Auszeichnungen und Testurteile der ADAC Versicherungen

Den schönsten Beweis für die Qualität und die Leistungen der Produkte der ADAC Versicherungen liefern regelmäßig die Ergebnisse zahlreicher Vergleichstests und Verbraucherumfragen. Egal ob bei den Versicherungsvergleichen der Stiftung Warentest oder bei Verbraucherbefragungen - die ADAC Versicherungen gehören regelmäßig zu den Gewinnern und belegen Spitzenplätze.


ADAC Versicherungen

 

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Platz 1 für die ADAC Versicherungen: Höchste Verbraucherfreundlichkeit 
ADAC Versicherungen im Überblick

 

Nachhaltigkeitspreis 2016              


Nachhaltigkeitspreis 2016: Bestnoten für ADAC Versicherungen zum fünften Mal in Folge 
ADAC Versicherungen im Überblick

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ADAC-AutoVersicherung



 

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Stiftung Warentest bestätigt: ADAC-AutoVersicherung mit dem Tarif Eco preislich besser als der Durchschnitt
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ADAC-AutoVersicherung  erhält Auszeichnung „Höchste Weiterempfehlung“ in der Branche Kfz-Serviceversicherer

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ADAC-AutoVersicherung: MOTORRAD Top-Tarif
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet als  fairster Kfz-Versicherer 2016

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ADAC-AutoVersicherung: ausgezeichnet für fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis 2016

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairsten Kundenservice 2016

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faires Produktangebot 2016

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Kundenkommunikation 2016

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Schadenregulierung 2016

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Kundenberatung 2016

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AAV-Handelsblatt

ADAC-AutoVersicherung: „Sehr gut“ für den Tarif KomfortVario“ beim Vergleichstest der Tageszeitung Handelsblatt

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ADAC Privathaftpflicht-Versicherung

 

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Tarif Exklusiv von der Stiftung Warentest mit der Note 1,6 ausgezeichnet.
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ADAC Verkehrs-Rechtsschutz


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ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erhält Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“ in der Branche Rechtsschutzversicherer

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Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016: ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Top-Platzierung mit Note „sehr gut“ im Gesamtergebnis“
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Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016: ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „sehr gut“ in der Kategorie Kundenservice
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Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016: ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „sehr gut“ in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis
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Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016: ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „gut“ in der Kategorie Produktqualität
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Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016: ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „gut“ in der Kategorie Kundenbetreuung
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ADAC-ClassicCarVersicherung

CCVBest-Brand-2016

ADAC-ClassicCarVersicherung gewinnt zum sechsten Mal in Folge BEST BRAND-Award
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ADAC Reiserücktritts-Versicherung

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ADAC Reiserücktritts-Versicherung: Platz 1 für Tarif EXKLUSIV beim Vergleichstest der Tageszeitung Handelsblatt

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Handelsblatt beste Reiserücktrittsversicherung

ADAC Reiserücktritts-Versicherung: Platz 1 für Tarif EXKLUSIV

Zum zweiten Mal in Folge erhält die ADAC Reiserücktritts-Versicherung mit dem Tarif EXKLUSIV vom Handelsblatt die Auszeichnung „Beste Reiserücktritts-Versicherung“. Den Vergleichstest führte die renommierte Tageszeitung Handelsblatt mit der auf Versicherungsunternehmen spezialisierten Rating-Agentur Franke & Bornberg durch. Insgesamt wurden 11 Anbieter miteinander verglichen. Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung sicherte sich Platz 1 und wurde in der Kategorie „Reiserücktritt und Reiseabbruch für Singles“ mit der Maximalpunktzahl von 100 bewertet.

ADAC-AutoVersicherung: „Sehr gut“ für den Tarif KomfortVario“

Der Tarif KomfortVario der ADAC-AutoVersicherung erhält beim Vergleichstest vom Handelsblatt die Gesamtnote „sehr gut“. Den Test führte die Tageszeitung Handelsblatt im November 2015 mit der auf Versicherungsunternehmen spezialisierten Rating-Agentur Franke & Bornberg durch. Dabei wurden die Prämien und Leistungen von insgesamt 31 Tarifen miteinander verglichen. Zur Ermittlung der Gesamtnote wurden die Leistungen im Verhältnis zu den Prämien mit 70:30 gewichtet.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung erneut mit Top-Platzierung

Das fünfte Jahr in Folge wurden die 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland im Rahmen einer umfangreichen Wettbewerbsanalyse hinsichtlich ihrer Kundenorientierung untersucht. Dafür wurden insgesamt 2.750 Verbraucher befragt. Die ADAC-AutoVersicherung sichert erneut eine Top-Platzierung im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung mit Top-Platzierung in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Studie „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2014“ des Marktforschungsinstituts ServiceValue ist eine umfangreiche Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Befragt wurden insgesamt 2.750 Verbraucher. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich erneut eine Top-Platzierung im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis.
ADAC Siegel

Stiftung Warentest bestätigt: ADAC-AutoVersicherung mit dem Tarif Eco preislich besser als der Durchschnitt

Jährlich vergleicht die Zeitschrift Finanztest im Herbst Kfz-Tarife: Im November 2014 wurden 152 Tarife von 71 Versicherern für Vollkasko- und Teilkaskoversicherungen einander gegenübergestellt.

