ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf

Hyundai Autohaus Schumacher GmbH

Die Terminvereinbarung war einfach und bei der Kundenannahme hat alles gepasst. Eine Bedarfsanalyse fand weniger statt, bei der Beratung wurde stattdessen anschaulich erklärt, was das Fahrzeug kann und wie Elektromobilität einfach in den Alltag integriert werden kann. Der von Elektromobilität überzeugte Verkäufer erklärte das Fahrzeug und auch das öffentliche sowie private Laden sehr motiviert, aber teilweise etwas zu optimistisch.

ADAC Testurteil

Testergebnis gesamt	2,3
Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung	2,3
Kundenannahme · 10 % Gewichtung	0,6
Beratungsqualität · 80 % Gewichtung	2,5
Bedarfsanalyse	3,9
Informationen e-Auto	2,7
Laden des Fahrzeugs	2,0
Allgemeine Themen	1,4

sehr gut

0,6 - 1,5

gut

1,6 - 2,5

befriedigend

2,6 - 3,5

ausreichend

3,6 - 4,5

mangelhaft

4,6 - 5,5

Allgemeine Daten

Hersteller	Hyundai
Region	Stuttgart
Marken-Durchschnitt	3,2

Stärken

Begeisterung fürs Thema Elektromobilität
Demonstrationsfahrt mit Erklärung durch den Verkäufer
Kenntnis bezüglich Fahrzeugtechnik
Motivation zur sofortigen Probefahrt
anschauliche Kundenbeispiele
ausführliche Probefahrt übers Wochenende angeboten

Schwächen

verwendete Fachbegriffe wurden nicht erklärt
keine Bedarfsanalyse