,0 |
| Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung | 2,3 |
| Kundenannahme · 10 % Gewichtung | 1,7 |
| Beratungsqualität · 80 % Gewichtung | 3,2 |
| Bedarfsanalyse | 3,1 |
| Informationen e-Auto | 3,6 |
| Laden des Fahrzeugs | 3,0 |
| Allgemeine Themen | 3,1 |
sehr gut
0,6 - 1,5
gut
1,6 - 2,5
befriedigend
2,6 - 3,5
ausreichend
3,6 - 4,5
mangelhaft
4,6 - 5,5
Allgemeine Daten
| Hersteller | Hyundai |
| Region | Berlin |
| Marken-Durchschnitt | 3,2 |
Stärken
engagierte Motivation und Kompetenz des Beraters
Erklärung am und im Vorführfahrzeug
Schwächen
keine Infos zur Garantie der Antriebsbatterie
wenig Kompetenz zu Wallboxen und öffentlichem Laden
keine genauen Infos über Ioniq Facelift