Das Ergebnis: Mit der richtigen Tarifwahl können Autofahrer viel Geld sparen, denn die Unterschiede zwischen teuren und günstigeren Anbietern betragen teilweise mehrere hundert Euro. Die ADAC-AutoVersicherung positioniert sich mit dem Tarif Eco preislich besser als der Durchschnitt, bei Haftpflicht mit Teilkasko oder Vollkasko sogar weit besser als der Durchschnitt.
ADAC Siegel

Stiftung Warentest bestätigt: ADAC-AutoVersicherung mit dem Tarif Eco preislich besser als der Durchschnitt

Jedes Jahr im Herbst vergleicht die Zeitschrift Finanztest die Kfz-Tarife: Im November 2015 wurden 163 Tarife von 73 Versicherern für Vollkasko- und Teilkaskoversicherungen untersucht.
Das Ergebnis: Ein Vergleich lohnt sich. Mit der richtigen Tarifwahl können Autofahrer viel Geld sparen, denn die Preise sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen.
Die ADAC-AutoVersicherung positioniert sich mit dem Tarif Eco preislich besser als der Durchschnitt, bei Haftpflicht mit Teilkasko oder Vollkasko sogar weit besser als der Durchschnitt.
ADAC Siegel

Top 3 im Preis mit dem Eco bei Tarifvergleich der Finanztest

Jährlich vergleicht die Zeitschrift im Herbst Tarife von Kfz-Versicherern: Im Dezember 2012 wurden 155 Tarife von 72 Versicherern für Vollkasko- und Teilkaskoversicherungen einander gegenübergestellt.
Das Ergebnis: Die Unterschiede zwischen teuren und günstigeren Anbietern sind immens, teilweise lassen sich mit der richtigen Tarifwahl mehrere hundert Euro im Jahr sparen. Die ADAC-AutoVersicherung gehört zu den günstigsten Anbietern im Markt. Nur vereinzelt erhalten Autofahrer, außer bei Direktversicherern, ähnlich preiswerte Tarife wie bei der ADAC-AutoVersicherung.
Darüber hinaus gehört die ADAC-AutoVersicherung in der Kategorie Vielfahrer mit dem Tarif Eco zu den Top 3 im Preis.
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet als „fairer Kfz-Versicherer“ 2014

Um zu ermitteln, wer der fairste Kfz-Versicherer 2014 in Deutschland ist, wertete das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY 3.000 Verbraucherurteile zu 36 Versicherungsunternehmen aus.

Die ADAC-AutoVersicherung sicherte sich mit einem „gut“ in fünf von sechs untersuchten Kategorien und einem "sehr gut" das Urteil „Fairer Kfz-Versicherer“: In der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis bekommt sie die Note „sehr gut“. Sowohl in der Kategorie Produktangebot als auch beim Kundenservice punktet sie mit schneller und zuverlässiger Reaktion bei Problemen ihrer Versicherten und bietet ihnen bei der Schadenregulierung eine problemlose Abwicklung.


ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung bietet fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis

Nach jahrelangen Preis-Kämpfen erhöhen die meisten Kfz-Versicherer seit 2011 ihre Preise oder halten diese durch teilweise Leistungseinschränkungen niedrig. Beitragsstabilität wurde daher 2014 erstmals als besonders wichtige Kategorie in das Fairness-Ranking aufgenommen. Die ADAC-AutoVersicherung wurde weit überdurchschnittlich bewertet und bietet somit das "fairste Preis-Leistungs-Verhältnis".

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit einem „gut“ in fünf von sechs untersuchten Kategorien und einem "sehr gut" das Urteil „Fairer Kfz-Versicherer“.

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faires Produktangebot

Transparente Leistungen, Angebotsvielfalt, Deckungserweiterungen, Flexibilität und Bonusmöglichkeiten sind die Kategorien mit denen überprüft wurde, ob das Angebot der Kfz-Versicherung auch mit den Anforderungen der Autofahrer übereinstimmt. Bei der ADAC-AutoVersicherung ja: Auch 2014 sichert sie sich ein gutes Ergebnis in der "Königsdisziplin" des Focus-Money Fairness-Rankings.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit einem „gut“ in fünf von sechs untersuchten Kategorien und einem "sehr gut" das Urteil „Fairer Kfz-Versicherer“.

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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Schadenregulierung

Wenn es „gekracht hat“ zeigt sich, wie gut eine Kfz-Versicherung wirklich ist. Umso höher ist das „gut“ der ADAC-AutoVersicherung in dieser Kategorie zu werten. Zügige Reaktion auf Unfallmeldungen, unkomplizierte Schadenabwicklung und möglichst umfangreiche Kostenübernahmen waren hier die ausschlaggebenden Faktoren.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit einem „gut“ in fünf von sechs untersuchten Kategorien und einem "sehr gut" das Urteil „Fairer Kfz-Versicherer“.

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ADAC-AutoVersicherung bietet fairen Kundenservice

Auch 2014 waren eine schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen sowie kulante Lösungen und eine gute Erreichbarkeit wichtig, um den Kundenservice der Kfz-Versicherer zu bewerten. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit der Note "gut" die Auszeichnung „Fairer Kundenservice“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit einem „gut“ in fünf von sechs untersuchten Kategorien und einem "sehr gut" das Urteil „Fairer Kfz-Versicherer“.
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairste Kommunikation 2013

Übersichtlich, leicht verständlich und verlässlich: So möchten die Kunden von ihrer Versicherung informiert werden. Die ADAC-AutoVersicherung darf sich auch hier über ein „sehr gut“ freuen!

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat, um zu ermitteln wer der fairste Autoversicherer 2013 ist.
Die ADAC-AutoVersicherung landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung bietet fairstes Produktangebot 2013

Wie passgenau ist eine Versicherung? Stimmt das Angebot auch mit den Anforderungen der Autofahrer überein?
Bei der ADAC-AutoVersicherung ist das der Fall: Sie konnte auch in dieser Kategorie mit der Note „sehr gut“ punkten. Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat, um zu ermitteln wer der fairste Autoversicherer 2013 ist. Die ADAC-AutoVersicherung landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“.
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairste Schadenregulierung 2013

Im Schadensfall zeigt sich, wie gut eine Versicherung wirklich ist. Umso höher ist das „sehr gut“ der ADAC-AutoVersicherung in dieser Kategorie zu werten. Zügige Reaktion auf Unfallmeldungen, unkomplizierte Schadenabwicklung und möglichst umfangreiche Kostenübernahmen waren hier die ausschlaggebenden Faktoren.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat, um zu ermitteln wer der fairste Autoversicherer 2013 ist. Die ADAC-AutoVersicherung landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“.
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairsten Kundenservice 2013

Schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen und kulante Lösungen: Diese beiden Fairness-Aspekte liegen den Autofahrern besonders am Herzen. Die ADAC-AutoVersicherung wurde in dieser wichtigen Kategorie mit „sehr gut“ bewertet.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat, um zu ermitteln wer der fairste Autoversicherer 2013 ist. Die ADAC-AutoVersicherung landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“.
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ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet als „fairster Kfz-Versicherer“ 2013

Die ADAC-AutoVersicherung gehörte 2013 zu den Gewinnern einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat.

