ADAC-AutoVersicherung

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

  • Wann kann ich zur ADAC-AutoVersicherung wechseln?

    Kündigung zur Hauptfälligkeit
    Sie möchten Ihren Versicherungsvertrag kündigen, dann sollten Sie bedenken, dass dies nur zur Hauptfälligkeit des Vertrages möglich ist. Die meisten Kfz-Versicherungsverträgen haben eine Hauptfälligkeit zum 1.1. eines Jahres. In diesen Fällen besteht die Möglichkeit den Vertrag zum 31.12 zu kündigen. Bei einer Kündigung zum Jahreswechsel muss Ihr Kündigungsschreiben bis spätestens 30.11. bei Ihrem bisherigen Versicherer eingegangen sein. Bei Verträgen, welche eine unterjährige Hauptfälligkeit haben, gilt ebenfalls eine Kündigungsfrist von einem Monat zur Hauptfälligkeit. Auch hier muss die Kündigung bis spätestens einen Monat vor der Hauptfälligkeit Ihres Vertrages bei Ihrem bisherigen Versicherer vorliegen.


    Bei jedem Fahrzeugkauf

    Kaufen Sie sich ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug, können Sie sofort zur ADAC-AutoVersicherung wechseln.


    Bei jeder Beitragserhöhung

    Erhöht Ihre aktuelle Kfz-Versicherung den Beitrag, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht. Die Kündigung aufgrund einer Beitragserhöhung muss spätestens einen Monat nach Erhalt der Mitteilung bei Ihrem Versicherer vorliegen.


    Mehr Informationen

  • Wie erhalte ich eine eVB (elektronische Versicherungsbestätigung)?

    Mit Antragsstellung der ADAC-AutoVersicherung erhalten Sie die eVB (elektronische Versicherungsbestätigung) schnell und bequem:
    Per E-Mail, SMS oder auch persönlich in Ihrer Geschäftsstelle.

    Lassen Sie sich Ihr Angebot erstellen:

  • Bekomme ich Rabatte, wenn ich meinen Zweitwagen auch bei der ADAC-AutoVersicherung versichere?
    Ja. Mit der Auto-FamilienVersicherung können Sie, je nachdem wie viele Fahrzeuge bei der ADAC-AutoVersicherung versichert sind, bis zu 12% auf den Jahresbeitrag sparen.
    Mehr Informationen zum Thema Zweitwagen versichern
  • Ist auch eine Fahrzeugfinanzierung über den ADAC möglich?

    Ja, Sie können Ihr Fahrzeug mit dem ADAC AutoKredit finanzieren.

    Ihre Vorteile:

    • Attraktive Zinssätze zu verbraucherorientierten und transparenten Bedingungen
    • Keine Gebühren für Abschluss und Sondertilgungen
    • Laufzeit und Kreditsumme frei wählbar
    • Ideal z. B. zur Anschlussfinanzierung von Ballonraten
    Mehr Informationen
    Raten berechnen


Angebotserstellung


Auto-FamilienVersicherung

  • Was ist die Auto-FamilienVersicherung?

    Egal, ob PKW, Motorrad oder Wohnmobil, je mehr Privatfahrzeuge Ihres Haushalts Sie bei der ADAC-AutoVersicherung versichern, desto mehr können Sie sparen. Für jeden Vertrag im Tarif Kompakt und KomfortVario erhalten Sie einen lohnenden Rabatt - bis zu satte 12%!
    Neu zu versichernde Fahrzeuge (ohne Vorversicherung) können noch dazu bei der Auto-FamilienVersicherung von den attraktiven Sondereinstufungen beim Schadenfreiheitsrabatt in den Tarifen KomfortVario und Kompakt profitieren.

     

    Berechnung und Angebot telefonisch unter:
    0800 51 21 01 61 (Montag bis Samstag 8:00-20:00 Uhr)

  • Wer gehört zum Familienverbund?
    Ein Familienverbund ist ein privater Verbund von zwei oder mehr Personen, die in häuslicher Gemeinschaft zusammenleben.
    Besonders vorteilhaft: Kinder in Ausbildung und wirtschaftlicher Abhängigkeit zum Familienverbund erhalten selbst dann den Nachlass, wenn sie nicht mehr zu Hause wohnen.
  • Welche Fahrzeuge werden versichert?
    Bei der Auto-FamilienVersicherung werden privat genutzte Personenkraftwagen, Wohnmobile, Krafträder, Quads und Trikes eines Haushaltes gezählt, die auch bei der ADAC-AutoVersicherung versichert sind.
    Nicht berücksichtigt werden Anhänger, Fahrzeuge mit Versicherungskennzeichen (z.B. Moped) oder Wechselkennzeichen und alle Fahrzeuge von juristischen Personen und Firmen.


