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Shell unterzeichnet Dreijahresvertrag mit Europe Net

Die ADAC TruckService-Tochter Europe Net hat für weitere drei Jahre die europaweite Pannenhilfe für die euroShell GmbH & Co. KG übernommen. Die bereits seit Jahrzehnten bestehende Kooperation für den kommerziellen Nutzfahrzeugsektor wurde im April verlängert. 


Im Pannenfall organisiert Europe Net für Inhaber der euroShell Service Card schnelle Hilfe in 39 Ländern Europas. Eingehende Notrufe über die kostenfreie 24/7-Hotline 00800 38767435 werden über die Länderkennung in der Landessprache des Anrufers entgegengenommen, und die nächstgelegene Werkstatt wird mit der Reparatur beauftragt. Anhand der Kartendaten verifiziert Europe Net die verschiedenen Leistungsstufen des Karteninhabers und autorisiert die Werkstattleistungen. 


Zum Leistungsumfang für das Energieunternehmen gehören alle administrativen Prozesse bis hin zum Zahlungsmanagement aller über die euroShell Service Card abgerechneten Werkstattleistungen. 


Die flächendeckende Pannenhilfe realisiert Europe Net über ein Netzwerk aus 5.500 Werkstattpartnern in 39 Ländern Europas, darunter 800 im Bundesgebiet.


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