Sie landet in vier von sechs untersuchten Kategorien an der Spitze und sichert sich so das Urteil „Fairster Kfz-Versicherer“: Sowohl in der Kategorie Produktangebot als auch beim Kundenservice punktet der ADAC unter den Autoversicherungen mit schneller und zuverlässiger Reaktion bei Problemen seiner Versicherten und mit kulanten Lösungen. Auch bei der Kunden-kommunikation hat die ADAC-AutoVersicherung mit einer übersichtlichen, leicht verständlichen und zuverlässigen Ansprache die Nase vorn. Und in der Kategorie faire Schadenregulierung liegt die ADAC-AutoVersicherung mit einer problemlosen Schadenabwicklung weit über dem Durchschnitt.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung erreicht Top-Platzierung in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Studie „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2013“ des Marktforschungsinstituts ServiceValue ist eine umfangreiche Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Befragt wurden insgesamt 2.750 Verbraucher.

Die ADAC-AutoVersicherung schneidet hervorragend ab und sichert sich Top-Platzierungen mit "sehr gut" in den Kategorien Produkte, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenkommunikation. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis und bei der Kundenbetreuung landet sie auf Platz 2 aller verglichenen Unternehmen.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung mit Top-Platzierung in der Kategorie Produkte

Die Studie „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2013“ des Marktforschungsinstituts ServiceValue ist eine umfangreiche Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Befragt wurden insgesamt 2.750 Verbraucher.

Die ADAC-AutoVersicherung schneidet hervorragend ab und sichert sich Top-Platzierungen mit "sehr gut" in den Kategorien Produkte, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenkommunikation. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis und bei der Kundenbetreuung landet sie auf Platz 2 aller verglichenen Unternehmen.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung schafft wieder Top-Platzierung in der Kategorie Produkte

Die Studie „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2014“ des Marktforschungsinstituts ServiceValue ist eine umfangreiche Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Befragt wurden insgesamt 2.750 Verbraucher. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich erneut eine Top-Platzierung im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Motorrad Top-Tarif

ADAC-AutoVersicherung: MOTORRAD Top-Tarif

Der Tarif KomfortVario der ADAC-AutoVersicherung wurde beim Motorrad Versicherungs-Tarifvergleich der Zeitschrift MOTORRAD als „Top-Tarif“ ausgezeichnet.
Den Test führte die Redaktion MOTORRAD in Zusammenarbeit mit der Rating-Agentur Franke & Bornberg durch und veröffentlichte ihn in der MOTORRAD-Ausgabe 24/2015. Dabei wurden 29 Tarifmodelle von 21 Versicherungsunternehmen anhand von 22 Bewertungskategorien miteinander verglichen.
Der Tarif KomfortVario schneidet stark überdurchschnittlich ab und sichert sich zusammen mit 6 weiteren Unternehmen die Auszeichnung „Top-Tarif“.
ADAC Siegel

Oldtimerversicherung des ADAC gewinnt Leserwahl

Die Auszeichnung „Best Brand 2009“ in der Kategorie Oldtimer-Versicherung ging 2009 erstmals an die ADAC-ClassicCarVersicherung. Sie gewann die Leserwahl des Oldtimermagazins „Motor Klassik“ der Motorpresse Stuttgart mit großem Abstand vor bekannten Wettbewerbern. Der Preis wird alle zwei Jahre vergeben.

Die „Motor Klassik“ ist eines der größten Oldtimermagazine in Deutschland, erscheint monatlich und hat eine Auflage von über 83.000 Exemplaren.
ADAC Siegel

Oldtimerversicherung des ADAC gewinnt Leserwahl das dritte Mal in Folge

Zum dritten Mal in Folge gewann die ADAC-ClassicCarVersicherung 2013 die Leserwahl des Oldtimermagazins „Motor Klassik“ und wird mit dem Motor Klassik-Award in der Kategorie Oldtimer-Versicherung ausgezeichnet worden.

An der Wahl hatten sich über 22.000 Oldtimerfreunde beteiligt. Die monatlich erscheinende „Motor Klassik“ ist eines der größten Oldtimermagazine in Deutschland
ADAC Siegel

Oldtimerversicherung des ADAC zum vierten Mal als BEST BRAND ausgezeichnet

ADAC-ClassicCarVersicherung gewinnt erneut Motor Klassik-Award

Die ADAC-ClassicCarVersicherung gewann die Leserwahl des Oldtimermagazins „Motor Klassik“ der Motorpresse Stuttgart nach 2009 und 2012, 2013 zum vierten Mal in Folge -erneut mit großem Abstand vor der Konkurrenz.

Für die ADAC Autoversicherung AG, unter deren Dach die ADAC-ClassicCarVersicherung geführt wird, ist die erneute Auszeichnung eine große Ehre. Produktinnovationen und -entwicklungen der ADAC-ClassicCarVersicherung sind seit Jahren das Ergebnis eines stetigen Erfahrungsaustausches mit den oldtimerbegeisterten Mitgliedern.

BEST BRAND zum Fünften

ADAC-ClassicCarVersicherung gewinnt zum fünften Mal BEST BRAND-Award

Zum fünften Mal in Folge gewinnt die ADAC-ClassicCarVersicherung die Leserwahl des Oldtimermagazins „Motor Klassik“ und wird mit dem Award BEST BRAND 2015 in der Kategorie Oldtimer-Versicherung ausgezeichnet. Auf dem zweiten und dritten Platz folgen mit Abstand die Württembergische Versicherung und die Allianz. Insgesamt standen in diesem Jahr 14 Oldtimer-Versicherungen zur Wahl, beteiligt haben sich mehr als 20.000 Oldtimer-Freunde.