Kennzeichenarten

  • Standard-Kennzeichen

    Das Standardkennzeichen gilt für alle Kraftfahrzeuge, die auf öffentlichen Straßen betrieben werden. Seit dem 01.11.2000 werden ausschließlich EU-Kennzeichen ausgegeben.

    Fahrzeughalter, die noch die "alten" Kennzeichen führen, sind zu keinem Zwangstausch verpflichtet.

  • Wechsel-Kennzeichen

    Für zwei Kfz einer EU-Fahrzeugklasse kann ein Wechselkennzeichen beantragt werden. Dies bedeutet, dass man mit nur einem Nummernschild wechselweise mit unterschiedlichen Fahrzeugen am Straßenverkehr teilnehmen kann.

    Ein Wechselkennzeichen kann für zwei Fahrzeuge zugeteilt werden, es darf jedoch zur gleichen Zeit nur an einem der beiden Fahrzeuge geführt werden. Das nicht genutzte Fahrzeug ohne vollständigem Kennzeichenschild, darf nicht auf einer öffentlichen Straße abgestellt werden.
    Für jedes Fahrzeug ist eine eigene Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer) notwendig.
    Der Halter des Wechselkennzeichens muss für beide Fahrzeuge identisch sein.

  • Kurzzeit-Kennzeichen
    Nach der Fahrzeugzulassungsverordnung benötigt jeder für Prüfungsfahrten (z.B. Fahrten zur technischen Überwachungsstelle), Probefahrten und Überführungsfahrten (z.B. vom Standort des Fahrzeuges zum Wohnort) ein Kurzzeitkennzeichen, welches von der Zulassungsstelle für 5 Tage ausgestellt wird und nach Ablauf dieser Zeit automatisch seine Gültigkeit verliert.
  • Saison-Kennzeichen

    Wenn Sie Ihr Fahrzeug nur für einen Saisonzeitraum zulassen möchten, tragen Sie bitte den Anfangs- und den Endmonat der Nutzung ein ( z.B. Nutzung des Fahrzeuges von 01. April bis 31. Oktober = 04-10).

    Bitte denken Sie daran, dass eine Saisonzulassung mindestens 2 und maximal 11 Monate dauern darf.

    Eine unterjährige Zahlungsweise ist bei der Beantragung eines Saisonkennzeichens nicht möglich. Diese Kennzeichenart bieten wir bei der Versicherung von Wohnwagenanhängern nicht an.


Schaden/Schadenservice


Versicherungsbeitrag

  • Wann erhalte ich meine Rechnung?
    Die Beitragsrechnungen für das kommende Jahr werden ab Mitte November verschickt.
  • Warum hat sich mein Beitrag erhöht?

    Jedes Jahr zum 01.10. überprüft ein unabhängiger Treuhänder die Einteilung der Typ- und Regionalklassen für alle Autoversicherungen in Deutschland. Diese dient auch bei der ADAC-AutoVersicherung als Berechnungsgrundlage für Ihren Beitrag.

    Ändert sich beispielsweise das durchschnittliche Unfallrisiko oder der Schadenaufwand bei Ihrem Fahrzeugtyp oder für das Zulassungsgebiet in dem Sie mit Ihrem Fahrzeug angemeldet sind, dann wirkt sich diese Veränderung in Form einer Typ- und Regionalklassenanpassung in Ihrem Vertrag aus.


Versicherungsschutz im Ausland

  • Wo erhalte ich die grüne Versicherungskarte?
    Beim Versand des Versicherungsscheines erhalten Sie automatisch die IVK („Grüne Karte“) und die Servicekarte zugesandt.
  • Was ist eine Mallorca Police?

    Für den Versicherungsnehmer und den (Ehe-)Partner besteht für die Dauer von einem Monat ein erweiterter Versicherungsschutz bei der Anmietung eines Pkw innerhalb des Geltungsbereiches (ohne Deutschland).

     

    Die "Mallorcapolice" springt ein, wenn bei einem im Ausland mit einem Miet-Pkw verschuldeten Unfall die Deckungssumme nicht ausreicht. Die Deckungssummen der „Mallorca-Police“ entsprechen den vereinbarten Deckungssummen in der Kraftfahrthaftpflichtversicherung (bis 100 Mio. EUR) in den Tarifen Kompakt und KomfortVario.

  • Ist die ADAC Autoversicherung auch in Afrika gültig?
    Die Kfz-Haftpflichtversicherung gilt lediglich für Marokko (siehe grüne Versicherungskarte). In den anderen afrikanischen Ländern besteht kein Versicherungsschutz.


