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Michelin baut Kooperation mit ADAC Truckservice aus



Die Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA haben ihre langjährige Pannenhilfekooperation mit dem ADAC Truckservice international ausgeweitet. Die Truckservice-Tochter Europe Net unterstützt den 24/7 ONCall-Service des Reifenherstellers in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH).

„Der ADAC Truckservice hilft uns weiter, wenn es um die schnelle Disposition von Reifenpannenwerkstätten geht. Durch die effiziente Hilfesteuerung erwarten wir eine Zeit- und Kostenersparnis“, betont Eberhard Fischer, Business Support Manager bei Michelin Solutions.


Bei einer Lkw-Reifenpanne organisiert Europe Net im D-A-CH-Raum schnelle Hilfe rund um die Uhr. Um die Wartezeiten für Kunden minimal zu halten, leitet Michelin alle eingehenden Notrufe in Spitzenzeiten oder wenn alle Leitungen belegt sind direkt an Europe Net weiter. Das Service-Center des Pannenhelfers beauftragt den nächstgelegenen Michelin-Vertragshändler mit dem Reifenservice oder gibt die Anfrage in sein eigenes Netzwerk weiter. In der D-A-CH-Region verfügt Michelin ONCall über ein Netz von circa 1.400 Vertragswerkstätten.


Kunden mit Michelin ONCall-Mitgliedschaft erreichen die 24/7 Hotline rund um die Uhr kostenlos unter 00800 7979 7979.


Bildnachweis: Michelin


Ihre Nummer für alle Pannen: 0800 524 80 00


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