Die Auszeichnung BEST BRAND 2015 wurde Martin Schmelcher, Vorstandsmitglied der ADAC Autoversicherung AG – unter deren Dach die ADAC-ClassicCarVersicherung geführt wird – am 14. April 2015 auf Schloss Dyck überreicht. „Dieser Preis freut mich besonders, da er zeigt, dass die ADAC Mitglieder und Verbraucher weiterhin von unseren Leistungen überzeugt sind.



fairer Rechtsschutzversicherer

ADAC-ClassicCarVersicherung gewinnt erneut BEST BRAND-Award

Die Auszeichnung „BEST BRAND 2016“ in der Kategorie Oldtimer-Versicherung geht auch in 2016 an die ADAC-ClassicCarVersicherung. Sie gewinnt die Leserwahl des Oldtimermagazins „MotorKlassik“ mit 36,7 % der Stimmen zum sechsten Mal in Folge – erneut mit großem Abstand vor der Konkurrenz. 22.230 Oldtimer-Freunde wählten ihre persönlichen Klassiker des Jahres in verschiedenen Alterskategorien und stimmten über die besten Marken ab. In der Kategorie Oldtimer-Versicherungen standen insgesamt 14 Versicherungen zur Wahl. Die Wahlergebnisse des MotorKlassik-AWARDS 2016 werden in der Ausgabe 06/2016 veröffentlicht.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung glänzt erneut Top-Platzierung in der Kategorie Kundenbetreuung

Die Studie „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2013“ des Marktforschungsinstituts ServiceValue ist eine umfangreiche Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der 25 größten Kfz-Versicherer und 11 Kfz-Direktversicherer in Deutschland. Befragt wurden insgesamt 2.750 Verbraucher.

Die ADAC-AutoVersicherung schneidet hervorragend ab und sichert sich Top-Platzierungen mit "sehr gut" in den Kategorien Produkte, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenkommunikation. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis und bei der Kundenbetreuung landet sie auf Platz 2 aller verglichenen Unternehmen.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faires Produktangebot

Transparente Produkte und Leistungen, vielfältige Tarife, Deckungserweiterungen, Flexibilität und Bonusmöglichkeiten sind Kriterien, die aus Sicht der Experten, ein faires Produktangebot ausmachen. Bei der ADAC-AutoVersicherung ist dies der Fall: sie sichert sich in dieser Qualitätskategorie ein gutes Ergebnis und die Auszeichnung „Faires Produktangebot“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet als „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015

Auch in 2015 schneidet die ADAC-AutoVersicherung beim „Fairness TÜV“ von FOCUS-MONEY mit der Gesamtnote „gut“ ab und wird als „Fairer Kfz-Versicherer“ ausgezeichnet. Das Marktforschungs-Institut Service Value wertete im Auftrag von FOCUS-MONEY rund 3.500 Verbraucherurteile zur Fairness von 36 Kfz-Versicherern aus. Bewertet wurden sechs Fairness-Kategorien, die zu gleichen Teilen in das Gesamtergebnis einflossen. Alle Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Wert erzielen konnten, erhielten die Gesamtnote „gut“.

Die ADAC-AutoVersicherung sicherte sich mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015. In den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice erzielt sie sogar die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Schadenregulierung und Kommunikation wurde sie mit „gut“ bewertet.


ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Autofahrer vergleichen regelmäßig den Preis ihrer Kfz-Versicherungspolice und wechseln den Anbieter, wenn sie die Möglichkeit sehen Beiträge zu sparen. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis seines Kfz-Versicherers als fair bewertet, bleibt diesem in der Regel treu. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit der Note „sehr gut“ und der Auszeichnung „Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis“ einen Spitzenplatz in dieser Kategorie.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.

ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairsten Kundenservice

Eine gute Erreichbarkeit von Mitarbeitern, eine schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen und kulante Lösungen spielen bei der Bewertung des Kundenservice eine große Rolle. Die ADAC-AutoVersicherung verbessert sich im Vergleich zu 2014 in dieser wichtigen Kategorie und sichert sich mit der Note „sehr gut“ das Urteil „Fairster Kundenservice“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.
ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Schadenregulierung

Im Schadensfall zeigt sich, ob eine Kfz-Versicherung wirklich gut ist. Dann kommt es auf die Reaktionszeit, die Abwicklung des Schadens und die Regulierung an. Bei der ADAC-AutoVersicherung ist dies der Fall: sie sichert sich mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Schadenregulierung“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.

ADAC Siegel

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Kundenkommunikation

Mit verständlicher Sprache, verlässlichen Aussagen und nutzerfreundlichen Websites: So möchten die Kunden von ihrer Versicherung informiert werden. Die ADAC-AutoVersicherung schneidet gut ab und sichert sich die Auszeichnung „Faire Kommunikation“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.
ADAC Siegel

Oldtimerversicherung des ADAC gewinnt erneut Leserwahl

Die Auszeichnung „Best Brand 2012“ in der Kategorie Oldtimer-Versicherung ging wieder an die ADAC-ClassicCarVersicherung. Sie gewann die Leserwahl des Oldtimermagazins „Motor Klassik“ der Motorpresse Stuttgart nach 2009 zum zweiten Mal mit großem Abstand vor der Konkurrenz.

Die „Motor Klassik“ ist eines der größten Oldtimermagazine in Deutschland, erscheint monatlich und hat eine Auflage von rund 80.000 Exemplaren.
ADAC Siegel

ADAC Unfallschutz mit Spitzenplatz bei Tarifvergleich der Finanztest

2011 hat die Zeitschrift Finanztest in ihrer Dezemberausgabe 67 Angebote von 50 Versicherern für private Unfallversicherungen miteinander verglichen.
Der ADAC Unfallschutz gehört mit dem Tarif US 100, der Note „gut“ und einem Gesamtschnitt von 1,9 zu den besten Anbietern im Markt. Bei der Progressionsstaffel und der damit verbundenen Kapitalzahlung landet der ADAC Unfallschutz mit einem „sehr gut“ und einem Notendurchschnitt von 1,0 als bester Anbieter auf Platz 1. Auch beim Kriterium „Antrag“ sichert sich der ADAC Unfallschutz mit einem„sehr gut“ und einem Schnitt von 1,0 den Spitzenplatz im Ranking.
Servicechampion 2013

ADAC Versicherungen sind Service-Champion und sichern sich einen der Gold-Ränge bei Deutschlands größtem Service-Ranking.