Vertrag

  • Ist die ADAC-AutoVersicherung exklusiv für ADAC Mitglieder?
    Ja, die ausgezeichneten Leistungen der ADAC-AutoVersicherung bieten wir exklusiv unseren Mitgliedern an.
    Sollten Sie noch kein Mitglied sein, können Sie nach der Tarifberechnung die Mitgliedschaft und die Kfz-Versicherung bequem in einem Antrag abschließen.
  • Kann ich den Tarif jederzeit wechseln?
    Ein Wechsel in den nächst höheren Tarif ist jederzeit möglich, in einen günstigeren Tarif erst zur nächsten Hauptfälligkeit.
  • Kann ein weiterer berechtigter Fahrer, z.B. für den Urlaub eingetragen werden?
    Ist nur der Versicherungsnehmer als Fahrer im Vertrag eingetragen, kann auf Anfrage für die Dauer der Reise ein weiterer berechtigter Fahrer eingetragen werden. Dies ist für maximal 21 Tage pro Versicherungsjahr möglich.
  • Begleitetes Fahren mit 17 Jahren
    Der Einschluss eines jungen Fahrers während der Phase des begleiteten Fahrens mit 17 Jahren ist beitragsfrei möglich.
    Bitte teilen Sie uns den Namen des jungen Fahrers, der am begleiteten Fahren teilnimmt mit, und senden Sie uns eine Kopie der Bescheinigung über das „Begleitete Fahren mit 17“ zu.
  • Erhalten ich einen Nachlass auf den Versicherungsbeitrag, wenn ich ein ADAC Fahrsicherheitstraining absolviert habe?
    Ja, die ADAC Autoversicherung AG gewährt Absolventen eines ADAC-Fahrsicherheitstrainings für PKW, Kräder und Wohnmobile einen Nachlass auf den Versicherungsbeitrag.
    Voraussetzungen: Das ADAC-Fahrsicherheitstraining liegt maximal 3 Jahre zurück und wurde für die entsprechende Fahrzeugart (PKW, Krad, Wohnmobil) absolviert.
  • Wird eine Vorversicherung aus dem Ausland anerkannt?

    Zeiten bei ausländischen Vorversicherern können ausschließlich aus folgenden Ländern berücksichtigt werden: Mitgliedsstaaten der EU, Schweiz, Norwegen und USA.

     

    Bei einer ausländischen Vorversicherung benötigen Sie eine Bescheinigung des Vorversicherers über die Art und Verwendung des Fahrzeugs, Beginn und Ende des Vertrages, Schadenverlauf sowie ggf. zu Unterbrechungen des Versicherungsschutzes. Diese Original-Bescheinigung, ggf. die Übersetzung eines staatlich anerkannten Übersetzers müssen dem Antrag beigefügt werden.

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Kontaktdaten

 
Beratung, Angebotserstellung ADAC-AutoVersicherung
Service-Hotline: 

0800 51 21 01 61
(Montag bis Samstag 7:00-22:00 Uhr erreichbar)

 

Online:

 

Tarifrechner

 

Beratung, Angebotserstellung ADAC-AutoFamilienVersicherung
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(Montag bis Samstag 7:00-22:00 Uhr erreichbar)

 

Änderungen/Information zum bestehenden Vertrag
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0228 268 3030

 

Online:

 

Kontaktformular

 

Schadenmeldung/Schadenbearbeitung
Telefon:

 

0228 268 8700

 

Online:

 

Kontaktformular

 

Postalisch:

 

ADAC Autoversicherung AG, 53289 Bonn

 


 

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Bestnoten für Verantwortung und Kundenbetreuung  
Versicherungen Gesamtsieger

Die ADAC Versicherungen sind zum zweiten Mal hintereinander als Gesamtsieger für „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“ ausgezeichnet worden. Für diesen Preis wurden im Juli und August mehr als 5000 Kundenurteile zu 48 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland ausgewertet.


Das Marktforschungs-Institut Servicevalue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH hatten online gefragt, welche Versicherungen aus Kundensicht nachhaltig wirtschaften und als besonders kundenorientiert gelten. Der Preis wurde am Mittwoch im Rahmen des 36. AMC-Meetings in Köln mit einem Qualitätssiegel an die ADAC Versicherungen übergeben.


Die ADAC Versicherungen erreichten bei der Untersuchung in den Kategorien „Corporate Social Responsibility (CSR)“ und „Kundenbetreuung“ zusammen 73 von 100 Punkten und lagen mit diesen Ergebnissen weit vor allen anderen Versicherungsunternehmen. „Verbindlichkeit, beständige und proaktive Betreuung im partnerschaftlichen Umgang sowie ein ökonomischer und ökologischer Einsatz von Ressourcen – das sind Anforderungen der Verbraucher an die Assekuranz, die in die Umfrage hineinwirken“, erklären die Initiatoren des Preises.


