ADAC 2019 Händlertest e-Autokauf
Hyundai Autohaus Löko GmbH
Die Terminvereinbarung war unkompliziert und die Kundenannahme ordentlich. Eine Bedarfsanalyse wurde nicht durchgeführt, die Beratung zum Elektroauto und zum Laden des Fahrzeuges war sehr oberflächlich und der Kunde musste oft nachfragen.
ADAC Testurteil
| Testergebnis gesamt | 3,6 |
| Terminvereinbarung · 10 % Gewichtung | 2,3 |
| Kundenannahme · 10 % Gewichtung | 1,7 |
| Beratungsqualität · 80 % Gewichtung | 4,0 |
| Bedarfsanalyse | 5,5 |
| Informationen e-Auto | 3,9 |
| Laden des Fahrzeugs | 3,9 |
| Allgemeine Themen | 3,1 |
sehr gut
0,6 - 1,5
gut
1,6 - 2,5
befriedigend
2,6 - 3,5
ausreichend
3,6 - 4,5
mangelhaft
4,6 - 5,5
Allgemeine Daten
| Hersteller | Hyundai |
| Region | Köln |
| Marken-Durchschnitt | 3,2 |
Stärken
Verkaufsbroschüre diente als Beratungsleitfaden und wurde an Kunde übergeben
Schwächen
wenig Kompetenz und Erfahrung mit Elektromobilität
kaum Informationen zum privaten und öffentlichen Laden
Fehlinformation zu Steckertypen
kein Fahrzeug für Demonstration verfügbar