Wie zufrieden ADAC Mitglieder mit dem Service-Angebot und den Produkten der ADAC Versicherungen sind, zeigen die Ergebnisse des größten Service-Rankings Deutschland. Dieses untersucht ServiceValue in Zusammenarbeit mit DIE WELT und der Goethe Universität in Frankfurt.

2013 wurden fast 1 Millionen Kundenurteile zu über 1.500 Unternehmen aus 180 Branchen eingeholt. Die ADAC Versicherungen sind wieder ganz vorne mit dabei und erreichen einen Service Experience Score (SES) von 71,9 %, d.h. 71,9 % unserer Kunden haben einen sehr guten Service erlebt. Dies bedeutet Platz 45 im Gesamt-Ranking der 1.500 Unternehmen aus 180 Branchen! Und im Branchenranking Versicherungen sogar Platz 2.
Servicechampion 2015

ADAC Versicherungen sind erneut Service-Champion und Nummer 1 in der Kategorie „Multikanal-Versicherer“

Seit 2011 führt die Tageszeitung DIE WELT in Kooperation mit der Goethe Universität Frankfurt und der ServiceValue GmbH Deutschlands größtes Service-Ranking, die „Service-Champions“ durch. In 2015 wurden rund 1,5 Million Kunden zu 1.990 Unternehmen und über 200 Branchen befragt. Die besten 150 Unternehmen werden branchenübergreifend auf einem Gold-Rang platziert. Die Plätze 151 bis 300 befinden sich im Silber-Rang, die Plätze 301 bis 450 im Bronze-Rang.

Die ADAC Versicherungen gehören das vierte Mal in Folge zu den Service-Champions und sind in der Kategorie „Multikanal-Versicherer“ von 20 untersuchten Versicherern die Nummer 1.
Service Champion Siegel ADAC Versicherungen

ADAC Versicherungen sind Service-Champion und Nummer 1 in der Kategorie „Multikanal-Versicherer“

Seit 2011 führt die Tageszeitung DIE WELT in Kooperation mit der Goethe Universität Frankfurt und der ServiceValue GmbH die größte Service-Studie in Deutschland durch. Hierfür werden jedes Jahr fast 1 Million Kunden zu 1.000 Unternehmen befragt. Die besten 150 Unternehmen werden branchenübergreifend auf einem Gold-Rang platziert. Die Plätze 151 bis 300 befinden sich im Silber-Rang, die Plätze 301 bis 450 im Bronze-Rang.

Die ADAC Versicherungen gehören das dritte Mal in Folge zu den Service-Champions und sind in der Kategorie „Multikanal-Versicherer“ sogar die Nummer 1.
Nachhaltigkeitspreis 2013

Nachhaltigkeitspreis 2013 mit Bestnoten für die ADAC Versicherungen für verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln und Kundenbetreuung

Zum zweiten Mal wurden die ADAC Versicherungen als Gesamtsieger für „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“ ausgezeichnet: Das Beratungs- und Analyse Unternehmen ServiceValue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH hatten werteten mehr als 5000 Kundenurteile zu 48 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland aus.

Die ADAC Versicherungen erreichten bei der Untersuchung in den Kategorien „Corporate Social Responsibility“ und „Kundenbetreuung“ 73 von 100 Punkten und lagen mit diesen Ergebnissen weit vor allen anderen Versicherungsunternehmen.
ADAC Siegel

Nachhaltigkeitspreis 2012 mit Bestnoten für die ADAC Versicherungen für verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln und Kundenbetreuung.

Besondere Auszeichnung für die ADAC Versicherungen: Sie sind der Gewinner des 2011 erstmals ausgelobten Preises für „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“. Das Beratungs- und Analyse Unternehmen ServiceValue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH analysierten, welche Versicherungen aus Kundensicht nachhaltig wirtschaften und als besonders kundenorientiert gelten. Ausgewertet wurden rund 5700 online abgegebene Kundenurteile über 47 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland.

Die ADAC Versicherungen erreichten bei der Untersuchung sowohl in der Kategorie „Corporate Social Responsibility“ wie auch bei der „Kundenbetreuung“ jeweils mindestens 75 von 100 Punkten und sind damit Testsieger.
Nachhaltigkeitssiegel 2014

Nachhaltigkeitspreis 2014: Zum dritten Mal Platz 1 und Bestnoten für Verantwortung und Kundenbetreuung für die ADAC Versicherungen

Zum dritten Mal in Folge wurden die ADAC Versicherungen als Gesamtsieger für „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“ ausgezeichnet. Der Preis stützt sich auf das Urteil von mehr als 5000 Kunden zu 49 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland.

Beim 39. AMC-Meeting in Köln nahm Dr. Michael Gante, Marketing- und Vertriebsleiter der ADAC Versicherungen, dem Preis in Empfang und betonte: „Dass wir auch das dritte Jahr in Folge erneut ganz oben bei dieser Benchmark-Studie stehen, zeigt nicht nur, dass wir die richtige Produktphilosophie haben, sondern auch, dass wir unser Leistungs- und Qualitätsversprechen halten: kundenfreundliche Bedingungen – verbunden mit Top-Qualität bei einem besonders günstigen Preis-Leistungsverhältnis.“
Nachhaltigkeitssiegel 2015

Nachhaltigkeitspreis 2015: ADAC Versicherungen erhalten zum vierten Mal Bestnoten für Verantwortung und Kundenbetreuung

Zum vierten Mal sichern sich die ADAC Versicherungen eine Top-Platzierung bei der Kundenbefragung „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“.

Das Beratungs- und Analyse Unternehmen ServiceValue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH werteten 2014 mehr als 5000 Kundenurteile zu 55 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland aus. Die ADAC Versicherungen erhielten 5 von 5 Sternen und gehören damit zu den nachhaltigsten Versicherungen in Punkto Kundenbetreuung, Servicequalität, Verlässlichkeit und Kundenpflege.