„Dass wir bei dieser Benchmark-Studie erneut ganz oben stehen, zeigt, dass wir die richtige Produktphilosophie haben“, sagt Vorstandsmitglied Josef Halbig. „Die ADAC Versicherungen stehen für kundenfreundliche Bedingungen – verbunden mit Top-Qualität bei einem besonders günstigen Preis-/Leistungsverhältnis“.


Der 2011 erstmals ausgelobte Preis ist für die ADAC-Versicherungen die zweite besondere Auszeichnung innerhalb weniger Tage. Ende Oktober hatten sich die ADAC-Versicherungen bereits bei Deutschlands größtem Service-Ranking mit 1 200 Unternehmen als Top-Neueinsteiger mit einem hervorragenden Ergebnis durchgesetzt.


Testsieger bei Verbraucherumfrage  
Die ADAC-AutoVersicherung gehört zu den fairsten Kfz-Versicherungen Deutschlands

Die ADAC-AutoVersicherung gehört zu den Gewinnern einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat, um zu ermitteln wer der fairste Autoversicherer 2013 ist. Dafür wurden mehr als 3500 Verbraucherurteile zu 36 Versicherungsunternehmen ausgewertet.

Die ADAC-AutoVersicherung, die 2013 das erste Mal beim Vergleich dabei war, landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“: Sowohl in der Kategorie Produktangebot als auch beim Kundenservice punktet der ADAC unter den Autoversicherungen mit schneller und zuverlässiger Reaktion bei Problemen seiner Versicherten und mit kulanten Lösungen. Auch bei der Kundenkommunikation hat die ADAC-AutoVersicherung mit einer übersichtlichen, leicht verständlichen und zuverlässigen Ansprache die Nase vorn. Und in der Kategorie faire Schadenregulierung performt die ADAC-AutoVersicherung mit einer problemlosen Schadenabwicklung weit über dem Durchschnitt.

Dass die ADAC-AutoVersicherung erneut bei einer großen Verbraucherumfrage ganz oben steht, ist nicht nur eine erneute Bestätigung der wettbewerbsstarken Positionierung der ADAC-AutoVersicherung; es spiegelt gleichzeitig die Produktphilosophie der ADAC Versicherungen wieder: partnerschaftliche und faire Kundenbeziehungen, ein Top-Kundenservice verbunden mit Top-Qualität bei einem besonders günstigen Preis-Leistungsverhältnis.

Das hervorragende Abschneiden der ADAC-AutoVersicherung bei der FOCUS-Studie ist außerdem die zweite Verbaucher-Auszeichnung eines ADAC Versicherungsprodukts innerhalb weniger Tage: Erst Anfang April wurde die ADAC-ClassicCarVersicherung das dritte Mal in Folge mit dem „Best Brand 2013“ des Oldtimer-Magazins Motor Klassik in der Kategorie Oldtimer-Versicherung ausgezeichnet.


Wechselkennzeichen? Sparen Sie mit der ADAC-AutoVersicherung!

ADAC-AutoVersicherung: Gelb spart Geld

Neu: Ein Kennzeichen. Zwei Fahrzeuge. Viele attraktive Vorteile.

Mehr Flexibilität:
Ab sofort ist es möglich, für zwei Fahrzeuge der gleichen Fahrzeugklasse nur noch ein Kennzeichen zu verwenden: das Wechselkennzeichen. Das macht Sie flexibler – und mit der ADAC-AutoVersicherung sparen Sie auch noch dabei!

Mehr Rabatt:
Die ADAC-AutoVersicherung bietet Ihnen einen attraktiven Rabatt und weitere Vorteile – natürlich mit bewährtem ADAC Versicherungsschutz. Denn alle Tarife der ADAC-AutoVersicherung sind auch mit dem neuen Wechselkennzeichen kombinierbar!

Ihre Vorteile mit der ADAC-AutoVersicherung: 

  • Günstigere Prämie: Beide Fahrzeuge erhalten einen Rabatt auf die Versicherungsprämie, dessen Höhe von den kombinierten Fahrzeugen abhängig ist. 
  • Individueller Versicherungsschutz: Beide Fahrzeuge können mit unterschiedlichen Versicherungsleistungen versichert werden, z. B. das eine mit Teilkasko, das andere mit Vollkasko. 
  • Keine Ruheversicherung: Ein Fahrzeug mit Vollkaskoversicherungsschutz behält auch in der „inaktiven Phase“ den beantragten Versicherungsumfang und wird in dieser Zeit nicht auf den Umfang einer Teilkasko reduziert.
Jetzt Wechselkennzeichen berechnen lassen und richtig sparen!


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Auszeichnungen

Die ADAC Versicherungen sichern sich regelmäßig Spitzenplätze bei zahlreichen Vergleichstests und Verbraucherumfragen. 

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Ihre Berechnungen

Hier können Sie jederzeit Ihre gespeicherten Berechnungen aus dem Tarifrechner abrufen. Mehr




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