Nachhaltigkeitspreis 2016: Bestnoten für ADAC Versicherungen zum fünften Mal in Folge

Die ADAC Versicherungen sicherten sich zum fünften Mal in Folge 5 von 5 Sternen bei der Kundenbefragung „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“.
Der Preis stützt sich auf das Urteil von 7.921 Kunden über 89 Versicherungen in Deutschland. Das Beratungs- und Analyse Unternehmen ServiceValue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH haben online gefragt, welche Versicherungen aus Kundensicht nachhaltig wirtschaften und als kundenorientiert gelten. Zu den Fragestellungen gehörten Themen wie Vertrauen, Treue und Weiterempfehlungsbereitschaft, sozial und gesellschaftlich verantwortliches Handeln sowie die Verlässlichkeit von Aussagen und die Gesamtzufriedenheit mit dem Versicherer. Die ADAC Versicherungen erzielten erneut eine Top-Platzierung und gehören zu den 10 nachhaltigsten Versicherern mit Exklusivvertrieb.

ADAC Siegel

ADAC Reiserücktritts-Versicherung: Empfohlen auch von der Stiftung Warentest

Im Januar 2014 verglich die Zeitschrift Finanztest 97 Tarife für Reiserücktrittskosten und Reiseabbruchversicherungen. Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung erreichte mit dem Tarif Exklusiv die Note GUT und einen Gesamtschnitt von 2,0. Damit liegt sie im Vergleich vorne und gehört weiter zu den besten Anbietern am Markt.
Handelsblatt beste Reiserücktrittsversicherung

ADAC Reiserücktritts-Versicherung: Platz 1 für Tarif EXKLUSIV

Zum zweiten Mal in Folge erhält die ADAC Reiserücktritts-Versicherung mit dem Tarif EXKLUSIV vom Handelsblatt die Auszeichnung „Beste Reiserücktritts-Versicherung“. Den Vergleichstest führte die renommierte Tageszeitung Handelsblatt mit der auf Versicherungsunternehmen spezialisierten Rating-Agentur Franke & Bornberg durch. Insgesamt wurden 11 Anbieter miteinander verglichen. Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung sicherte sich Platz 1 und wurde in der Kategorie „Reiserücktritt und Reiseabbruch für Singles“ mit der Maximalpunktzahl von 100 bewertet.

ADAC Siegel

ADAC Privathaftpflicht-Versicherung: Tarif Exklusiv von der Stiftung Warentest mit der Note 1,6 ausgezeichnet

Im Dezember 2014 verglich die Zeitschrift Finanztest 235 Familientarife von 74 Privathaftpflicht-Versicherern. Erstmalig seit ihrer Einführung wurde die ADAC Privathaftpflicht-Versicherung einer Untersuchung der Stiftung Warentest unterzogen und mit dem Qualitätsurteil „GUT“ bewertet.

Der Tarif Exklusiv sichert sich mit der Note 1,6 einen Spitzenplatz unter den mit „GUT“ bewerteten Anbietern, der Tarif Basis überzeugt mit einem Gesamtschnitt von 2,2.​
Rechtsschutz faire Kommunikation

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet für faire Kundenkommunikation

Beim ersten Fairness-Test von Rechtsschutz-Versicherern, den FOCUS-MONEY in 2015 gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue durchführte, wurden fünf Kategorien bewertet. In der Kategorie Kundenkommunikation sicherte sich der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Kundenkommunikation“. Servicemerkmale, die in dieser Kategorie abgefragt wurden, umfassen u.a. die Verständlichkeit der Angebots- und Vertragsunterlagen sowie die Orientierung auf der Website.

In der Kategorie faires Preis-Leistungs-Verhältnis erzielte der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz die Note „sehr gut“. In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation die Note „gut“ und erhielt mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“.
Rechtsschutz fairer Kundenservice

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet für fairen Kundenservice

Beim ersten Fairness-Test von Rechtsschutz-Versicherern, den FOCUS-MONEY in 2015 gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue durchführte, wurden fünf Kategorien bewertet. In der Kategorie Kundenservice sicherte sich der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Fairer Kundenservice“. Servicemerkmale, die in dieser Kategorie abgefragt wurden, umfassen u.a. die Erreichbarkeit von Mitarbeitern, eine schnelle und kompetente Hilfe bei Anfragen und Problemen, die telefonische Rechtsberatung sowie die Auswahl des Rechtsanwalts.

In der Kategorie faires Preis-Leistungs-Verhältnis erzielte der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz die Note „sehr gut“. In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation die Note „gut“ und erhielt mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“.
fairer Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet als „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“

Wie fair sind Rechtsschutz-Versicherer im Umgang mit ihren Kunden? Beim Fairness-Test von FOCUS-MONEY schneidet der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Gesamtnote „gut“ ab und wird als „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“ ausgezeichnet. Das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue wertete gemeinsam mit FOCUS-MONEY in einer repräsentativen Online-Befragung erstmalig rund 1.700 Kundenmeinungen zur Fairness von 25 Rechtsschutz-Versicherern aus. Bewertet wurden 29 Service- und Leistungsmerkmale, die 5 Fairness-Kategorien zugeordnet wurden. Diese flossen zu gleichen Teilen in das Gesamtergebnis ein.

Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sicherte sich mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“. In der Kategorie faires Preis-Leistungs-Verhältnis erzielte er die Note „sehr gut“. In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation wurde der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit „gut“ bewertet.
Rechtsschutz faire Kundenberatung

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet für faire Kundenberatung

Beim ersten Fairness-Test von Rechtsschutz-Versicherern, den FOCUS-MONEY in 2015 gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue durchführte, wurden fünf Kategorien bewertet. In der Kategorie Kundenberatung sicherte sich der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Kundenberatung“. Servicemerkmale, die in dieser Kategorie abgefragt wurden, umfassen u.a. das Eingehen auf Kundenbedürfnisse, die Fachkompetenz der Kundenberater und die Verbindlichkeit von Aussagen.

In der Kategorie faires Preis-Leistungs-Verhältnis erzielte der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz die Note „sehr gut“. In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation die Note „gut“ und erhielt mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“.

ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015: ADAC-AutoVersicherung erreicht Note "sehr gut" in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis

In 2015 untersuchte die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH zum sechsten Mal in Folge, welche Kfz-Versicherer über eine hohe Kundenorientierung verfügen. Bei der Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015“ wurden mehr als 3.500 Kundenurteile zu den 25 größten Kfz-Serviceversicherern und 11 Kfz-Direktversicherern eingeholt. Bewertet wurden 7 Leistungskategorien mit mehr als 30 Service- und Leistungsmerkmalen.

Die ADAC-AutoVersicherung erreicht wie in 2014 die Note „sehr gut“ im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis. In den Kategorien Kundenberatung, Kundenkommunikation, Schadenregulierung, Kundenservice und Kundenbetreuung schafft sie Top-Platzierungen mit der Note „gut".


ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015: ADAC-AutoVersicherung erreicht Note "sehr gut" im Gesamtergebnis

In 2015 untersuchte die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH zum sechsten Mal in Folge, welche Kfz-Versicherer über eine hohe Kundenorientierung verfügen. Bei der Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015“ wurden mehr als 3.500 Kundenurteile zu den 25 größten Kfz-Serviceversicherern und 11 Kfz-Direktversicherern eingeholt. Bewertet wurden 7 Leistungskategorien mit mehr als 30 Service- und Leistungsmerkmalen.

Die ADAC-AutoVersicherung erreicht wie in 2014 die Note „sehr gut“ im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis. In den Kategorien Kundenberatung, Kundenkommunikation, Schadenregulierung, Kundenservice und Kundenbetreuung schafft sie Top-Platzierungen mit der Note „gut“.


Service-Atlas 2015 Produke

ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015: ADAC-AutoVersicherung erreicht Note "sehr gut" in der Kategorie Produkte

In 2015 untersuchte die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH zum sechsten Mal in Folge, welche Kfz-Versicherer über eine hohe Kundenorientierung verfügen. Bei der Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2015“ wurden mehr als 3.500 Kundenurteile zu den 25 größten Kfz-Serviceversicherern und 11 Kfz-Direktversicherern eingeholt. Bewertet wurden 7 Leistungskategorien mit mehr als 30 Service- und Leistungsmerkmalen.

Die ADAC-AutoVersicherung erreicht wie in 2014 die Note „sehr gut“ im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Produkte und Preis-Leistungs-Verhältnis. In den Kategorien Kundenberatung, Kundenkommunikation, Schadenregulierung, Kundenservice und Kundenbetreuung schafft sie Top-Platzierungen mit der Note „gut“.


Rechtsschutz faires Preis-Leistunggsverhältnis

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet für fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis

Beim ersten Fairness-Test von Rechtsschutz-Versicherern, den FOCUS-MONEY in 2015 gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue durchführte, wurden fünf Kategorien bewertet. In der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis sicherte sich der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „sehr gut“ und der Auszeichnung „Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis“ einen Spitzenplatz. Servicemerkmale, die in dieser Kategorie abgefragt wurden, umfassen u.a. die Übernahme von Kosten und Gebühren und die Belohnung von Kundentreue.

In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation wurde der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „gut“ bewertet und erhielt mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“.
Rechtsschutz fairer Tarif und Leistung

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz ausgezeichnet für faire Tarifleistung

Beim ersten Fairness-Test von Rechtsschutz-Versicherern, den FOCUS-MONEY in 2015 gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue durchführte, wurden fünf Kategorien bewertet. In der Kategorie Tarifleistung sicherte sich der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Tarifleistung“. Servicemerkmale, die in dieser Kategorie abgefragt wurden, umfassen u.a. die Transparenz, Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte und Leistungen sowie die problemlose Deckung von Anwaltsgebühren.

In der Kategorie faires Preis-Leistungs-Verhältnis erzielte der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz die Note „sehr gut“. In den Kategorien Kundenberatung, Tarifleistung, Kundenservice und Kundenkommunikation die Note „gut“ und erhielt mit der Gesamtnote „gut“ die Auszeichnung „Fairer Rechtsschutz-Versicherer“.
ADAC Versicherungen verbraucherfreundlich

Platz 1 für die ADAC Versicherungen: Höchste Verbraucherfreundlichkeit

Zum zweiten Mal in Folge sind die ADAC Verischerungen Gewinner der Studie „Verbraucherfreundliche Unternehmen“ von FOCUS-MONEY in der Kategorie „Multichannel-Versicherer“. Das Beratungs- und Analyse Unternehmen ServiceValue GmbH hat im Auftrag von FOCUS-MONEY mindestens 300 Kunden je Unternehmen und insgesamt über 14.000 Kunden online befragt, wie sie die Verbraucherfreundlichkeit ihrer Versicherung bewerten. Die Ergebnisse wurden in der FOCUS-MONEY-Ausgabe 07/2016 veröffentlicht.

Messinstrument war der Verbraucherfreundlichkeits-Index, der die Erfahrungen der Kunden mit dem Unternehmen wiederspiegelt und vergleichbare Ergebnisse über die Branchen und Unternehmen ermöglicht. Die ADAC Versicherungen wurden in der Kategorie „Multi- Channel-Versicherer“ mit einem Index von 64,9 mit „sehr gut“ bewertet und erreichen so Platz 1 vor der Allianz, Arag, Axa und Ergo, die ebenfalls die Note „sehr gut“ erhielten.
Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Top-Platzierung mit Note „sehr gut“ im Gesamtergebnis

Was macht eine gute Rechtsschutzversicherung aus? Dieser Frage geht die ServiceValue GmbH nach und untersucht erstmals die Servicequalität und Kundenorientierung von Rechtsschutz-Versicherungen. Bei der Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016“ wurden im Februar und März 2016 im Rahmen einer Online-Befragung 2.295 Kundenurteile zu den 20 größten Rechtsschutzversicherern eingeholt. Bewertet wurden 28 Service- und Leistungsmerkmale in den vier Leistungskategorien Produktqualität, Kundenbetreuung, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sichert sich mit der Note „sehr gut“ eine Top-Platzierung im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis. In den Kategorien Produktqualität und Kundenbetreuung erreicht er die Note „gut“.
Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „sehr gut“ in der Kategorie Kundenservice

Wie ist die Erreichbarkeit von Mitarbeitern? Sind sie hilfsbereit und kompetent? Werden Anliegen fehlerfrei und schnell bearbeitet? Ist man bei Beschwerden kulant? Diesen und weiteren Fragen geht die ServiceValue GmbH in der Kategorie Kundenservice im Rahmen der Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016“ nach. Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sichert sich in dieser Kategorie die Note „sehr gut“.

Im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis erreicht der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „sehr gut“ eine Top-Platzierung. In den Kategorien Produktqualität und Kundenbetreuung erreicht er die Note „gut“.
Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „sehr gut“ in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis

Ist die Beitragshöhe angemessen? Der Beitrag stabil? Die Kosten transparent? Diesen und weiteren Fragen geht die ServiceValue GmbH in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis im Rahmen der Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016“ nach. Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sichert sich in dieser Kategorie die Note „sehr gut“.

Im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis erreicht der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „sehr gut“ eine Top-Platzierung. In den Kategorien Produktqualität und Kundenbetreuung erreicht er die Note „gut“.
Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „gut“ in der Kategorie Kundenbetreuung

Wie wird die Qualität der Beratung bewertet? Ist sie verständlich? Werden Kundenbedürfnisse berücksichtigt? Erfolgt eine Hilfestellung über die sozialen Medien? Diesen und weiteren Fragen geht die ServiceValue GmbH in der Kategorie Kundenbetreuung im Rahmen der Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016“ nach. Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sichert sich in dieser Kategorie die Note „gut“.

Im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis erreicht der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „sehr gut“ eine Top-Platzierung. In den Kategorien Produktqualität und Kundenbetreuung erreicht er die Note „gut“.
Rechtsschutzversicherer

ADAC Verkehrs-Rechtsschutz erreicht Note „gut“ in der Kategorie Produktqualität

Wie sind die Qualität und Passgenauigkeit der Produkte und Tarife? Sind die Vertragsunterlagen verständlich? Wie wird der Abschluss eines Vertrags bewertet? Diesen und weiteren Fragen geht die ServiceValue GmbH in der Kategorie Produktqualität im Rahmen der Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2016“ nach. Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz sichert sich in dieser Kategorie die Note „gut“.

Im Gesamtergebnis sowie in den Kategorien Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis erreicht der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz mit der Note „sehr gut“ eine Top-Platzierung. In den Kategorien Produktqualität und Kundenbetreuung erreicht er die Note „gut“.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Kundenberatung 2016

Das Eingehen auf die Bedürfnisse der Kunden, die Fachkompetenz, Auskunftsbereitschaft und -fähigkeit – diese Merkmale machen eine faire Kundenberatung aus. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich in dieser Kategorie mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Kundenberatung“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet. Das Gesamtergebnis lautet: „Fairster Kfz-Versicherer“ 2016.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Schadenregulierung 2016

Im Schadensfall zeigt sich, ob eine Kfz-Versicherung wirklich gut ist. Dann kommt es auf die Reaktionszeit, die Abwicklung des Schadens und die Regulierung an. Bei der ADAC-AutoVersicherung ist dies der Fall: sie sichert sich mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Schadenregulierung“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung wird in zwei von sechs Kategorien mit der Note „sehr gut“ bewertet, in drei mit der Note „gut“ und ist mit der Gesamtnote „gut“ „Fairer Kfz-Versicherer“ 2015.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairsten Kundenservice 2016

Eine schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen, kulante Lösungen und eine gute Erreichbarkeit von Mitarbeitern spielen bei der Bewertung des Kundenservice eine große Rolle. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich in dieser wichtigen Kategorie mit der Note „sehr gut“ das Urteil „Fairster Kundenservice“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet. Das Gesamtergebnis lautet: „Fairster Kfz-Versicherer“ 2016.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faire Kundenkommunikation 2016

Eine verständlicher Sprache, verbindliche Aussagen, ein angemessener Informationsumfang und eine übersichtliche Website - diese Kriterien wurden im Rahmen der Kundenkommunikation bewertet. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich in dieser Kategorie mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faire Kommunikation“ 2016.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet. Das Gesamtergebnis lautet: „Fairster Kfz-Versicherer“ 2016.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für faires Produktangebot 2016

Folgende Kriterien machen aus Sicht der Experten ein faires Produktangebot aus: Angebotsvielfalt, transparente Produkte und Leistungen, Deckungserweiterungen, Flexibilität und Bonusmöglichkeiten. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich in dieser Kategorie mit der Note „gut“ die Auszeichnung „Faires Produktangebot“.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet. Das Gesamtergebnis lautet: „Fairster Kfz-Versicherer“ 2016.

ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet als fairer Kfz-Versicherer 2016

Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich „Fairness TÜV“ 2016 von FOCUS-MONEY mit der Auszeichnung „Fairster Kfz-Versicherer“ einen Spitzenplatz und verbessert sich im Vergleich zum Vorjahr von der Gesamtnote „gut“ auf „sehr gut“. Das Analyseinstitut ServiceValue wertete im Auftrag von FOCUS-MONEY fast 3.800 Verbraucherurteile zu 37 Kfz-Versicherern, darunter 12 Direktversicherer, aus. Die Ergebnisse werden in der FOCUS-MONEY-Ausgabe 14/2016 veröffentlicht.

Den 6 Fairness-Kategorien wurden 23 Service- und Leistungsmerkmale zugeordnet. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet.


ADAC-AutoVersicherung ausgezeichnet für fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis 2016

Immer mehr Autofahrer sind zu einem Wechsel ihres Kfz-Versicherers bereit, wenn es eine Möglichkeit gibt, die Haushaltskasse zu entlasten. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis seines Kfz-Versicherers als fair bewertet, bleibt diesem in der Regel treu. Die ADAC-AutoVersicherung sichert sich mit der Note „sehr gut“ und der Auszeichnung „Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis“ einen Spitzenplatz in dieser Kategorie.

Diese Auszeichnung gehört zum Gesamtergebnis einer großen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungs-Institut ServiceValue GmbH im Auftrag von FOCUS-MONEY durchgeführt hat. Die ADAC-AutoVersicherung erzielte in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Kundenservice die Note „sehr gut“. In den Kategorien Produktangebot, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Schadenregulierung wurde sie mit „gut“ bewertet. Das Gesamtergebnis lautet: „Fairster Kfz-Versicherer“ 2016.


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